Diamond Hill Resort 5*

Постараюсь быть кратким. Туроператор -ТезТур. Ему доверяю свой отдых не впервые, но впервые разочарован. Отельный гид Бахтияр (турок) - просто образец того, каким недолжен быть гидом. Первая встреча с ним - это долгий монолог про экскурсии, которые продаёт он сам. Монолог закончен словами: кому не интересны экскурсии, могут быть свободны. (Мы не брали у него экскурсии принципиально, так как они процентов на 20-30 дороже, чем "на улице"). После того, как мы не записались на экскурсии, он с нами перестал не то что общаться, но даже здороваться - не решил ни одного вопроса, вел себя просто очень дерзко, короче - борзометр у него зашкаливает. Таких гидов из турбизнеса нужно гнать метлой!!! Ау, ТЕЗ!!! Общее впечатление об отеле - негативное: по просьбе заселить в тихую комнату (так как у нас ребенок 3-х лет), заселили в комнату 527 с видом на городские трущобы. НО, самое главное - люди не заселяйтесь на восточную сторону отеля (номера с 27-го по 32-й), так как каждый вечер (22:00) и раннее утро (4:30) вас будет будить намаз муллы (призыв на молитву), очень качественно транслируемый хорошей звукоусилительной аппаратурой. Не помогает даже закрытое окно балкона - орёт очень громко. Кроме того, на этой стороне в 6:00 утра включается система кондиционирования отеля, которая шумит как взлетающий самолет, а в 6:30 утра приезжает мусоровоз, который минут двадцать гремит мусорными бачками. Короче звуковая составляющая чуть не испортила весь отдых - спать невозможно не только взрослому, но и ребенку, поэтому отсыпались днём, что пропорционально уменьшило продолжительность нашего активного отдыха. На просьбы переселить в другой номер, администрация ответила: везде шумно, не дурите голову и отдыхайте, а нам не мешайте работать (я не преувеличиваю, именно так и ответили). Ремонт в отеле лепили из качественных материалов, но ощущение, что делали его пьяные российские строители, всё криво, косо, очень не аккуратно, в общем не то что на 5*, на 3* в этом плане не тянет. Еда хорошая, но ассортимент всегда стандартный. Белковые продукты: рыба на гриле, индейка в соусе, курица на гриле, говядина в соусе. Что не съедено в обед в первозданном виде, вечером превращается в котлетки, паштеты, заправку в суп и т.д. Фрукты почти всегда зеленые (сливы, нектарины, персики, абрикосы, арбуз и дыни - это исчерпывающий перечень). Не было ни клубники, ни черешни, хотя был сезон для этих фруктов, а вообще всё перечисленное продавалось в палатках вокруг отеля в зрелом виде по 1$ за кило. Нужен ли Вам такой "All inclusive"? Тщательно подумайте!!! Хорошие впечатления от продавцов экскурсий возле отеля - на выходе из лифта к морю есть контора "Minister of tours" продадут любую экскурсию дешевле, чем отельный гид. Например, ездили в дельфинарий. Бахтияр нам предложил по 40$ с человека, а Тони из данной конторы - по 30. Хорошие впечатления от торговцев одеждой в павильоне отеля (два брата Мехмет и Лео, арендуют павильон на "-2" этаже отеля). Торгуются до слёз, моя жена любит это дело и мы, прежде чем покупать что-то, сравнили цены в городе, в торговых центрах и почти всю одежду купили у этих парней. По крайней мере они не наглеют, как Бахтияр, который завез нас в ТЦ, где поддельный спортивный костюм "Adidas" стоил 200$, а в отеле у этих парней купили такой же за 40$!!! Продолжение следует...

{объединено модератором}

Продолжу делиться своими впечатлениями об отеле Diamond Hill. Для интересующихся - прочтите мой комментарий ниже данного - он был первым. Персонал отеля: на ресепшн - никакой, по русски говорит один человек (Азада её зовут, бывает раз в 2 дня), не помогли ни в одной из трех просьб (переселить, устранить течь сливного бачка в туалете (была при заселении, а устранили её только на 3-й день), объяснить, как проехать в центр города); уборка в номерах - на троечку; обслуживание в номерах - два с минусом (человека, который пополняет бар приходилось лично отлавливать на этажах, т.к. добровольно он приносил из всех напитков только воду, а при заселении в баре была только бутылка фанты и НАПОЛОВИНУ ВЫПИТАЯ бутылка Колы! Вы полагаете это нормальным для 5*? Тогда вам в этот отель!!! ;-)); обслуживание в баре у моря - 3 с минусом (работает по расписанию с 10:00 до 18:00. Я пришел в бар в 10:05 попросил минералки с лимоном, бармен ответил - работаем по расписанию, еще рано. Я указал ему на часы позади него и на расписание, давая понять - уже пора работать. Он скривил лицо и демонстративно ушел в подсобку, я так же демонстративно ждал его, периодически аукая - игра нервов продолжалась минут 5-6, потом он всё же осчастливил меня свои выходом из-за печки и налил-таки воды, что-то сказав по-турецки с интонацией, похожей на проклятье); обслуживание в ресторане - твердая пятерка (мы садились всегда за один и тот же столик, были с ребенком и нас обслуживали очень хорошо - всегда интересовались, что принести из напитков, помогали ребенку сесть на стул, улыбались, желали приятного аппетита,сразу же убирали пустую посуду со стола, в общем нам белорусам, не избалованным советским сервисом, было это даже удивительно. Спасибо администратору обеденного зала и официантам!!!); ресторан A la carte - двойка (меню в нем АБСОЛЮТНО то же, что и в нижнем общем зале, только в усеченном виде и с официантским обслуживанием вместо шведского стола. Сделав заказ просидели пол-часа, дождавшись только воды, поэтому плюнули и ушли в общий зал. Расписание ресторана устроено так, что если ты в нем до окончания, то ни в какие иные места питания в отеле не попадешь до поздней ночи).

Территория отеля - очень маленькая, но на ней архитекторам удивительным образом удалось разместить два бассейна, горки водные, места отдыха с лежаками, амфитеатр для вечерней анимации и бар. Архитекторам - респект. Нужно отметить, как плюс, что у воды всегда достаточно лежаков (и у моря, и у бассейна), зонтиков, столиков. Но природы у отеля нет никакой - растения можно увидеть в форме фикусов только по пути к морю, но они не отельные, а посажены жителями домов, прилегающих к отелю.

Пляж - при выборе места отдыха мы специально искали отель с песчаным пляжем, так как мелкий ребенок. Но на поверку пляж оказался песчано-каменистым, а вход в воду - вообще камни. Малая, наступив на них ногами, ойкнула, запрыгнула на руки и впредь по этому пляжу сама ногами не ходила даже в тапочках (это ребенок и его трудно обмануть рекламой или увещеваниями, в отличие от взрослых). Вход в море очень резкий, от пляжа в 3-х метрах глубина - с головой. Море в том месте в целом хорошее, бывает прохладным, так как близко горная река и перепад температур очень контрастный.

В Турции мы не впервые, ранее бывали несколько раз, белорусы, как я отмечал, очень терпеливы и не избалованы современными сервисами, мы, можно сказать, этакие спартанцы, НО именно сейчас семьей впервые испытали негативные эмоции. В этом году туркам, видимо, очень нужны денежки, поэтому нас пытались постричь, как овец, на каждом шагу. Спрашиваем у местных (с которыми хорошо общались, так как покупали у них товары) - сколько стоит проезд на такси в центр, говорят - долларов 10. Берем такси, предварительно договариваясь по английски на 12$, приезжаем - таксист говорит - с вас 15$. Все доводы о том, что договаривались на 12, не прокатывают (делает вид, что не понимает о чём вообще речь). А проехали 4 километра...В автобусе та же история - проезд для местных - 2 доллара, для нас - 3, причем когда водителю дали сразу 2, как все, - начал возмущаться и требовать еще 1. При этом ехали на таком же автобусе назад - нас привезли за 2...Метаморфозы, однако. На рынках толкают подделки (например, спортивный костюм Луи Виттон - знающие поймут, что таких в природе не существует) и кричат, разрывая на себе майки - фирма. Просят бешеные деньги и иностранцы из Европы их платят. Так что будьте внимательны и торгуйтесь на рынках до упора, цену можно сбить порой раз в пять-шесть. Пример - ребенку купили интересную игрушку за 5$, хотя за неё начально просили 30...

Анимация - в общем на 5 с минусом. Ребята молодые, возможно у них мало опыта и умений, но стараются, зазывают на вечера и заводят публику. Хороший парень Филипп (спорт), девушка Таня (развлечения), с ними можно пообщаться, получить консультацию лучше, чем на ресепшн или у гида.

Спа-сервис. Есть там парень - Али, он на своём месте - оценка 5. Всё расскажет, покажет, объяснит (для первоходов в Турцию - очень хорошо). Единственный минус спа-центра - дороговизна, полный комплекс услуг - 80 долларов за сеанс, при том что по соседству в отеле точно такое же предлагают за 50...

Напоследок предупреждение - имели неосторожность оставить деньги с кошельком в сумке жены на столике в обед, вечером выяснилось, что из мелочи, которая там лежала в количестве 120 долларов, осталось 90. В номере прошла уборка. Всё было в день отъезда, сумки были упакованы, поэтому персоналу и показалось, что можно взять себе чуть больше чаевых, чем мы оставили там добровольно. Так что прячьте деньги и ценности в сейф. А зная отношение на ресепшн, даже не стали "качать права", так как без пользы и только испортить себе и так плохое настроения... Мой Вам совет - прежде чем ехать за 5* в этот отель, хорошо подумайте. Поверьте, мне есть с чем сравнить, так как это уже 4-й отель 5*, в котором бывали.