Поразило безразличие персонала на ресепшене и представителя...

Name: Поразило безразличие персонала на ресепшене и представителя...
Item: Selectum Family Resort Side
Rating: 3
Author: Дмитрий

Поразило безразличие персонала на ресепшене и представителя Одеон-Тур. До выезда из отеля все было нормально. Нас попросили из номера 23.06.2013 г. в 12.00, автобус в аэропорт приезжает в 15.00. Оставили свой чемодан в КАМЕРЕ ХРАНЕНИЯ ОТЕЛЯ. По приезду автобуса за нами в отель чемодана в камере не оказалось и никто не знает куда он делся. Потратив 40 минут на выяснение ситуации по поводу пропажи чемодана, не получив никаких объяснений, извинений , мы были вынуждены уехать без чемодана. Прошла уже неделя после приезда , никаких вестей о пропавших вещах мы не получили и вряд ли уже получим.

Добавлено: 27.06.2013 13:58

Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 596 символов в тексте