за последние 30 дней
Больше туда не поеду
Общая оценка 3-. Очень не понравился отель.
Сервис отвратительный. Первые 2 дня никто не убирал, пока я не пожаловалась. После этого уборщицы пришли в дневной сон ребенка, и так приходили 3 раза с промежутком в 15 минут, ребенок в итоге не спал. Таблички "не беспокоить" в номере не оказалось. Результат - номер третий день остался грязным. Два дня я выпрашивала табличку "не беспокоить". На ресепшене обращались сухо, пришлось полные пакеты мусора выносить самой прям им на ресепшен. Ура!!!! После этого у нас убрались и даже сменили белье. Полотенца не менялись.
Питание. Я клюнула на детский стол и детское меню. Зачем вводить людей в заблуждение? Детский ресторан - это маленький закуток с парой низких столов. А в детском меню - картошка фри и макароны из взрослого ресторана и полуфабрикатные жареные котлеты. На завтрак каш нет, есть молоко с плавающей в нем кукурузой или рисом. Из фруктов - арбуз и апельсин, или арбуз и яблоко, один раз за 10 дней дали абрикосы.
Если вы едете с маленькими детьми, и дети спать ложатся относительно рано, то будьте готовы охранять их сон. До 23.30 долбит музыка от анимации, причем не только из этого отеля, но и еще из двух соседних. Закрытые балконы не спасают, все оч громко и в перемешку.
Неприятный момент случился при выезде. У нас был поздний вылет, из номера выселяют в 12 дня. На ресепшене висят расцветки на продление номера на несколько часов до вылета. Мы подходили за неделю и за 2 дня до отъезда и уточнили возможность продления. Нам это было принципиально, так как отдыхали с маленьким ребенком 2 года и я на седьмом месяце беременности. Нас заверили, что проблем с продолжением номера не будет. В итоге, отель переполнен оказался и нам ничего не продлили. С 12 до 9 вечера мы с чемоданами и ребенком болтались и ютились на промятых диванах в холле...
Ремонт в номерах уже потрепан, трещины, грязно опять же. У соседей протекала ванна.
Понравилось: мультики по вечерам для детей, вкусное мороженое и собственно все...
Рекомендую выбирать другой отель, да и сама сюда больше не поеду.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
То что громко музыка звучит из других отелей, так это в каждом отзыве написано практически, для меня было не громко, для тех кто с маленькими детьми возможно иначе, детки тоже разные бывают, моей например хоть на голове стой и ори рядом, устала-будет дрыхнуть. С маленькими детишками вообще очень тщательно нужно отель подбирать, внимательно вчитываясь
Аа уж на седьмом месяце беременности, вообще женщине угодить сложно бывает.
С уважением
Alper ER
G.M.
Про вечернюю музыку до 23.30 нас заранее никто не предупреждал, да и в отзыве я просто предупредила тех родителей, у кого детки чувствительны к шуму и рано ложатся спать, им придется охранять их сон.
Питание. Омлет на завтрак был, никаких блинчиков не было. 10 дней кормили ребенка омлетом с сосисками...
Не важно, какие документы у отеля по питанию, но в моем понимании детское меню - это не картошка фри и полуфабрикатные жареные котлеты. Может я не права. Мясо со взрослого стола нам больше подходило, чем наггетсы с детского. Если заявляется наличие детского стола (там реально было все то, что присутствовало во взрослом), то напишите тогда конкретнее, что туда входит.
И да, я тщательно выбирала отель, который позиционирует себя как семейный, для пар с детьми, но отзывы обманули. И мое положение здесь ни при чем, я вообще не привереда и не раздражительная. Перед тем, как вынести свой мусор из номера самой, я 2 дня просила его убрать. Как мой ребенок должен был подстроиться под распорядок уборок? Персонал постучал, я сказала, что мы спим, после чего уборщицы еще 2 раза тарабанили в дверь с промежутком в 10-15 минут. Как к этому привыкнуть?
Про продление номера. Если бы нам изначально объяснили, что продление не всегда возможно, то претензий бы не было. Повторюсь, мы два раза подходили и уточняли этот момент, нас заверили, что проблем не будет, все будет ок. Зачем?
Ну и повторюсь, Мария вы очень смелая женщина, в положении, с маленьким ребенком ехать, это конечно подвиг и для вас, и для ваших малышей.
Мы в самолете летели, там было три мамочки, с малышами до года, они периодически орали хором весь полет, тогда я и подумала о терпении и их мамочек,и вообще всех кто в самолете летел)
С уважением
Alper ER
G.M.
