АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
632 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2013
11.06.13 - 24.06.13
- Рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Здравствуйте,отдыхали с дочкой 13лет и мамой,сразу скажу,что...

Здравствуйте,отдыхали с дочкой 13лет и мамой,сразу скажу,что выбрали бунгало,специально,чтобы не было раскладушки,очень разочаровались,когда зашли в номер, там стояла СТАРАЯ,СТРЕМНАЯ,СКРИПУЧАЯ РАСКЛАДУШКА.На нашу просьбу о переселение в другой номер.нас вежливо послали,когда попросили чайник в номер(у меня мама рано встает и любит выпить чаю) нас тоже послали. для чего бунгало не понятно,номер маленький,балкон маленький,ванна мизерная,унитаз ломался, после двух обращений вроде наладили.С соседнего отеля постоянно орала музыка до поздна,комарики кусались ночью.Единственное удобно,что не далеко Ираклион,и близко от аэропорта.Еда в целом понравилась,хотя на завтрак небыло ничего мясного,кроме колбасы.Отель удобен для людей с маленькими детьми.Море у берега очень грязное,плавает мусор.В общем отдохнули хорошо,купались,загорали,ели,но я бы туда еще не поехала. мЫ отдыхали в 2011 году на крите в Иберостар мирабелло виладж,там нам намного больше понравилось.

Добавлено: 27.06.2013 06:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 965 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

16:39 03.07.13
Добрый день. Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и написали отзыв о своем отдыхе. Ваши замечания мы приняли к сведению и учтем в своей работе. Со своей стороны хочу пояснить некоторые моменты. Переселить Вас не могли, потому что с начала июня в отеле 100% заполняемость. Чайники предоставляются не всех категориях номеров, а начиная с Exclusive Bungalow и выше.Об этом есть информация на сайте отеля и на www.tophotel.ru. Относительно дополнительных кроватей, я приношу извинения от лица компании, если Вы испытывали неудобства. Раскладная кровать в качестве дополнтельного места - обычная практика в отельном бизнесе. Может быть, она не оправдала Ваших ожиданий, все привыкли к разным кроватям, это очень индвидуальный вопрос и, безусловно, очень выжный на отдыхе. В любом случае этой зимой мы планируем заменить их на новые, более комфортные. С уважением, Синичкина Татьяна, Sales Manager Sbokos Hotel Group.
Здравствуйте,Татьяна,перед тем,как забронировать ваш отель, я читала в отзывах,что по запросу вы даете чайник без проблем, я подумала, что для вашего отеля это не проблема,при том,что за ребенка я платила полную стоимость, в отличии от тех,кто с маленькими детьми(если вы скажете про то,что они были с маленьк.ребенком)
10:48 08.07.13
Добрый день, Елена. Дело не в том, что с детьми-не с детьми. Просто есть заявленный набор оборудования в каждом типе номера. Он везде опубликован. Так что при выборе категории нужно исходить из того, что для Вас важно иметь в номере на отдыхе. Я думаю, в следующий раз Вы уже сразу четко сформулируете свои требования к номеру, и Ваш турагент подберет нужный тип. Еще раз спасибо Вам за внимание и комментарии. С уважением, Татьяна.
На мой взгляд,это не очень сложно предоставить гостям отеля чайник.Люди приехали отдыхать и каких-то огромных требований не высказывали, и как формулировать требования они знают сами.Просто пойдите на встречу,я думаю,что отель не обнищал бы от чайника взятого на время.С уважением Alenka.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (218) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Eлена
Россия
Мариинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.05.2013
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 1 380
  • Фото: 0
0 Благодарностей