San Marin (закрыт) 4*

"Отдыхала" в этом отеле,

черт возьми было оплачено по 1000 долларов с человека, но этот отель не тянет даже на 3 звезды.

Я работаю в сфере менеджмента уже 7 лет, и прекрасно знаю как должна быть организована работа. Но по порядку:

номера - в отеле проблемы с канализацией, с приточно-вытяжной вентиляцией, поэтому в номерах стоит вонь, особенно по утрам, когда вы должны сладко спать, пробуждение вам гарантировано под запах канализации. Я пыталась решить вопрос с решепционистом, но он сделал вид что ничего не понял, и пригласил туда уборщиц побрызгать освежителем. Ресепшн разыгрывают целую сцену, театр, типа нет номеров на замену, цель одна - получить вознаграждение. Но все это бесполезно, после некоторого скандала, я просмотрела 5 номеров, везде такая же ситуация - вонь. После чего я поняла что проблема техническая, и смена номера не спасет. Решила проблему самостоятельно, заделав все щели и вытяжки скотчем и полотенцами. Ресепшионист даже не извинился, и вообще какой из него менеджер? Я понимаю, что он не решит вопрос с водосточными системами, но извинится то он может, и тем более не надо устраивать театр "Моя твоя не понимать" раз уж ты работаешь с иностранными туристами.

Но устранив эту проблему, вы не спасетесь от запаха помойки которая расположена неизвестно где, но воняет всегда, по дороге на пляж воняет, у бассейна, в номере тоже иногда. Так что у нас был даже выбор: или задохнуться от запаха канализации или от вони с помойки.

Единственное что успокоило и порадовало это уборка, уборщицы сглаживают ситуацию. Убирают ежедневно, все что просишь делают, всегда приветливые. Я за это оставила чаевые. За их сервис им отдельное спасибо! )

Вывод - генеральный менеджер видимо совсем не проводит тренинги с ресепшеном и явно экономит на техническом обслуживании водосточных систем.

Идем далее...

Пляж нормальный, море прекрасное, песок + галька, босиком терпимо, лежаков хватает всем. Все лежаки рядом друг с другом, но это же не 5 звезд, поэтому надо понимать что пляж небольшой. Тут претензий нет. Обслуживает пляж один мужчина, он же собирает лежаки, стаканы и прочий мусор. На пляже имеется бар с соками (типа Юпи) и водой. Туалет имеется. Все бы ничего, НО ВНИМАНИЕ! - мужчина который собирает стаканы и моет их, УБИРАЕТ ТУАЛЕТ! Полная антисанитария на мой взгляд. Я представила, как он трогает руками и туалет и стаканы, сколько бактерий кишат на этих стаканах и больше я из них ничего не пила,

ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА НЕ ВЫДАЮТ. Пришлось купить и стирать. Что совсем не входило в мои планы. Огорчило.

Бассейн хороший, имеется горка, и детский бассейн. У бара дают еду, фри бургеры и т.д. Лежаки всегда заняты отсутствующими туристами, которые с утра расстилают свои полотенца и уходят на пляж, на обед и еще куда нибудь. Персонал за этим не следит, никак не комментирует.

На бассейне сквозняк, этому способствует расположение отеля и вечно открытые окна столовой.

Да да именно столовой. Это сложно назвать рестораном, хотя еда там была вполне для 4* нормальная, а пироженные просто класс! ))) официанты приветливые, хорошо обслуживают, стараются угодить, чем сглаживают все вышеперечисленное. Иногда нам хотелось мяса и мы не ужинали там. Через дорогу есть небольшой базарчик с кафешками, там вкусно готовят, относительно недорого.

Аниматоры - веселые ребята, было детское и взрослое шоу, вечером возили на дискотеку, приглядывали за всеми, никто не остался без внимания. Молодцы ))

В остальном все терпимо. Я пыталась настроится на позитив.

В этот отель за такие деньги ехать не рекомендую. За копейки - да. И то подумайте, хотите ли вы дышать вонью.

Если вы хотите заниматься ерундой во время отпуска -покупка и стирка полотенец, руганье с ресепшиноистом, переезд из одной комнаты в другую и т.д. то вам сюда)))