Кемер и все близлежащие курорты - русские. Данный отель - не исключение. Но персонал по-русски практически не понимает, что довольно странно... Уровень обслуживания также рассчитан на нашего непритязательного туриста.

К размещению были небольшие претензии. Нас привезли в отель около 5 утра – в начале 6-го. На ресепшене нам ответили, что подойти к 12 часам. Т.е. мы должны были тусить где-то в отеле больше 6 часов. Помог наш отельный гид, которого я решил отыскать где-то часов в 11. Номер нам дали сразу же. Видимо, сыграло то, что при покупке тура в заявке мы указали, что мы молодожены. Номер был более-менее приличным (не в главном корпусе), его украсили лепестками тех цветов, которые везде цветут на территории отеля, окно выходило на уличную сторону, так что анимации мы почти не слышали. Мебель старая, телефон в номере старый, кровать широкая, на полу ковер, пульт кондиционера на стене разломан (к счастью нам он был не нужен), санузел совмещенный, душ – 2 шт. (один торчит из стены (не работает), другой – на шланге), ванна пластиковая (акриловая?), из-под ванны подтекало, так что там всегда было мокро. Зато в ванной был телефон и старый грязный фен :)

Убирались, полотенца меняли каждый день, здесь вопросов нет. Воду приносили в мини-бар тоже каждый день. Но 1 раз хаускиперша забыла положить туалетную бумагу, пришлось звонить :)

Питание было нормальное. Мясо и птица были каждый день. Еды было много всякой, даже диетический стол, не проголодаетесь. Картофель невкусный, скорее безвкусный. Помидоры тоже, кроме черри, которые были только на завтрак. С кофе вообще беда. Кофе-автомат сначала льет типа кофе, потом воду, потом типа молоко, потом опять воду. Их всего 2 на весь главный ресторан. Вскоре один из них «подкрутили» так, что он стал лить не 100 мл, а 70-80 :)

Пицца была только на ужин, на мой взгляд, готовилась из того, что не доели в обед. После неё у меня было, мягко говоря, тяжело на желудке. Больше я её не ел.

Еще такой момент. Завтрак и все остальное по времени выстроены для семей с детьми, т.е. начинались рано, например, завтрак с 7 до 10 утра. Если вы отдыхаете без детей, как мы, к 8, а тем более к 7 утра прийти на завтрак – это противоестественно. Мы приходили к 9. Но мы заметили такую фишку: где-то за 30-40 мин до окончания питания все блюда убирают, так что покушать уже невозможно.

Официанты убирают так быстро, что могут убрать только что принесенное блюдо, стоит только отойти.

К началу трапез мы никогда не успевали (не задавались даже такой целью), но где-то к середине трапезы свободных столиков уже не было, а те, что были свободные, еще не убраны.

Море чистое, пляж не очень. Свободные лежаки в принципе находили всегда, но не без труда. Особо одаренные туристы с утра «занимали» лежаки пляжными полотенцами, книжками или просто камушками :)

К анимации также есть вопросы. Со вкусом у них действительно совсем слабо. Одной и той же известной песней про мужчину каждый день и не по разу реально достали. В отеле отдыхают семьи с детьми, и кому интересно слушать про то, что кто-то хочет от кого-то сына и дочку? Бред...

Далее не буду подробно, только по пунктам. Это я адресую больше для руководства отеля, если оно еще их учитывает.

1. Питание. Замечание по времени питания не критично, но можно было сдвинуть хотя бы на час вперед.

Если прийти в последний час завтрака, обеда или ужина, то есть реальный шанс уйти голодным (без шуток).

Кофе-автоматы никуда не годные – кофе плохой, и наливается мало. Все это понимают, в том числе и персонал, и наливают в 2 нажатия.

2. Пляж убирается плохо.

3. Беспредел с занятием лежаков что на пляже, что у бассейна, я считаю, на совести отеля. Отель должен устанавливать правила пользования лежаков. А когда приходишь на пляж или к бассейну, людей нет, а на лежаках загорают полотенца, это, мягко говоря, неправильно.

4. Пляжный волейбол. Желательно поставить какие-то ограждения вокруг площадки, чтобы не бегать босиком по раскаленной гальке или по кустам.

5. По поводу анимации я отметил. Она никакая, детям может быть было интересно, взрослым нет, хотя ребята, было видно, старались. Можно было бы, на мой взгляд, организовать мини-турниры по пляжному волейболу, теннису, футболу с командами, с призами. Вместо этого мы увидели пляжную пенную вечеринку ночью в ветреный день (!), на которую люди пришли в обычной одежде, а их облили пеной, и пена летала по всему пляжу! Пенная дискотека на пляже, устроенная уже днем, на мой взгляд прошла как-то кисло.

6. Wi-Fi какой-то убогий: сигнал слабый и постоянно вышибает из сети.

Остальное – мелочи, не стоящие того, чтобы о них писать.

В общем и целом отдохнуть можно. Отель только претендует на 5UAI, но на мой взгляд не дотягивает. Стоит он своих денег или нет, это вопрос дискуссионный. Для отдыха с детьми и неискушенного туриста рекомендовать можно (хоть мы и отдыхали без детей, но было заметно, что детям там нравится) (хотя детям, наверное, везде бы понравилось), но мы туда больше не поедем при всем уважении к отелю и персоналу.

:)