АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 05.08.10
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 11
Читательский охват: 267
Фото: 14
Отдыхал Парой в
июне 2013
04.06.13 - 13.06.13
- Не рекомендую отель

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель 5* - отдых 4*

Кемер и все близлежащие курорты - русские. Данный отель - не исключение. Но персонал по-русски практически не понимает, что довольно странно... Уровень обслуживания также рассчитан на нашего непритязательного туриста.

К размещению были небольшие претензии. Нас привезли в отель около 5 утра – в начале 6-го. На ресепшене нам ответили, что подойти к 12 часам. Т.е. мы должны были тусить где-то в отеле больше 6 часов. Помог наш отельный гид, которого я решил отыскать где-то часов в 11. Номер нам дали сразу же. Видимо, сыграло то, что при покупке тура в заявке мы указали, что мы молодожены. Номер был более-менее приличным (не в главном корпусе), его украсили лепестками тех цветов, которые везде цветут на территории отеля, окно выходило на уличную сторону, так что анимации мы почти не слышали. Мебель старая, телефон в номере старый, кровать широкая, на полу ковер, пульт кондиционера на стене разломан (к счастью нам он был не нужен), санузел совмещенный, душ – 2 шт. (один торчит из стены (не работает), другой – на шланге), ванна пластиковая (акриловая?), из-под ванны подтекало, так что там всегда было мокро. Зато в ванной был телефон и старый грязный фен :)

Убирались, полотенца меняли каждый день, здесь вопросов нет. Воду приносили в мини-бар тоже каждый день. Но 1 раз хаускиперша забыла положить туалетную бумагу, пришлось звонить :)

Питание было нормальное. Мясо и птица были каждый день. Еды было много всякой, даже диетический стол, не проголодаетесь. Картофель невкусный, скорее безвкусный. Помидоры тоже, кроме черри, которые были только на завтрак. С кофе вообще беда. Кофе-автомат сначала льет типа кофе, потом воду, потом типа молоко, потом опять воду. Их всего 2 на весь главный ресторан. Вскоре один из них «подкрутили» так, что он стал лить не 100 мл, а 70-80 :)

Пицца была только на ужин, на мой взгляд, готовилась из того, что не доели в обед. После неё у меня было, мягко говоря, тяжело на желудке. Больше я её не ел.

Еще такой момент. Завтрак и все остальное по времени выстроены для семей с детьми, т.е. начинались рано, например, завтрак с 7 до 10 утра. Если вы отдыхаете без детей, как мы, к 8, а тем более к 7 утра прийти на завтрак – это противоестественно. Мы приходили к 9. Но мы заметили такую фишку: где-то за 30-40 мин до окончания питания все блюда убирают, так что покушать уже невозможно.

Официанты убирают так быстро, что могут убрать только что принесенное блюдо, стоит только отойти.

К началу трапез мы никогда не успевали (не задавались даже такой целью), но где-то к середине трапезы свободных столиков уже не было, а те, что были свободные, еще не убраны.

Море чистое, пляж не очень. Свободные лежаки в принципе находили всегда, но не без труда. Особо одаренные туристы с утра «занимали» лежаки пляжными полотенцами, книжками или просто камушками :)

К анимации также есть вопросы. Со вкусом у них действительно совсем слабо. Одной и той же известной песней про мужчину каждый день и не по разу реально достали. В отеле отдыхают семьи с детьми, и кому интересно слушать про то, что кто-то хочет от кого-то сына и дочку? Бред...

Далее не буду подробно, только по пунктам. Это я адресую больше для руководства отеля, если оно еще их учитывает.

1. Питание. Замечание по времени питания не критично, но можно было сдвинуть хотя бы на час вперед.

Если прийти в последний час завтрака, обеда или ужина, то есть реальный шанс уйти голодным (без шуток).

Кофе-автоматы никуда не годные – кофе плохой, и наливается мало. Все это понимают, в том числе и персонал, и наливают в 2 нажатия.

2. Пляж убирается плохо.

3. Беспредел с занятием лежаков что на пляже, что у бассейна, я считаю, на совести отеля. Отель должен устанавливать правила пользования лежаков. А когда приходишь на пляж или к бассейну, людей нет, а на лежаках загорают полотенца, это, мягко говоря, неправильно.

4. Пляжный волейбол. Желательно поставить какие-то ограждения вокруг площадки, чтобы не бегать босиком по раскаленной гальке или по кустам.

5. По поводу анимации я отметил. Она никакая, детям может быть было интересно, взрослым нет, хотя ребята, было видно, старались. Можно было бы, на мой взгляд, организовать мини-турниры по пляжному волейболу, теннису, футболу с командами, с призами. Вместо этого мы увидели пляжную пенную вечеринку ночью в ветреный день (!), на которую люди пришли в обычной одежде, а их облили пеной, и пена летала по всему пляжу! Пенная дискотека на пляже, устроенная уже днем, на мой взгляд прошла как-то кисло.

6. Wi-Fi какой-то убогий: сигнал слабый и постоянно вышибает из сети.

Остальное – мелочи, не стоящие того, чтобы о них писать.

В общем и целом отдохнуть можно. Отель только претендует на 5UAI, но на мой взгляд не дотягивает. Стоит он своих денег или нет, это вопрос дискуссионный. Для отдыха с детьми и неискушенного туриста рекомендовать можно (хоть мы и отдыхали без детей, но было заметно, что детям там нравится) (хотя детям, наверное, везде бы понравилось), но мы туда больше не поедем при всем уважении к отелю и персоналу.

:)

Добавлено 26.06.13 14:48 (5 013 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:44 26.06.13

Фильтрованный кофе на входе в ресторан слева на отдельном столике, в автоматах - растворимый, если Вы не поняли. Для растворимого вполне сносный. Из кофе-машин - во всех барах, очень хороший. Писать, что с кофе - беда, как-то, мягко говоря, необоснованно, а не мягко говоря, вранье, выбирайте, как больше нравится...
По поводу всего остального.
Заселение в этот отель, также как и в большинстве других, начинается с 14 часов. И то, что вас заселили в 11, скорее положительный момент.
Про завтрак вообще странно, после первого завтрака идет поздний завтрак с 10.00 до 11.00, с тем же ассортиментом. Как вы умудрялись остаться голодными, прийдя в 9 часов? И каким образом можно на час сдвинуть завтрак, если в 12.30 уже начинается обед?

23:17 26.06.13

Честно говоря не понимаем, где вы были. Такое ощущение что вы не в Алинде отдыхали. Мы тоже приезжали в медовый месяц, но даже не в этом дело. Интернет у нас был отличный, и мы тоже приходили на завтрак почти каждый день где то в 9-30 но никогда не было такого чтоб всё уже убирали, вы привираете, естественно с завтрака мы уходили уже после 10, но блюда всё так же стояли все, и если что то кончалось, то сразу приносили новую порцию.

01:28 27.06.13

Наверно, вы бы предпочли, чтобы вам, как молодоженам украсили номер лепестками из соседних отелей.
И исполняли 40 симофнию Моцарта на завтрак, и рапсодии Листа в течении дня. По всему югу всегда крутят одно и то же, даже не в течение одного сезона, а годами. Танцующие утята-хит южных стран с момента выпуска.
Если бы отель установил правила пользования лежаками, скорее всего вы бы нашли их неприемлемыми для себя по времени.

08:33 27.06.13

насчет лежаков полностью поддерживаю, вопрос к менеджменту отеля, такое надо прекращать

09:00 27.06.13

Согласна только с выбором музыки - вкус действительно ужасный!

Про едеу это что-то вы перегнули. Я сама приходила почти перед окончанием завтрака и обеда - всегда было что поесть.

Пляж убирается хорошо, постоянно ходит человек, который собирает то, что кто-то не соизволил бросить в урну.

По вашему что ж люди с полотенцами должны плавать?

10:46 27.06.13

to Ксения
Фильтрованный кофе на входе в ресторан слева на отдельном столике быстро заканчивался и почему-то пока не ткнешь кого-н. из официантов, кофейник будет стоять пустой. Это во-первых. Во-вторых, насчет того, что он фильтрованый и типа сваренный, я не уверен, потому что лично видел, как девушка наливала в кофейник кофе из кофе-автомата. Выбирайте выражения, уважаемая!
Про заселение я могу ответить за свои слова, просто я забыл добавить, что когда мы сидели в холле и ждали, когда нам дадут номер, мы видели, как приезжали несколько автобусов с туристами, например, от Тез тура, и их прекрасно размещали.
Ваш пассаж про поздний завтрак с тем же ассортиментом - это сильно преувеличено, т.к. после 10, и даже раньше поваров за горячим столом нет и никто там уже ничего не готовит, если Вы не в курсе.
Читайте внимательнее мой пост, я говорю о том, чтобы сдвинуть на час вперед ВСЕ трапезы, по-моему это возможно сделать совершенно безболезненно. Я заметил, что Вы какая-то гиперактивная в плане написания комментариев, и понимаю, что осмыслить всё написанное в постах при этом сложно, но тем не менее, читайте внимательнее.

10:46 27.06.13

to Swingsoul
Пляж убирается плохо. Я говорю так, потому что видел мусор на пляже, и видел, что урночки стоят полные, и не видел, что там кто-то ПОСТОЯННО ходил и убирал мусор, постоянно там ходят только зазывалы.

"По вашему что ж люди с полотенцами должны плавать?" - это Вы о чем?
Вы думаете, народ положил полотенца на лежаки и пошел купаться? Вы там были вообще?

10:56 27.06.13

Занятые лежаки - проблема всех отелей. Как это можно решить, я, например, не очень понимаю. Вам самим не понравится, если ваши вещи кто-то куда-то унесет. Или кто-то должен отслеживать: отошли вы на 5 мин попить водички, или вас не было полдня? Кто такой умный, предложите решение.

11:08 27.06.13

to Swingsoul
Раз Вы так говорите, может Вы сами этим занимались?

to Ксения
А я не понимаю, зачем начинать дискуссию, если Вы не понимаете, как можно решить проблему.
Можно очень просто дисциплинировать людей простым правилом: не оставлять полотенца на лежаках без присмотра, тем более, что за утерю полотенца или карточки налагается штраф в 10 евро, в случае нарушения данного правила полотенце забирается, и тогда придется платить штраф.

11:18 27.06.13

Пляжное полотенце - это такая же вещь, как личные телефон, фотоаппарат, очки, часы, крем и т.п., только чужая, но просто переданное вам в личное пользование (условно безвозмездное). Вы же не оставляете без присмотра телефон на пляже! Почему телефон нельзя, а полотенце можно?

16:03 27.06.13

Уважаем aalex ! вы говорите про какие то правила . Они есть и к ним надо быть готовым. Заселение в 14 часов! вы знали об этом ? думаю да и неважно, что кого то заселяли а вас нет ЗАСЕЛЕНИЕ В 14 часов . Выбирайте более удобный рейс , если такого нет ждите.
То что вы долго спите это ваша проблема. По вашему все должны долго спать ! Кто рано встал того и тапки! Тот и по завтракает и место займет на пляже и искупаться в 7 утра успеет. Спите дольше...
Интернет вырубается только если вы им не пользуетесь больше 15 минут. Правильно не пользуешься не занимай линию дай другим.
Не нравиться Анимация не смотрите не участвуйте (согласен не все нравилось как говориться на вкус и цвет....) но в отеле 1500 тысячи человек и всем надо угодить ...
Уборку на пляже я наблюдал утром в том числе и урн Вы этот процесс просыпали А к обеду действительно в них уже мусор.
Единственное от себя добавлю Есть правило на пляже НЕ КУРИТЬ! И каждый на эту табличку натыкается при входе на пляж и всем туристам похрену!!! отсюда и бычки в песке и гальке КТО ВИНОВАТ ?

21:11 27.06.13

По поводу кофе - вранье ( выражения выбирать не собираюсь, потому что и Вы их не выбираете). Ни разу не видела кофейник пустым. И приносят его из подсобок, а не наливают из автоматов. При такой дозировке автоматов процесс занял бы полчаса. Кроме того, по залу перемещается девушка с тележкой и наливает всем кому что надо. У нее тоже кофе фильтрованный.
Так называемой "проблемы" с лежаками в этом отеле вообще не вижу. Приходила в разное время, всегда были свободные и у бассейна, и на пляже, и на пирсе. Не надо раздувать того, чего нет. Собирать полотенца, а потом брать за них деньги - дремучая чушь! Никто не вправе брать чужие вещи, даже если тот, кто их оставил тысячу раз неправ.
А по поводу активная я или нет, это не Ваше дело. И если Вы уж такой внимательный, то могли бы заметить, что если что-то плохо, я так об этом и пишу, а не нахваливаю все огульно.

11:03 28.06.13

to AlekseyKuncevo
Уважаемый! Что значит неважно, что кого-то заселяли, а нас нет?
Это принциально важно! Почему в отношении одних туристов правило заселения в 14:00 работает, а в отношении других - нет? Объясните!
Благодарю за ценные советы, сам бы никогда бы не додумался.

"То, что вы долго спите это ваша проблема." Так и Вы, наверное, тоже спите, уважаемый! Если бы завтрак начинался в то время, когда Вы спите, это тоже было бы Вашей проблемой?
Все люди разные, кто-то сова, кто-то жаворонок, и это не должно являтся ИХ проблемой. Это не их проблема, а свойство их физиологии. А если, как Вы сами заметили, в отеле 1500 чел., и всем нужно если не угодить, то хотя бы учитывать мнения (которые высказываются в том числе на этом сайте).

"Интернет вырубается только если вы им не пользуетесь больше 15 минут." Это не так. Меня выкидывало из wi-fi-сети много раз, когда я непрерывно пользовалься как скайпом, так и браузером. Этот факт также признает наш отельный гид, так что это не только мое мнение.

По поводу уборки на пляже. ОК, пусть убирают утром. Т.е. с обеда вчерашнего дня до сег. утра урны не убирают, так? И толку от такой уборки?
Да, согласен, на пляже курят, бычки (и не только бычки) бросают в гальку, но пусть специально обученный чел лишний раз пройдет по пляжу и уберет мусор, в чем проблема то?

11:53 28.06.13

to Ксения

В чем моё вранье по поводу кофе, можете пояснить?
К тому, что я написал, добавить мне нечего. Вы видели одно, я видел другое, но вранье в чём конкретно? Может Вы хотите сказать, что померещилось?

По поводу "проблемы с лежаками". Проблема не в том, что кто-то находил свободные лежаки, а кто-то не находил, а в том, что некоторые туристы, которым наплевать на остальных, не пользуются лежаками, занимают их полотенцами и чем попало, тем самым провоцируя конфликтную ситуацию, а отель в этом практически никак не участвует. Вот в чем, на мой взгляд, проблема. По правде говоря, я где-то читал или слышал обращение отеля не занимать лежаки, потому что их вполне достаточно, но Вы сами знаете, как туристы соблюдают правила. А приучить туристов соблюдать правила отеля - это задача отеля! Если этого не делать, мы получим "Тагил рулит!"

"Никто не вправе брать чужие вещи..." Пляжные полотенца - это не личная вещь туриста, а собственность отеля, так что для отеля - это не чужая вещь, и он (отель) еще как имеет полное право его забрать, например, в случае нарушения правил пользования, о чем выше я уже пытался намекнуть.

21:13 28.06.13

Во-первых, лежаки часто занимают и личными вещами, но я не об этом. В Египте кое-где практикуется кража полотенец, но не с целью наведения порядка, а с целью заработать. Потом за них на рессепшене требуют 20$, можно, конечно подешевле договориться с мальчиками на выдаче. У нас в первый же день украли полотенце. Хорошо, я умею договариваться с людьми и нам вернули его бесплатно, а другие платили. Я думаю, это не очень украшает отдых. Хорошо, что в Турции все по другому. В Маритиме, например, плюс к полотенцам по карточкам в номер приносят дополнительные. А в Папиллоне вообще нет карточек, бери сколько хочешь. Призываю всем отелям переняла эту позитивную практику. Чем меньше заморочек на отдыхе, тем лучше.

22:14 29.06.13

Я например, если вижу, что полотенца лежат бесхозно более получаса, то смачно харкаю или обсыкаю.... Позорные Раша туристо! (не все конечно, но большинство). А если бы вы видели, сколько они с голодухи накладывают и недоедают.... Дикие нравы..., положи сколько съешь и ни грамма больше, в турции даже свиней нет, чтобы отходы от еды отдавать..., все идет на помойку.....!

20:55 30.06.13

KKK, обращаюсь к Вам. Что за быдлячество... Следить за чужими полотенцами, заглядывать в чужие тарелки... Научитесь, наконец-то отдыхать... Наслаждайтесь друг другом, природой, комфортом... Меньше злости и раздражения... Потом, на пляже столько полотенец, что мочи не хватит...

16:29 03.07.13

THANKS A LOT FOR THE TRUTH!!!!!!!!!!!!!!!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы aalex (2)