Island Garden Resort 4*

Уважаемые коллеги и туристы отдыхали с семьёй в данном отеле с 13.06.13 по 25.06.13 Анексом.Расскажу по порядку..

1.Персонал и его концепция.

a) Прилетели мы в 18 00 следовательно в отеле были часа через 1,5.При заселении у нас был номер стандарт, при захотели поменять на номер фамали попросили 40$ За сутки при долгом разговоре сошлись на 100$ весь отдых,номер дали очень хороший. Помог человек под именем Шериф и русско говорящие девушки на ресепшен. Это самые одыкватные люди в этом отеле.

Пришли в номер, нечего не убрано после предыдущих гостей. Попросил убрать. По приходу в номер около 02 00 нечего не было убрано(забыли). Пришлось пол ночи бегать искать персонал чтобы мы нормально уснули. Легли в этоге в 04 00. Забыл положить бумагу,следующий день туже пришлось её искать. Воды в номер не приносят вообше, т.к она там платная 1$ 0.5 л. Надо заказывать на ресепшен и несут мин по 15-20. Решили покупать 7л баклажки в магазине. Из кулеров наливать воду в бутылки тоже запрещают. В баре на пляже одно пиво,чай,кофе и юпи .И кормят гамбургерами с фри. Во всех барах русским дают по два стаканы в руки не больше,если подходишь ещё,ругаются что быстро просишь ещё.Алкаголь весь кипит от жары, когда я попросил бармена убрать его в холодильник,он сказал что менеджмент это делать запрещает.В ресторане повара,которые готовят гриль,тоже всё гладут порционально, не больше чем надо,очень жадные.Сыр о колбасу утром режет при тебе повар тоже порционально по кусочкам, вижу такое в первый раз.Из мяса курица и иногда говядина нечто похожие на азу. Еда всегда одинаковая,за исключением 10-15% мелких замен.Да,колу,спрайт и т.д наливают только в маленькии 100-150 гр стаканчики и пиво тоже.

Вывод. ЖАДНОСТЬ,НАГЛОСТЬ И ЗЛОСТЬ ПЕРСОНАЛА НЕ ЗНАЕТ ГРАНИЦ ТАКОЕ КОНЦЕПЦИЯ ЭТОГО ОТЕЛЯ К РУССКИМ.

в).Первая линия и море.

Море конечно просто супер.Про него даже не надо нечего говорить. Анимация на пляже от другого отеля тоже хорошая. На первой линии нельзя нечем пользоваться кроме бара на пляже.С лежаками проблемм нет. Ребёнку стало жарко он прыгнул в бассейн его сразу со злым лицом выгнал менеджер.

Вывод. Море супер, концепция ужасная.

г). Выезд из отеля.

Должны были вылетать 25 числа в 22 30 авиакомпанией Вим авиа в Домодедово чем и летели сюда. Подойдя уже поздно вечером к стойки Анекска я обнаружил что выезд из отеля намечем в 06,50 утра а вылет 09,50 того же числа,авиакомпанией Ред Вингс и уже во Внуково а не в Домодедово.Гид данного тур оператора даже не своизволил сообщить это людям,хотя бы как всегда положив бумажку под номера о переносе рейса почти на сутки назад.Придя не ресепшен автобус подъехал в 07.20, хотел поесть,т.к завтрак начинается в 07.00 меня пустили,объяснив тем что мы должны были уехать уже в 06,50. На мои просьбы,что мы и так улетаем почти на сутки раньше и мы даже не поужинаем,всех людей как всегда со злым лицами послали подальше.

Естественно часть людей ещё спало и их будили уже по приходу автобуса и заставляли быстро одеваться и уезжать. Какой было удивление людей,когда им меняют время вылета,аэропорт и страшную компанию ред вингс. У людей машины в Домодедово, встретить их должны были тоже там по времени и т.д. Так же по уезду одна из бар туристов мужчина и беременная девушка на 8м месяца потеряли ключ от номера. Потребовали 70$ за ключ.Туристам нечем было уже платить, беременная девушка плачет все в шоке,персонал забрал их чемодан и не отдаёт пока не оплатят.На вопрос выставите счёт по безналу переведут одни отказы. Гиды анекса конечно даже не помогли. Пока разбудили всех туристов и скинувшись всем автобусом что-0бы мы уехали на ключ прошло около минут 40. Просто кошмар. Ещё одна жадность,наплевательность данного отеля даже на беременную девушку.

Вывод. Как всегда наглость персонала,косятище гидов Анекса которые решили на нас так сильно экономить, могли бы и на утро 26 перенести.Естественно даже никто и не извинился.

Главный вывод. Никогда я и многие мои коллеги у которых свой туристический бизнес. Туристов в данный отель не отправят.Самый худший отель в которым я и многие туристы были в Египте!!!!!!!!!!!!!!!!