Добрый день! По большей части мой отзыв пишу для администрации отеля, знаю, что отзывы на этом сайте менеджеры отеля читают и возможно стараются улучшить уровень.

Что касается положительных сторон:

Очень порадовало отношение персонала к отдыхающим, очень вежливые официанты, бармены, менеджеры, ресепшен. За 10 дней отдыха не было ни одной ситуации когда бы мы почувствовали себя не ловко, все очень обходительные, улыбчивые и очень хорошо делают свою работу.

На территории отеля всегда была чистота. Очень порадовали аниматоры, замечательные ребята, действительно старались сделать всё, чтобы гостям отеля было весело.

Еда была разнообразной, десерты вкусные, мясные блюда тоже были хорошего качества.

Теперь напишу минусы, которых на мой взгляд не должно было быть, но может после моего отзыва администрация обратит внимание на эти аспекты:

плохая уборка номера, когда мы въехали в номер было ощущение что в номере просто заменили постельное белье и слегка протерли пол, на зеркале, шкафах и тд. видела отпечатки рук, пятна и общее ощущение было что не очень чисто. Также неприятно поразило, что за 10 дней нам ни разу не поменяли постельное белье. Честно говоря такого я ни в одном отеле не видела.

И второй большой минус это пляж: очень грязные шезлонги и столики, повсюду мусор: пачки от сигарет, пакеты, стаканы, мне показалось, что пляж вообще не убирают и второй момент, что на пляж свободно имели доступ не гости отеля, люди были без браслетов, приходили семьями, ставили ближе к воде свои зонтики и отдыхали, по всей видимости местные жители, так было несколько раз. Мне конечно воды и гальки не жалко, но если этот пляж позиционируется как собственность отеля Pine House, почему туда имеют доступ не гости отеля. И еще один не приятный момент это девушка от отеля, которая ходит по пляжу и предлагает платные услуги массажа. О-о-о-о-очень навязчивая девица, доходило до того, что при виде ее хотелось уйти с пляжа подальше, чтобы в очередной раз не услышать вопрос "а что вы не записываетесь к нам на массажи?" Уважаемая администрация отеля, от лица всех гостей, которых она просто достала, пожалуйста попросите ее не быть такой навязчивой, одного раза предложить услуги вполне достаточно, чтобы люди решили для себя хотят они воспользоваться этими услугами или нет.

На мой взгляд минусы, которые я описала, можно в быстрые сроки исправить, тем самым поднять уровень отеля еще выше.

В любом случае еще раз хочу выразить благодарность за хороший отдых, вкусную еду и вежливое отношение к гостям!