за последние 30 дней
Удачное местонахождение отеля .обслуживание ужас!!!
Сейчас находимся на отдыхе в этом отеле. Оправляла нас туристическая фирма "Гринвич тур" с Украины. Читали отзывы туристов . Одна туристка написала ,что в первый день их не разместили в этом отеле,а поселили в другом. Не знаю ,что происходит с этим отелем ,но это у них происходит почти со всеми туристами с россии,украины ,беларуссии. Когда мы приехали примерно в 20-00 вечера в отель,девушка на рецепшене сделала такие грулые глаза посмотрев на нас,как буд-то мы марсиане . Сразу начала нервно куда=то звонить. Предложила нам сидеть в холе ждать ,поскольку возникла какая-то проблема. После часового ожидания я обратился к девушке ,которая похоже забыла про нас. Хочу заметить,что девушка не рецепшене никогда не улыбается. И вообще,как оказалось позже в этом отеле кроме бармена и уборщиц вам никто не будет улыбаться,наоборот на лицах персонала написано: "Чего вы сюда приперлись?". Я попытался говорить с девушкой на русском,но русского она не знает,как оказалось,девушка не знала ни английского,ни немецкого ,по-моему и болгарского не знала. Приехал какой-то парень и сказал нам ,что возникла проблема в Фиесту нас поселить не могут ,поскольку произошло дублирование заказа .Он предложил нас отвезти в отель ,который тоже принадлежит хозяину этого отеля только в другом месте. Нам ничего не оставалось ,как согласится на это ,тем более после 24 часов дороги ,наш ребенок был очень вымучен. Разместили нас в хорошем номере,но вместо вида на море ,у нас был вид на общественный туалет. Отель ,в котором нас разместили находится в в центре солнечного берега в районе отеля "Кубань" ,где шум и гам,хотя персонал был более приветлив чем в Фиесте. Вход и выход в наш номер был через стриптиз бар , что повергло в ужас мою жену. Мы начали звонить куда только можно,в турфирму,посольство ,что дало свои результаты. Через полчаса нас забрали и обратно привезли в Фиесту ,правда вместо номера Студио нас сразу разместили в номере стандарт с видом на море ,возместив нам моральный ущерб корзиной фруктов и шампанским.Но ... впечатление было испорчено. Как мы узнали позже,у них такое происходит ежедневно с туристами ,но не все возмущаются ,а многие заплатив за Фиесту остаются проживать в отеле ,который находится на 3 линии. Видимо у хозяина этого отеля такая политика,ведь Фиеста стоит дороже.
Что сказать об отеле... Он очень удачно размещен. Прямо на берегу моря. Но на пляже надо платить за лежак 8 евро . Есть лежаки возле бассейна ,но их не хватает на всех. Многие туристы встают в 5 утра и "забивают" себе лежак оставляя на нем полотенце. Мы взяли "Все включено" о чем пожалели. Питание в отеле однообразное. Фруктов практически нет. В салате из помидоров сегодня я увидел женские волосы .Сделав замечание ,персонал практически никак не отреагировал. Голодные туристы разобрали салат и с волосами. В ресторане не хватает на всех ложек ,кружек. Приходится часами стоять в очереди ,чтоб дождаться кружки. Холодильник не работал с первого дня . Сегодня на 6й день прибывания в отеле его только отремонтировали. Посмотрим ,еще что нас ждет дальше,но уже никому не советую этот отель.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?