АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
430 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
30 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2013
12.06.13 - 15.06.13
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужас..

Были с 12.06.13 по 15.06,больше не выдержали,попросили туроператора переселить нас в другой,более приличный отель.

Приехали мы с мужем и 4х летней дочкой в джакаранду в 13 часов,на рецепшене нас попросили погулять,подождать номер,гулять пришлось долго,так как номер дали в 17 часов,ито после криков.Когда наконец-то нам выдали карточку и мы поднялись на свой 5 этаж,в нашем номере еще убирали и попросили еще подождать..капец..вообщем в номер мы зашли около 18 часов,итого заселяли нас 5 часов.Дальше все становилось еще хуже-у нас был семейный 2х комнатный номер,несмотря на долгую уборку номер был грязный,чистая постель была в застираных пятнах,в ванной грибок,битая плитка.Мебель старая,обдертая,шкаф не выдержал нагрузки моих вещей и палка с вешалками и моей одеждой отвалилась.Пополнение минибара платное.Обслуживания в номере нет вообще,тоесть если хочешь с утра чашку кофе в номер(платно)-не получится,как нам сказали представители туи-у нас нет рум сервиса так как наш отель эконом класса..5 звезд...

Питание:главный ресторан напоминает столовку,сложно найти свободный столик,ну а чтоб взять себе еду придется постоять в очереди-сначало за яйцом,потом за блинчиком,потом за кофе.питание неплохое,но разнообразия нет и количество блюд не впечатляет,повара и официанты не успевают за таким количеством народу.Чтоб съесть мороженое,взять напиток на пляже-тоже придется постоять в очереди.В снек баре есть картошка,хотдоги,пицца,гамбургеры,салаты,можно перекусить,но сначала все-таки хорошо подумайте.Все эти салатики и булочки стоят на улице ничем не накрытые и по ним лазят мухи..бррр.Но русских это не смущало почему-то.

Пляж-это нечто,грязные,поломаные лежаки,порваные матрасы,ржавые зонтики,сам пляж усыпан окурками,стаканчиками и т.п-вот он рай..Если хотите занять место в тени,вставайте часов в 5 и бегите,потому что в 7 утра весь тенёк уже занят.

Возле бассейнов все чисто,красиво,лежаки,зонты новые,но проблема с местами никуда не девается-мест очень мало.

Про тукан ничего не скажу,так отдать им своего ребенка после всего мною пережитого я просто побоялась.

Отмечу красивую територию с высокими деревьями и красивый холл главного корпуса.На этом пожалуй все,благо после трех этих ужасных дней нас перевезли в отличный отель,где у нас начался настоящий отдых!

Разумным и состоятельным людям не рекомендую тратить время на джакаранду.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
Добавлено: 25.06.2013 14:47
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 355 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (30)

Отдыхали мы с Вами в одно время, только я прилетел на 12 часов раньше... Как мне показалось, вы изначально приехали не за морем и солнцем, а за сервисом и едой. Со многими пунктами не соглашусь. Про "обдертую" мебель ничего не скажу, в главном корпусе не жил. Постель в застиранных пятнах, наверное говорит о том, что кому-то кофе в номер все-таки приносили! О платном пополнении бара все обычно знают заранее...но может быть вас это сильно удивило? Сравнить главный ресторан со столовкой, честно у меня бы язык не повернулся(хотя я очень хорошо помню даже советские столовки). Очердей за яйцом никогда не было (вы, наверное имеете в виду яичницу, либо омлет) но туда очередь максимально, какую я видел 5-6 человек (2 минуты постоять максимум) Кофе наливал в автоматах (максимум один человек передо мной) За мороженым большая очередь была сразу после открытия ( до 7 минут. пока стоял, успевал съесть кусочек арбуза) На плаже место было всегда (никогда не бегал и не занимал) , пиходил всегда в разное время от 8 до 10 часов Ползающая муха, севшая на открытый салат не введет в обморок русского человека, тем более не засмущает, а если у вас мурашки по коже , то (как говорил М. Евдокимов в фильме "Нет, ребята, вы не русские...")А из Джакаранды вас случайно не в Rixsos переселили?
Мне тоже очень интересно, в какой отель переселили автора отзыва.
Ну не знаю кофе там на постель разлили или укакался кто-то,извините.Я же не спорить с вами собираюсь,вам все понравилось и слава богу.Я написала то что видела своими глазами.Я была в Турции в первый раз,и спрашивала в турфирме именно по поводу джакаранды,понравились мне ваши отзывы о ней и то что для детей много развлечений.До этого я была в Болгарии и Египте,так это же небо и земля.Так вот меня заверили в том,что там сделан свежий ремонт,новая мебель,чистый пляж и вежливый персонал.Ничего этого там нет.Я не понимаю почему приезжая на отдых в пятерку,я с маленьким ребенком полдня должна ждать номер и бежать сломя голову в "ресторан",чтоб стол занять и пока самое вкусное не разобрали))..смешно.Если бы в турфирме мне рассказали о минусах,которые там есть,я бы изначально выбрала другой отель.Зато теперь я знаю что в Турции есть бюджетные пятерки,и чтоб нормально отдохнуть действительно надо ехать в более дорогие отели.
По поводу мух-меня это поразило,должны быть санитарные нормы,там же столько детей,как так?Может быть кто-то не знает,мухи переносят множество инфекций,тиф,дизентерию,холеру..Если для вас это мелочи,хорошо вам...
Очереди там везде и это факт.Нет нас переселили не в риксос,но отель тоже высокого качества- адам и ева.
В Турции есть не только бюджетняе пятерки, но и пятерки похожие на тройки. Скажите, а вы всегда слепо доверяете турфирме, которая легко вам может рассказать сказку о стране, где вы ни разу не были...(они к тому же за это деньги получают). Конечно же минусы вам там никто рассказывать не будет. это не в их правилась. Для этого необходимо изучать все досконально и соизмерять с тем что вы хотите видеть. Если бы я в своем отзыве написал бы что у меня кровать скрипит по ночам, потому что она старая, а мне обещали новую... Что после 2 минут сидения на стульях на балконе, "пятая точка" превращается в стиральную доску.... Каждый решает сам за каким отдыхом ему ехать. Лично мне и моей семье нужны были 3 вещи: море, солнце, и чтобы ребенок проходил в 13 лет как ребеное, а не взрослый... это сильно сократило выбор отеля на 90 %..Представляю, что сейчас творится в Джакаранде... отдыхающие осаждают персонал: "Дайте нам Адама и Еву" Вам просто нужно было изначально туда ехать...
Хотелось бы взглянуть на фото вашего отдыха в Адам и Еве))) Отзыв на странице Адама будете писать?
И яяяяяяяя хочу почитать об отдыхе в Адам и Еве. После незабываемого отдыха в Болгарии и Египте сразу да в Адам и Еву ! Вашего турменеджера тогда на виселицу, коль не углядел таких финансовоплатежных клиентов и отправил в бюджетную Джакаранду!!!
Если не секрет... сколько доплатили менеджерам? В номере Адама и Евы искали на белом неотстиранные пятна, царапины на зеркалах в номере, облезлую штукатурку, отслоившуюся краску в "белом бассейне," который не выложен плиткой, расскажите про неработающие кнопки на лежакаж Вип-клиетнов для вызова официантки. Очень интересно было бы узнать про единственную "песочницу" для детей, про вай-фай работающий только на балконе, а не в джакузи, про кальяны за 175 у.е. А интересно, белые крылышки за спиной девочки на ресепшене еще носят?
Товарищи,я оставила отзыв и фото чтобы люди ,которые собираются ехать в сказочную джакаранду увидели этот отель и с другой стороны и не портили себе отдых такими "сюрпризами",четко осознавая куда они едут.К чему ваша ирония?Вы провели отличный отдых и радуйтесь.Я считаю что джакаранда не стоит своих денег и до 5* ей еще очень далеко.
Джакоранда,Geterochka,по вашему в Египте и Болгарии нет достойных отелей?А вы дальше джакаранды бывали?Да у нас в Крыму на отдыхе номера и пляж был приличней,о чем тут говорить.Я оставлю отзыв и фото на странице адама и евы специально для вас,но уверяю вас что полы там самим мыть не надо))
6339,не секрет-1500 долл.Там идеальная белоснежная чистота,интернет был везде,даже на пляже.Для детей там есть мини клуб и детский бассейн,белые крылышки есть,только в клубе ангелов а не на рецепшене.Про лежаки не поняла,где они там должны быть для вип и с кнопками,ерунда.Если хотите обсудить этот отель,отзыв о нем я оставлю чуть позже на его странице.Здесь все-таки речь о джакаранде.
Лучше бы вы вообще не оставляли отзыв о джакаранде, потому что там отдыхают неразумные и несостоятельные,
добавлю... что вы сами не четко осознавали, куда едете. На всех сайтах четко написано 585 номеров, помножте в среднем на 3 (из них один кричащий в неурочное время) получите 1755 минимальное количество отдыхающих на территории 120 000 кв. м. (многие называют это "детским садом) Пляж, шириной 275 метров глубина 35 метров (средняя площадь лежака 2 кв м.) дай бог 1500 лежаков уместятся в 6 рядов. Главный ресторан - 1000 посадочных мест(не столиков, а стульчиков) столиков примерно 210 получается, значит отдельная семья должна кушать в течении 30-40 минут, но если она просидит больше, следующей семье места не достанется ( по определению).. Многие пишут, что номера очень тесные... ребята номера от 21 до 23 м. квадратных с учетом ванно-туалетной комнаты, и встроенных шкафов. Сравните вначале со своими комнатами в квартире и получите полную картину, Лично я знал, куда еду , ка и всегда
Елена искренне соболезную , понимаю Вас , впередь советую читать отзывы за прошлый год тоже , там бы вы прочли и мой с красочными фото)
Полезный отзыв
Что Вы , куда уж нам дальше Джакаранды. О, Вы не только в Болгарии и Египте отдыхали, а еще и в Крыму , география пополняется. Просто секрет откройте, где в Крыму при каком отеле есть собственный пляж длиною 300м? Да, я считаю, что по уровню all и территории Египет и Болгария уступают Турции (обратите внимание, речь не конкретно о Джакаранде) Но при этом также считаю, что многие отели в Турции слишком дорогие и за такие деньги можно поехать в страны куда поинтересней. Состоятельные люди, которым ,как Вы писали не надо тратиться на Джакаранду, сюда и не ездят, так что за них не волнуйтесь. Это средний отель и в турагенстве Вам должны были дать полную информацию о нем ( про рум сервис и т.д.- тем более, что если для Вас это важно, должны были хотя бы спросить или на крайний случай зайти в инет и прочитать , куда ехать собираетесь) Я осталась не довольна отелем, но если Вы потрудились прочитать мой отзыв, я ехала туда по бинго, а за эту цену отдых себя полностью оправдал, поверьте.
endgame,ваш отзыв очень хорошо описывает всю прелесть этой "сказки"))
6339,хорошо что вы так все подсчитали и знали куда едете.Девочка,которая мне рекомендовала этот отель-моя хорошая знакомая и была там в рекламнике в мае,она сказала-там все супер,езжайте,я спрашивала и про номера и про пляж и про рум сервис.Она была в сотне отелей и я думала что плохого она мне точно не посоветует.Я и отзывы читала,и фото смотрела-ничего меня не насторожило-вроде все прилично,отдыхающие в восторге..Поэтому я останусь при своем мнении,джакаранда отстой и достоен он только тройки.И я сама буду решать,писать мне отзыв или нет,обидеть вас не хотела,насчет неразумных может погорячилась.
Geterochka,если не довольны,что же так защищаете?Незнаю по какой цене ехали вы,я ехала на 12 ночей за 3600 и это слишком много для джакаранды,цена ей 2 штуки максимум,имхо.
Видно, что вы не бывали в турецких "тройках", если стравниваете их с Джакарандой. В своем отзыве я писал, что поселили в самом дальнем от моря бунгало (даже дальше вашего корпуса). До пляжа идти максимум 6 минут тихим шагом, наслаждаясь воздухом эвкалиптов. В тройке пришлось бы шагать полтора километра туда и столько же обратно при + 38. Для многих отдыхающих этот фактор, один из первейших, Мне тоже в ТУИ рекламировали его, что там все супер-пупер(на период апреля), когда я бронировал отель, Но все же я реалист, давно не верю в сказки, поскольку имею 20-летний стаж заграничных поездок (не бывал только в Австралии, Антарктиде и на Северном полюсе)
Отель я не защищаю и тоже писала, что за ту цену , которую выставляют данный отель это Очень Дорого. Я бы в него и за две штуки не поехала добровольно. В рекламнике менеджерам отели всегда показывают с самой лучшей стороны, самые лучшие номера и т. д. Да и чтобы понять отель надо в нем пожить хотя бы пару дней и не в апреле , а в горячий сезон, думаю вы со мной согласитесь.И про сервис русским языком написано- платно.
согласна с Еленой. Туи турфирма насильно предлагала в этот отель поехать,но я внимательно читала отзывы на разных сайтах и поняла этот отель среднего класса и не 5 ти здездочка! и по фотке и так видно! зачем большие деньги отдавать?? лучше в другое место поприличнее за такую сумму! ни за что не поеду в джакаранду !
Расскажите поподробнее, как турфирма ТУИ насильно (видимо, с применением силы) предлагает в этот отель поехать...
пришла в турфирму Туи.Сказала нужен отдых в Турции,а они сразу достали красивый журнал про Джакаранду)) Я посмотрела фотки и описание,конечно,так красиво и все новенькое))).Говорили мне,что там сервис и все номера высокого уровня и т д)Просили сразу путевку купить,а то скоро подорожает и остался один номер стандартный,так навязчиво.Мне противно стало,но ответила подумаю и ушла.Я же пришла выбирать сама отель. а они прям сразу давай такой отель и сразу готовы оформить путевку...сразу видно,что им надо...в конце концов выбрала другой отель,что мне нравится)
Читая отзыв ,просто ,поражаюсь!!!! Знаю,что с Киева ,да и со всей Украины,все едут по бинго в этот отель,за которывй платять на самом деле 380-400 долларов,и не надо писать ,что 3600!!!!!!!!Побудьте в друтих отелях Турции,даже тот же Викинг в этом году дает гостям соки -юпи,и нет бич-бара или снек-бара даже пива выпить,кондитерской вообще в не пахнет в этих 5!!!Так ,что Джакаранда за свои деньги оправдывает себя на 200 процентов!!!!!RIXOS отель тоже 5 звезд ,но вы же не платите как за Джакакранду,поэтому что заплатили ,то и имеете!!!!И скажите еще всем СПАСИБО,за труд и приветливость в этом отеле!!!А свои негативные отзывы оставтье где-то то далеко ,у себя на Троещине или Борщаговке,откуда вы там)))))
отель супер.и классный.....у нас в встарне много дебилов...я приехал все было супер.......аниматоры классные..только стоит познакомиться..в номере только спали......
отель супер надо просто приходить по раньше или попозже..отель супер не верте....сами себе портять..нечго ездить..я отдыхал все классно было..арбузы..дыни..черешня..дискотека классная..напитки супер......минус плохой в вход в море..а так супер большая территория...ухоженая....езжайте в сантопию пегас клаб..туи..классный отель...12000 песок...не комней ничего...супер...отель рынок 3 отсановки пешком...прогуляться супер...зяр вы так..отель 5 + кроме анимации для детей..персаналу стоит детей запускать на сцену..и стулья по дальше поставить..и песни нормальные включить....вот минус ..а дял меня супер
а я рекомендую..отель супер..и все...как видео выложить сюда...
не красиво писать дебилы. У всех свой взгляд и вкус. Кому нравится,а кому нет. В Турции много отелей и вот выбирают по вкусу.Мне не нравится этот отель и дебилка. не культурно.
Полезный отзыв
Наталя, а по-моему так очень показательно каким именно отдыхающим по вкусу данный отель :-)
отель классный...если едут люди снимать тараканов и в сартире то это их проблемы..порят себе отдых..я приехал на море..и в номере был всего 5 часов поспал и в море..я жил рядом с чилаут баром..там номера нормальные....у каждого отеля есть не достатки..если люди приехали портить себе нервы..то они привыкли к этому...нашему человеку не угодишь...хоть 5 ка или 4 ка..отель.все равно будут писать недостатки...
13:37 02.07.13
Добрый день,уважаемые гости! Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле,но Ваш коментарий мы считаем не совсем обьективным. Во-первых ,Вы забили написать,что для Вашей семьи в виде исключения был организован частный транспорт от нашего отеля в магазин ,в нашем отеле действительно нет room servıse, но опять же для Вашей семьи мы утром принесли кофе в номер,также для Вас был накрыт и украшен стол в Турецком ресторане в Ваш день рождения,и все это было бесплатно, поэтому со стороны отеля,мы сделали все возможное ,чтоб Вы остались довольны Вашим отдыхом.
С уважением департамент по связи с гостями
не умничайте ..
Хочется встать на защиту Елены, т.к. сама отдыхала в Джакаранде два года назад, со многими вещами могу согласиться, почему так долго заселяли? Отдыхали в конце апреля и уже начинался наплыв туристов, мест в ресторане действительно не хватало, персонал не справлялся, иногда попадалась грязная посуда. Плесень вообще жесть, но видимо для многих это в порядке вещей. В принципе отель не плохой за счет большой территории и детского клуба (кто с детьми), жалко, что представители отеля только благодарят за отзывы, ничего не меняя в лучшую сторону.
Полезный отзыв
Кто-то едет за морем и солнцем, а кто-то мебель фотографировать. У меня жена и двое детей в данный момент там, отдыхают 4 дня уже. Звонили буквально 20 минут назад. Дети от восторга визжат, жена довольна (хотя она капризная у меня насчет мелочей всяких). Так что, все субъективно у каждого.
Это полный бред!!Даже обидно за персонал Джакоранды.Чистота в номерах,белье меняют хоть ежедневно,3-4 человека за мороженым?Разве это очередь?Или вы там голодали при наличии 4-х ресторанах,баров и кондитерской?Внимательнейшие сотрудники решат любую проблему,только скажите!Насчет мух-неприятно,но у вас на даче разве мухи не летают? Самое главное это с какой целью ехать отдыхать, не думаю что в другом отеле будет море и солнце другим.Я этот отель буду всем рекомендовать!!!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елена
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.06.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 118
  • Фото: 22
0 Благодарностей