Отель вызывает противоречивые чувства.

Вызвано это наличием двух разных планет в одном отеле.

Планета первая населена безразличными и чуть чего не понимающими по русский работниками ресепшена и ленивыми уборщицами номеров и другая планета населенная остальными служащими отеля - обожающими детей, улыбающимися при встрече, умеющими подшутить и пошутить, создающие климат и настроение отдыха.

Постараюсь объяснить

Ездили отдыхать двумя семьями. У друзей дети 5 и 8 лет, у нас 9, 11, и 1,5 годика.

Во первых размещение.

Привезли нас в отель в 6 часов утра, обещали заселить к 11 часам, (заселили к 14!!!) пришлось расположиться на лобби. Я прекрасно понимаю что в переполненном отеле может не оказаться свободных номеров до 14 часов и даже не против с пониманием и терпением ждать положенного времени заселения, но я не понимаю одного когда я попросил предоставить любое помещения (комнату для персонала или конференц-зал, да в любом отеле полно таких мест) для того чтобы моя жена могла без посторонних глаз покормить ребенка (он у нас грудной) на рецепшен ничем не смогли нам помочь. Так же не смогли нам помочь предоставить временное помещение хотя бы переодеться и убрать чемоданы. Никому не пожелаю оказаться в чужой стране после ночного перелёта с тремя детьми на руках в ожидании номера растянувшимся на 8 часов среди безразличных людей с каменным сердцем и это в Турции !!!

Не смотря ни на что мы настроились отдыхать, наконец дождавшись пошли заселятся в свои номера, единственная просьба при заселение не предоставлять номера с окнами на соседний отель, так как в отзывах было написано про громкую анимацию, а у нас маленький ребёнок, за что было заплачено на рецепшен по 10 долларов. Каково же было наше удивление когда нам предоставили номер № 6106 с окнами именно на Эфталию. Деньги разумеется нам не вернули, да дело не в них по сути 10$ это мелочь, просто обман неприятен всегда!

Ни когда не платите деньги пока не посмотрите номер!!! Все что в отзывах написано про громкую анимацию до 24часов и не работающий кондиционер ПРАВДА!!!

При заселение было два комплекта постельных принадлежностей на 4человека, малыша не считаю, он спал с нами. На решение этой проблемы ушло 2дня, все ОК!, ОК! а результат = 0. Спасибо Кристине (отельному гиду от Теза) только после её обращения к менеджеру отеля вопрос решился.

Теперь о самих номерах, номера вполне нормальные двух комнатные (в отеле большинство таких), семьям с детьми очень даже на руку.

Уборка: за 10 дней постельное бельё меняли 1раз, полотенца день, через день, сама уборка заключалась в выносе мусора и предоставлении шампунек и бумаги и на том спасибо.

Анимация: женской половине рекомендую участвовать в водных программах днём в бассейне, позитив обеспечен, так же интересна детская дискотека. Хотя и одинаковая каждый день, но это скорее плюс, чем минус. Дети успевают выучить движения за два, три дня и с удовольствием участвуют каждый вечер. После - представление для взрослых, в принципе не плохо хотя чуть скучновато. После представления желающие могут посетить дискотеку, работает с 23 до 2 ночи.

Питание: выше всяких похвал, пища разнообразная и много, думаю каждый что то найдет для себя. Очередей в столовую не видели, единственно небольшая толкотня на раздаче, нас это несмотря на наличие детей совершенно не напрягало.

Остаться голодным просто невозможно. Ребята работающие в столовой просто молодцы, при таком обилии народа очень дружелюбны.

Про территорию много написано повторяца не буду.

В целом отель оставляет приятное впечатление. Возьму на себя смелость порекомендовать хозяину отеля гнать взашей всю команду с рецепшен вместе с управляющим и довести до обслуживающего персонала номеров их прямые обязанности, в противном случае рейтинг отеля так и не дойдет до 4 не смотря ни накокие вложения в территорию, анимацию и питание!

Если у кого возникли вопросы с удовольствием отвечу.