Mirage Park Resort 5*

Почти все правда. Никаких импортных напитков нет и в помине. Вымогают деньги при заселении. Мини клуб не знаю, уже не ходили. Взрослая анимация неплохая, но только за счет Али. Позже напишу свой отзыв, некогда.

Добрый день, İngrid84! Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарий и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. С Вашим мнением мы категорически не можем согласиться и считаем вашу оценку абсолютно не объективной. .В нашем гостинечном комплексе деньги за какие либо номера сотрудники ресепшена не требуют,и брать не имеют права.Вам был предложен номер от которого Вы, по непонятным нам причинам решили отказаться,отель не обязан выдавать всем посетителям номера с видом на море, и это указано в Вашем ваучере «run of the hоuse» что означает -номера выдаются по наличию свободных и готовых к заселению,на момент Вашего прибытия в отель были готовы номера на первом этаже и Вам их предложили.( Это можно подтвердить записью камеры наблюдения ).То ,что за номер на четвертом этаже в благодарность Вы решили бросить в Tip box деньги, то это абсолютно Ваше личное желание.И с Вашей стороны не корректно обвинять в вымогательстве персонал ресепшена. Уборка номеров производится ежедневно с 8:00 до 17:00. Качество уборки выполняется в соответствии всем международным стандартам.А то,что на этажи и в номера строго запрещено поднимать еду и напитки (т.к. из за высокой температуры и влажности воздуха в довольно короткий срок образуются жизненно опасные бактерии ) висят объявления на всей территории гостинечного комплекса.Песонал по уборке номеров ежедневно получает рапорт о номерах которые выезжают,зайдя в Ваш номер и не обнаружив в нем Вашего багажа номер был принят на учет для подготовки к новым жильцам.Вы могли сообщить на ресепшен или в службу гость сервиса о вещах забытых в номере и Вам бы их вернули. Уборка пляжа и общей территории производится ежедневно с 05:00 до 20:00. после чего сотрудник оставляет свой отчет в реестре.Общее количество обслужевающего персонала составляет 350 человек,этого вполне достаточно для гостинечного комплекса состоящего из 522 номеров.И предоставляемые услуги полностью соответствуют всем нормативам и требованиям предъявляемых 5 * гостинечному комплексу в Турецкой Республике. В обеденное время во избежания скопления отдыхающих в главном ресторане, отель предлагает ланч сервис в 6-ти барах и кафе отеля.К ужину помимо главного ресторана предоставляют свои услуги 4 А ля карт ресторана. Меню и ассортимент полностью соответствуют 5* туристическому комплексу.еждневно в буфете нашего ресторана представлено не менее 200 наименований продуктов и 12 разновидностей фруктов. .Персонал работающий в гостинечном комплексе дипломирован профессионален и абсолютно компетентен в своем деле.Пренебрежения к туристам ни один человек из персонала себе позволить не может находясь на рабочем месте. Анимационная команда состоит из 11 человек,ежедневно в течении дня проводится масса мероприятий (гимнастика,йога,аква аэробика, стрельба из лука,дартс,ботча,степ аэробика,конкурсы у бассейна,водное поло,настольный теннис,бадминтон,валейбол и т.д.) каждый вечер анимцонные программы- Живая музыка,приглашенные профессиональные танцоры,пенная дискотека,»белая вечеринка»,караоке,юмористические шоу,конкурсы,бинго,детские дискотеки и т.д. .Предоставляя в пользование гостей стеклянную посуду ,надеемся на аккуратность гостя и культуру,5-ти звездочный отель не может позволить себе сервировать напитки в пластик.С уважением МАЖЕСТИ МИРАЖ ПАРК

Такой бред. Вы даже не прислушиваетесь к тому, что вам говорят те, кто уже посетил Ваш отель, а лучше бы выводы сделали и учли замечания туристов. Ваши комментарии выглядят как оправдание. Если Вам говорят что персонал хамит - значит он хамит, они конечно может и не имеют на это право - но факт остается фактом!!!

"Предоставляя в пользование гостей стеклянную посуду ,надеемся на аккуратность гостя и культуру,5-ти звездочный отель не может позволить себе сервировать напитки в пластик." - это сотрудник отеля разбил стекло возле бассена, которое так и не было полностью убрано. Почему-бы этот момент не прокоментировать?
Балкон Был грязный 14 дней даже без нашего пролитого какао, ТАМ БЫЛА ГРЯЗЬ!!!! - это тоже ваши стандарты уборки?

"Песонал по уборке номеров ежедневно получает рапорт о номерах которые выезжают,зайдя в Ваш номер и не обнаружив в нем Вашего багажа номер был принят на учет для подготовки к новым жильцам.Вы могли сообщить на ресепшен или в службу гость сервиса о вещах забытых в номере и Вам бы их вернули." - да какая разница были там вещи или нет. может мы без вещей приехали. это мой номер до 12 часов, и ваш персонал по вашим-же словам не имеет права притрагиваться к моим вещам!

Смешно читать. А почему же сразу не предложили номер на 4 этаже в таком случае? Или он приготовился в момент пролезания в дырочку ящика 50 $ ?
Нет, ну ладно бы 20 !!! У наших друзей еще и носильщик вымогал деньги. 1 доллара ему показалось мало," возьму русскими за такой красивый номер". Чтобы отвязаться дали еще 100 рублей. С таким я в первый раз сталкиваюсь.
А в столовой мы сами переставляли грязные тарелки на соседний столик, брали приборы и садились за грязные салфетки.
Вот бармены приветливые. особенно понравилась девочка , которая варит кофе. И на втором этаже иногда был очень профессиональный бармен.

Добрый день! Очень нужно видео танца "Я рисую речку.." с мини-диско, чтобы к дню рождения ребенка клоуны станцевали с ним его люб.танец. Если есть у Вас видео, пож-ста, напишите мне в личку!!!

Смешно читать ответы представителя отеля. Интересно, самим-то не смешно? Хоть бы не позорились и не врали...