за последние 30 дней
Обман с номерами Apart
Добрый день! Хочу вам рассказать про неприятную ситуацию с номером Apart. Везде этот номер позиционируется как двухкомнатный, стоит соответственно дороже, чем обычный Стандарт. На деле все оказывается совсем не так. Наша компания из 3-х человек отдыхала в этом отеле в мае 2013. В отель нас привезли ночью. В номере мы не обнаружили второй комнаты и стали это объяснять человеку, который нам помогал. Он по-русски не говорит, пришлось напрячь в ночи мозги и вспомнить английский). Когда он понял о чем речь, то заявил, что в отеле вообще нет двухкомнатных номеров и купили мы стандартный. Отлично, а за что мы тогда платили лишние деньги? Стали звонить на ресепшн, но там нам тоже ничем не помогли. Решили отложить решение этого вопроса до утра. На ресепшене с каменными лицами нам объяснили, что мы получили тот номер, который и заказывали и со всеми вопросами отправили к гиду. Пришлось ждать гида. Гид от Anex тура оказался ни рыба, ни мясо. Общий итог таков: Apart – это отдельно стоящее бунгало на 8 стандартных номеров, т.е. апартаменты. Больше они ничем не отличаются от стандартных комнат в главном корпусе. За это мы и заплатили деньги. А двухкомнатный номер называется совсем по-другому. И если мы хотим именно его, то нужно доплатить в отеле или перебронировать за доп. плату номер в агентстве. Больше нам ничем не помогли и помочь не хотели. Хочу отметить, что разговаривали мы вежливо и не скандалили. Судя по всему наша ситуация не первая. Потому что, как только начинались разговоры про Апарт, всю вежливость персонала как рукой снимало и выдавались заученные ответы.
Теперь отдельно про сам номер. Он очень маленький. В нем 2 кровати и раскладушка, которая проминается до пола. Мы постоянно об нее спотыкались, т.к. очень тесно. Апартаменты стоят вдоль дороги, через которую завозят и увозят людей в отель, возят на экскурсии. Всю ночь шум стоит такой, что создается ощущение, как будто находишься на аэродроме с реактивными самолетами. Балкон открыть невозможно, да и с закрытым балконом нормально спать можно только с берушами. В общем, берите стандартные номера и не выпендривайтесь. Если уже взяли Апарт, постарайтесь перебронировать, если нельзя – берите беруши.
В остальном все соответствует отзывам. И да, в море действительно очень тяжело заходить, покупайте специальные тапки. В этот отель мы точно больше не поедем, такое проживание перечеркивает все плюсы, которых не мало.
P.S. Никогда не летайте с Anex tour. Наш самолет задержали на 15 часов, а потом еще не всем хватило места в самолете и люди садились, как придется. Вообще все самолеты этого туроператора задерживаются минимум на 10 часов. Экскурсии они организуют очень плохо, гиды ничего внятно объяснить не могут.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Это мое фото. Это, действительно не 2комнатный номер. При чем бывает он больше стандартного (только в с/у душевая кабинка) и гораздо меньше - как у нас (в с/у зато вмещается нормальная ванная). Двухкомнатные номера я видела в 4м корпусе, что около детского бассейна. Но в 2х из них, в которых я была, такое все исшарканное, а ручка двери чуть ли не выпадывала, что уж лучше АППАРТ. В моем отзыве есть описание моих сложностей с размещением и описание номеров.