АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
712 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2013
15.06.13 - 22.06.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отель не для отдыха с детьми

Первый раз пишу отзыв, так как хочу предостеречь семьи с детками. Моей доче 2, 7 года.

Наш рейс задержали на 10 часов, поэтому в отель мы заселились поздно, около часу ночи. Все началось с этого времени. к номеру нас не провели, не показали его месторасположение и сумки -4 штуки не подвезли, так как грузчики работают где-тодо 11 вечера, весело. Мы сделали 2 маленьких круга ночью, муж с сумками, я с ребенком - нашли. Пришли в номер, номер хороший. Ну немного все староватое, ковры эти грязные, да ладно. Но апогеем стало отсутствие детской кроватки. Вернулись на ресепшн, нам сказали что так поздно нам никто ничего не принесет - завтра. На следующий день после 3-х походов и 2-х звонков нам кроватку принесли!!!!!!!!!!!!!!!Ночью мы поняли что живуем прямо у дороги, метрах в 20. Шум сильный, ребенок не мог заснуть, мотоциклы, машины. Посмотрели на карте - это была главная дорога, проходящая по халкидикам. Можете представить ее заполняемость, круглосуточно!!!!!!! Гуляли до 4 -х утрадалеко от дороги пока ребенок не заснул. На след день просили поменять номер, сказали что не могут, отель заполнен, приходите завтра. Через 4 дня нам предложили номер в 2 раза меньше, на таком же расстоянии от дороги, с др. стороны отеля за 150 евро. Спасибо!!!!!!!!!!!И то что ребенок не может спать их не интересовало. представители музиндеса в отеле ничего не решают, они там тоже гости или просто переводчики языка. На ресепшене девушка на мою просьбу переселить в номер подальше от дороги сказала, что свободные номера отдали 1 компании, так как они хотят жить рядом. Супер!!!

Что касается детских площадок, то их просто нет. Это 1 горка возле мини клуба и все!!!! Дальше все в руках родителей.

В бассейн нырять нельзя!!ребенок любит прыгать с бортика, и как мне ему объяснять что на отдыхе ему нельзя веселиться?

Питание.

Отдельная история. В этом отеле на ужин надо приходить в брюках, если их нет - вы без ужина или приходите после 9 вечера. Не важно что маленький ребенок хочет есть и у нас все оплачено. Не важно что на улице +30 градусов. Вообщем мы брюки не брали на отдых. первый вечер мы прорвались, дальше нам сказали чтоб мы на ужин не приходили, завтра нас не пустят. Вот это отель 5 звезд!!!!!!!!!!!!! Предложили вариаент кушать мне с ребенком только или заказывать в номер еду за доп. плату!!!! Круто???????? Обед в таверне у моря в среднем 30-50 евро на 3 человека. Суп для ребенка жирный и соленый. Брала филе курицы гриль для ребенка - 15 евро. Ходите в таверну в соседнем отеле, все на 5 евро дешевле и еда лучше и морепродукты не замороженные. Также хорошая таверна Диаз в 1 км от отеля, ездили на такси.

Кстати с такой же историей столкнулись наши знакомые в этом отеле. Жили они ближе к морю, но проблемы все те же. и платили они за 6 дней всего лишь 13 000 евро. Вот это отель!!!!!!!! Ужинали тоже по тавернам. а не в отеле.

Табличка не беспокоить никого не беспокоит. двери открывают когда хотят.

Полы не мыли ни разу. В дорогу ранний завтрак не собирают (выезд из отеля был в 4 утра).

На день рожденье ничего у них не предусмотрено, ни фрукты, ни цветы. Муж заказал сам все за деньги.

В общем мы были очень позитивно настроены и как бы не пытались в отеле все испортит. отдыху ребенка это не помешало, она накупалась, надышалась свежим воздухом возле моря.

Просто жаль что мы пашем. чтоб заработать на отдых наших семей, а кто-то этот отдых желает испортить.

Ведь если вы на работе некачественно выпоните заказ, задачу и т.д,то оплаты не будет, а здесь.............за наши же деньги?

Вода в отеле стоит 4 евро бутылка. в маркете в 200 метрах 1.2 евро за 6 бутылок. Это развод.

Семьи без детей с этими проблемами могут не столкнуться. Хотя на ресепшене все вновь приехавшие днями ругались!!!!!!

Кстати ключ от номер на семью 1. Если я хочу во время сна ребенка поплавать в бассейне, то дверь должна не закрывать. чтоб по возвращению не стучать мужу. Экономия электроэнергии. Вдруг вы кондер включите и уйдете?И это 5 звезд!!!!!!!

В туалете ресепшена свет выключается через 2 минуты нахождения, так что ребенок покакать там не может спокойно, надо ставить ребенка на пол и махать руками, чтоб свет включился!!!!!!! Смешно????????

Добавлено: 23.06.2013 13:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 164 символов в тексте

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Alina, добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приоритетом нашей компании является предоставление качественного сервиса и успешный отдых наших клиентов. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и предложениям туристов. Опираясь на данную информацию, руководство нашей компании старается исправить те недочеты, которые могут каким-либо образом омрачить отдых наших гостей.

По Вашем отзыву позвольте дать несколько комментариев:

• Мы сожалеем, что Ваш рейс задержали и заселяться Вам пришлось поздно ночью;
• Переселение по Вашему запросу, к сожалению, было невозможно, так как все номера были заняты, что типично в периоды летних месяцев;
• Для детей есть две небольшие детские площадки и мини-клуб, детская анимация проводится в определенные часы;
• Дресс-код на ужин обязателен. Длинные брюки для мужчин, для женщин слишком короткие шорты и пляжная либо спортивная одежда не допускаются. Данная информация представлена в описании отеля на официальном сайте Музенидис Трэвел;
• На комнату выдается один ключ независимо от количества проживающих людей. Это правило, установленное отелем, строго соблюдается.
Уважаемая Alina, добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приоритетом нашей компании является предоставление качественного сервиса и успешный отдых наших клиентов. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и предложениям туристов. Опираясь на данную информацию, руководство нашей компании старается исправить те недочеты, которые могут каким-либо образом омрачить отдых наших гостей.

По Вашем отзыву позвольте дать несколько комментариев:

• Мы сожалеем, что Ваш рейс задержали и заселяться Вам пришлось поздно ночью;
• Переселение по Вашему запросу, к сожалению, было невозможно, так как все номера были заняты, что типично в периоды летних месяцев;
• Для детей есть две небольшие детские площадки и мини-клуб, детская анимация проводится в определенные часы;
• Дресс-код на ужин обязателен. Длинные брюки для мужчин, для женщин слишком короткие шорты и пляжная либо спортивная одежда не допускаются. Данная информация представлена в описании отеля на официальном сайте Музенидис Трэвел;
• На комнату выдается один ключ независимо от количества проживающих людей. Это правило, установленное отелем, строго соблюдается.
Уважаемая Alina, добрый день!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приоритетом нашей компании является предоставление качественного сервиса и успешный отдых наших клиентов. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и предложениям туристов. Опираясь на данную информацию, руководство нашей компании старается исправить те недочеты, которые могут каким-либо образом омрачить отдых наших гостей.

По Вашем отзыву позвольте дать несколько комментариев:

• Мы сожалеем, что Ваш рейс задержали и заселяться Вам пришлось поздно ночью;
• Переселение по Вашему запросу, к сожалению, было невозможно, так как все номера были заняты, что типично в периоды летних месяцев;
• Для детей есть две небольшие детские площадки и мини-клуб, детская анимация проводится в определенные часы;
• Дресс-код на ужин обязателен. Длинные брюки для мужчин, для женщин слишком короткие шорты и пляжная либо спортивная одежда не допускаются. Данная информация представлена в описании отеля на официальном сайте Музенидис Трэвел;
• На комнату выдается один ключ независимо от количества проживающих людей. Это правило, установленное отелем, строго соблюдается.
Мы сожалеем, что отель не соответствовал Вашим ожиданиям и, в связи с чем, Ваша поездка прошла не совсем гладко.

Наша компания руководствуется принципами, которые, в первую очередь, ориентированы на предоставление нашим гостям услуг на высшем уровне. В связи с чем, мы обязательно учтем Ваши замечания и сообщим о них руководству отеля с целью улучшения оказываемого сервиса.

Мы надеемся, что, несмотря на вышесказанное, сама Греция Вам понравилась и Вы захотите посетить её вновь.

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Как обычно, штампованные отписки.
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (177) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Alina
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей