АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.06.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 8
Читательский охват: 3646
Фото: 0
Отзыв об отеле Hotel Isabel (отель был переименован 01.05.18)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2013
24.05.13 - 21.06.13
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

После появления в нашей семье малышки приходится более...

После появления в нашей семье малышки приходится более тщательно выбирать все, в том числе и отдых. Этот отзыв заинтересует только мамочек, выбирающих Isabel для отпуска с маленькими детками.

Нашей дочке 2 г 2 м.

Размещение.

За два месяца и повторно за неделю супруг написал письмо в отель. Мы просили бунгало в тихом месте. На первом уровне чтобы не поднимать коляску наверх каждый раз. Так как мы с дочкой прилетели на две недели раньше, а потом должен прилететь супруг и наши мамы. И чтобы мамы жили в бунгало по-соседству . Также просили детскую кроватку. И двуспальную для нас.

Все было сделано с точностью наоборот. Бунгало на втором уровне со ступеньками в три пролета. Номер 715. Ни перил для крохи чтобы она спускалась сама, ни возможности поднять коляску. Коляска стояла внизу каждую ночь в ней спали кошки. Я обращалась на ресепшн. Мне почистили один раз от шерсти и предложили накрывать. Москитную сетку киски приспособились срывать)))) шерсть спровоцировала аллергию...

Бунгало расположено на пересечении двух основных дорог- на ресепшн и в ресторан. Так что о тишине речи не идет.

Кроватки не было. На второй день принесли ' убитый' манеж в который я никогда не положила бы дочку. Вместо двуспальной две кровати на колесах, которые разъезжаются в разные стороны)))

Ресторан.

Утром каш нет. Отель позиционирует себя как "фэмэли" направленный на отдых с детьми. Любая мама знает, что в этом возрасте кормить яйцом ребенка каждый день нельзя. Да и за месяц омлет и яичница надоест каждому. Завтрака для детей нет.

В обед и ужин хороший разнообразный стол. Очень терпеливый и приветливый персонал. Русскоговорящая Оксана на кассе ответит на все вопросы. Если ребенок отказался есть, в ресторане разрешают взять еду в номер. Что тоже очень удобно.

Кстати, на моих глазах официантка догнала семью и отдала ребенку забытый на столе iPad.

Анимация.

Для русских никакая! И вообще никакая!

Бассейн.

Вода теплая.

Детский мелкий. 34 см!!! Очень много хлорки!!! Очень!!!!

Очень удобный вход в основой. Плавное увеличение глубины. Там много детей.

Шезлонгов не всегда хватает. Многие семьи занимают с утра по 5 мест. Правда однажды сотрудник собрал все полотенца, положенные для брони до открытия и мест хватило всем!

Детям.

Во время работы детской комнаты 10-12 и 15-18 надувают батут. Рядом с детским бассейном маленькая горка. Ни качелей, ни детского городка...

Океан.

Пляж хороший. Идти резко с горки минут 15. Обратно можно вернуться через shopping center правее , это минут 25, зато не резко в горку.

Шезлонги и зонты платные. Много ресторанов.

Сервис.

Днем укладывала ребенка. Висела табличка "не беспокоить". Подошел сотрудник. Резко хлопнул дверью и начал подстригать газон. Я выскочила. Показала табличку. Без эмоций продолжал свое дело. Ребенок напугался.

Поставили коляску для кукол у бунгало. Больше мы ее не видели. На ресепшн сказали мы ответственности не несем. Я уточнила если нашу коляску за 2 тыс евро увезут вы тоже ответственности не несете? (((Жаль там была любимая куколка дочки. А эту коляску мы бы все равно в Москву не повезли.

Пропали и две брендовые панамки. Благо на каждом углу естьв продаже простые повязочки и шапочки. На ресепшн наши, конечно же, не приносили.

В 11 вечера доченька спросила : " мама, это что".

-Ящерица, доченька. У нас в номере. ))))

Очень оперативно по моему звонку пришел сотрудник и поймал ее. Хорошо, что перед сном. Не очень приятно было бы сквозь сон ее ощутить)))

У бассейна один раз сотрудники ловили змею.

Так же оперативно поменяли сломанную сушилку для белья.

Кстати, можно купить жетон за 5 евро и постирать вещи. Комната со стиральными машинами находится рядом с фонтаном.

Wi Fi только на reception и очень ленивый!

У нас было очень много мелких проблем за месяц. Не факт что хоть одна похожая проблема проблема будет у вас. Все вопросы решаются у директора.

Всем отличного отдыха.

И... Будьте готовы к задержкам на обратный вылет. Аэропорт реально не справляется с с потоком туристов.

Всем приятного отпуска.

Добавлено 22.06.13 22:46 (4 088 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:55 24.06.13

ну что можно сказать... путешествовать с такими малышами очень тяжело, всегда будут недостатки и недочеты и не всегда все зависит от конкретного отеля. Я так говорю, потому что сама путешествую с детьми с оооочень раннего возраста, и только сейчас, когда младшей 4, старшей 6,5 лет, я почти не переживаю по месту отдыха и отеля. Когда младшей было 2 года, всякие кашки мы покупали на месте (растворимые я имею в виду). И спали мы вместе... Короче приспосабливались как могли (это в Греции). Жаль, что вам не понравилось :( мы летим в пятницу, надеюсь все будет хорошо. Какой авиакомпанией вы летали?

17:18 24.06.13

Добрый день!
Ваши детки немного старше, думаю ваш отпуск будет более "легким". Мы тоже ждем второго ребенка. Поэтому и тяжело было тягать коляску наверх к бунгало и.... Кстати, все наши трудности решались после обращения к директору.
Мы первый раз летали "I fly". Остались довольны. Стандартный российский чартер. Без дополнительных услуг.
Задержка обратного вылета зависит не от авиакомпании.
Мы были на Тенерифе несколько раз. Очень любим климат и многое другое на этом острове!
Легкой вам поездки! Хороших впечатлений!

08:47 25.06.13

Вы еще и второго ждете? Поздравляю! :)

08:48 25.06.13

еще забыла: как на счет волн в океане?

15:14 25.06.13

Спасибо!)))
Волны приличные, но мы купались.
Малышка в океан в этот раз не стремилась залезть))) по берегу бегала. Купалась у нас на руках.
И просилась в бассейн. (((
Мы брали машину напрокат и ездили в Санта Круз. Там отличный пляж. Нет волн. Белый песок. Два шезлонга за 5 евро))) там доченьку из воды не вытащишь! Но ехать очень далеко.

16:24 25.06.13

блин, жалко, мои море любят ( спасибо за отзыв!

10:58 30.09.13

Татьяна, а почему вы выбрали отдых с маленьким ребенком именно на Тенерифе ? Я своим клиентам с детками до 5 лет предлагаю Турцию, Крит, там есть много отелей бунгального типа.
Вы даёте информацию для отдыха семей с маленькими детьми ПОСЛЕ поездки, а можно было это предусмотреть и быть готовыми ДО поездки.
В отеле предоставляются свободные номера на момент вашего заселения. Вашу просьбу заселения в конкретный номер не всегда возможно выполнить, администрация что, должна выселить других клиентов или держать номер свободным к вашему приезду ?
Каши в европейских отелях не готовят. Ну нет у них такой традиции каши утром подавать детишкам. ))) В лучшем случае -блины, а так -хлопья и бутерброды. )))
Табличка "не беспокоить" предназначена для горничной, а не для сотрудника, занимающегося газоном или территорией.
За вещи, оставленные без присмотра администрация ответственности не несёт, это правило всех отелей ( в том числе и российских). Если сотрудники вернули ай-пад - честь им и хвала. А вашей кукольной коляске и брендовым панамкам "ноги" приделали ,скорее всего, туристы.
Ящерицы и прочие представители местной природы сами выбирают, где им ползать ))) как за ними уследить ? )))
Интересно было бы узнать про другие мелкие проблемы, которые вы решали у директора )))

Хорошего вам отдыха ! Пусть мелкие проблемы не оставляют такой длинный след в воспоминаниях о вашем отдыхе !

12:07 30.09.13

Добрый день, уважаемый туроператор!
По настоятельной рекомендации ваших коллег мы выбрали именно этот отель. С малышкой мы были и в Черногории, и в Греции и ради нее слетали даже в Турцию. Во всех странах мы реально отдыхали, а не решали проблемы!
Если для вас норма когда кошки спят в коляске ребенка и вся она в шерсти и изодрана когтями мне тогда не чего сказать.
Табличка " не беспокоить" , как мне казалось, действует не только для персонала, а даже отдыхающие проявляя уважение не кричат у дверей.
Каши в европейских отелях готовят, уважаемый туроператор! В "Грекотеле" для ребенка могут приготовить все!!! И бесплатно! Или это не Европа?
Никто не собирается прокладывать путь ящерицам, жукам и прочим насекомым. Но если в номере живут тараканы, то любой уважающий себя отель примет меры. К примеру, на Мальдивах к нам в гости заглянула змея. До окончания отпуска оставалось несколько дней. Сотрудники мгновенно отреагировали. Нам предложили переехать на " water villa" без доплаты. Предложили любой " комплимент" за счет отеля. И дело не в 5*, а в отношении к отдыхающим.
И мы не просили особые номера или конкретные. А всего лишь чтобы они были рядом. И на первом уровне. Чтобы я находясь в положении не таскала ребенка и коляску. И о данной просьбе было написано письмо в отель до нашего приезда. Никто не просил выселять отдыхающих. И номера нашлись!!! Только после общения мужа с директором!

12:16 30.09.13

И еще, уважаемый туроператор!
Хочу сделать акцент на то, что с супругом до рождения ребенка мы неоднократно были на Тенерифе. В других отелях, разумеется.
И данный отзыв был написан мною для таких же мам, выбирающих куда лететь.
Мы и все наши друзья летают только через "Каталуна Тур" Ирину Моргунову. И благодарны им за каждый отпуск. А были мы и в Австралии, Японии, на Кубе, Мальдивах, Италия, Испания, Греция, Германия, Карловы Вары, Вена, Франция, Индонезия, Малайзия, Тайланд.....и.....
Сообщите ваше агентство, чтобы мы никогда не стали вашими клиентами!!!!

21:27 16.01.14

Татьяна добрый день! Подскажите куда можно поехать с ребенком 2-х лет?Чтобы пляж был хороший и еда:) Буду очень благодарна!

23:10 16.01.14

Евгения, здравствуйте!
Вас интересует Тенерифе или отдых с крохой в др странах?

11:51 17.01.14

Нам очень понравился "Лорапарк". Там есть где прогуляться и что посмотреть. Касатки и пингвины очень впечатлили доченьку. Мы сами были там не раз.
Океан прохладный круглый год. Если хотите пляж- это Санта Круз. Там привозной песок. Нет волн и плавный вход в воду. Для ребенка отлично. Но это нужно ехать на машине минут 50.
В Лас-Америкас отличные площадки вдоль набережной. Можно сесть в ресторане рядом с которым площадка. И пока вы отдыхаете, глядя на закат и океан, ваш малыш наслаждается играми.
Мне очень нравится климат на Тенерифе. Там просто здорово гулять и дышать чистым воздухом..)))
На набережной есть Benetton сток. Не думала что бывают такие цены на детскую одежду)))
Если от отеля пойти на пляж не прямо, а правее и вниз проходя через торговый центр там будет тоже довольно неплохой пляж. И ресторан, где кроху можно покормить куриным супчиком.
До рождения дочек мы летали на экскурсию на вертолете, брали напрокат машину и переплывали остров la Gomera и летали на экскурсию на Lanzarote.
На Тенерифе всегда есть чем заняться.
Хорошего вам отдыха и отличного настроения. !!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Татьяна (1)