Отдыхал С семьей в
сентябре 2009
- Воздержался
01.09.09 - 15.09.09
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
самое главное, что запомнилось об этом отеле: - напугали...
самое главное, что запомнилось об этом отеле:
- напугали 12-летнюю дочку, она рассказала об этом потом, один из официантов пытался "приставать" к 12-летней !!!!! , с тех пор она в турцию ездить боится и не ездила
- пляж далековато и грязен, бухта с кучей мусора
- в обслуживании очень выделяли всех кто не русский, т.е. иностранцы для нас, это было даже противно
Добавлено
22.06.13
18:10
(373 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:19 27.06.13
Уважаемый, Егор!
В первую очередь, от лица отеля, нам хотелось бы принести извинения Вам и Вашей семье за неприятный произошедший инцидент в прошлом в нашем отеле. Нам бы хотелось наказать виновного, но так, как ваш отзыв был написан 4 года спустя, конечно это, к сожалению, уже не возможно. Но я могу Вас заверить, что за эти 4 года в нашем отеле произошли глобальные изменения. Новый менеджмент отеля усиленно работает над улучшением качества услуг, предоставляемых нашим гостям.
Также хочу довести до Вашего сведения, что при подборе персонала в дальнейшем, для работы в нашем отеле, весь персонал будет проходить ещё более тщательный отбор.
С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий