АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1961 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
26 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2013
28.05.13 - 06.06.13
- Не рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель контрастов: от прекрасного до ужасного

Отдыхали с ребенком (1 год и 10 месяцев) c 28 мая по 6 июня 2013 года. Подчеркну сразу: отзыв будет интересен в первую очередь тем, кто также планирует отдыхать с детьми. Что вполне логично: некоторые моменты, важные для меня, будут не столь заметны, скажем, для компании молодых людей, которые приехали потусить и повеселиться. Критики будет много, но, к сожалению, она вся заслуженная. Мне много довелось поездить по самым разным странам, в том числе и по арабским, да и в Египте далеко не впервые. Чтобы не было сомнений в достоверности, к отзыву прикреплено достаточное количество фотографий и даже пара видео. Для удобства все подписи сделаны прямо на снимках белым шрифтом, чтобы не возникало путаницы с другими обзорами. Если вдруг вы не нашли здесь подробных рассказов про алкоголь, анимацию или то, как прекрасно выглядит территория, - это не значит, что всего этого нет. Просто я решил не повторять то, что много раз и подробно описано в других отзывах.

ПРИЛЕТ И ЗАСЕЛЕНИЕ.

Дорога туда в целом прошла спокойно, чего не скажешь о перелете обратно (об этом ниже). Вылет Колавиа (фирменные самолетики с логотипами Туи), как ни странно, состоялся вовремя. Про ужасные кресла, отломанные подлокотники, отсутствие даже намека на свободное пространство между кончиком носа и впереди стоящим креслом писать не буду. Это есть почти в каждом отзыве. Встретили, рассадили по автобусам. Несомненный плюс отеля в том, что находится он недалеко от аэропорта – ехать буквально минут 10. На раздачу ключей всех собрали в конференц-зале. За шампанское спасибо, мы правда оценили, вот только после долгой дороги и тех деликатесов, которыми кормила Колавиа, оно было не очень ко двору. В 9 вечера (по мск) заселились в номер. Итого на дорогу от двери до двери ушло 11 часов.

Детской кроватки в номере не было. Мы не гордые, да и буржуйскую мову размовляем, позвонили и напомнили, что мы вроде как с ребенком приехали, о чем заранее в брони было написано. Спустя час вспомнили, что мы совсем не гордые и поинтересовались, срубили ли уже дерево для изготовления нашей кроватки. Дочка к тому моменту изрядно устала, извелась и хотела спать. Кроватку нам все никак не несли, пришлось укладывать её с нами. В итоге детко-койко-место было доставлено после третьего напоминания через 3 часа (!) после заселения (когда в мск была уже полночь). Ну да ладно, мы же не гордые.

Номер с почти модными цифрами #1243 располагался на самых задворках, на втором этаже. По лестнице с коляской туда-сюда бегать было не шибко приятно, но не зря же я отдал в Москве тыщу баксов за абонемент в фитнес. Про него, кстати, снова вспомнил, когда пришлось сдвигать две разделенные тумбочкой полутораспальные кровати. Действительно, зачем молодым супругам большое ложе, сексом вообще вредно заниматься.

Попросили поменять на первый этаж, но посмотреть несколько номеров нам удалось только на следующий день. Напоминаю: так как мы не гордые, то всего лишь хотели номер на первом этаже, с одной двуспальной кроватью и не так далеко от главного здания, потому что по жаре с ребенком топать уж слишком тяжело. Однако в логике сотрудников ресепшн я в итоге немного запутался. Просим номер с одной большой кроватью на первом этаже, отвечают, что большие кровати есть только на вторых этажах. При этом приводят показать номер на первом с двуспальной кроватью, но с дыркой в полу вместо ванной. Я согласен, это, наверное, модно и удобно, когда можно мыться везде и поливать себя душем сидя на унитазе, но я все же старомоден и предпочитаю мыть ребенка не на холодном кафеле, а в ванне. Отвечают, что на первых этажах везде только дырка. И снова это не так – у многих из нашего заезда были номера на первом этаже с ванной. В итоге я окончательно запутался в их показаниях, после чего было принято решение прекратить экскурсии по палатам и остаться там, куда изначально заселили, дабы не вышло хуже.

НОМЕР:

Окна выходили на внутренний двор с небольшим бассейном, где ночью и днем вполне тихо. А вот входная дверь смотрела уже на другую сторону, и вот там прямо за забором отеля проходила дорога, где то и дело громко гудя проезжали машины, а из местных палаток через дверь доносилась то музыка, то звуки футбола, то просто шум. Аэропорт поблизости нас беспокоил не сильно, но звуки взлетающих и садящихся самолетов были довольно громкими, так что имейте это в виду. Кстати, номера на вторых этажах через один - без балкона.

Кровати хоть и сдвинули, но все равно оставалась щель (напоминаю, что секс – зло). При въезде в номер три одноразовых средства из четырех (шампунь, бальзам, молочко для тела, гель для душа) были на половину б/у. Но так как мы не гордые, этот неприятный момент нас ничуть не смутил. Правда, впоследствии запасы мыльно-рыльных принадлежностей пополнялись через день, номер убирали хорошо, чаевые оставляли каждый день, хотя третьего большого полотенца для ребенка все равно не дали. Что ж, некая логика в этом, наверное, есть: маленькому ребенку – маленькое полотенце, большому ребенку – большое полотенце. Традиционных лебедей не крутили ни разу. Кому-то, конечно, это и не нужно, но дочке было бы интересно. Ну да ладно, главное – ничего не украли. Правда, почти каждый день при уборке были небольшие косяки. То полотенца забудут положить, то воду, но в целом уборка была на хорошую четверку, что для Египта более чем нормально. С питьевой водой, кстати, не самый приятный момент – ее выдают по бутылке (1,5 л) в день на номер (!), даже если вас там трое. А ведь этой водой зубы чистить, не говоря уже про то, что ее по такой жаре неплохо бы пить. Благо, прямо возле отеля есть супермаркеты, где такая же бутылка стоит доллар. Там и закупались.

Другой неприятный момент – муравьи в номере. Поначалу мы им не сильно мешали – ползали себе от розетки до зеркала и обратно, но спустя пару дней это соседство стало напрягать. Во-первых, они сожрали мои соленые крекеры, чего я им никогда не прощу. Запивали они это дело соком, заползали в детские бутылочки с водой и даже пытались курить мои сигареты. В общем, любую еду и напитки можно хранить только в холодильнике, который по своим размерам выигрывает разве что у косметички.

Хотите чайник в номер - платите бабки: 20$ за 10 дней. И это притом, что чайно-кофейный набор уже давно стал нормой абсолютно во всех отелях, даже где нет системы «все включено». Наверное, в качестве компенсации за отсутствие чайника, в каждом номере есть напольные весы с приветом из СССР.

Пожелания для отеля:

1. Для отеля, работающего по системе «AI», одна бутылка воды на номер - крайне мало. С учетом климата вода должна выдаваться из расчета бутылка на человека. Любой врач вам скажет, что при такой жаре пить нужно много, иначе ничем хорошим это для организма не закончится. Например, в Израиле вас просто не возьмут ни на одну экскурсию, если вы не запаслись водой. Да, ее можно взять на разлив во всех барах, но каждый раз бегать за ней, когда ребенку захотелось попить – тоже непросто, особенно с учетом того, что бокалы и стаканы выносить за пределы бара нельзя. Хотите взять в бутылке - 3 доллара.

2. Чайники в номерах должны быть по умолчанию. Если администрация опасается воровства имущества, можно выдавать по запросу, например, под залог паспорта, почки – да как угодно. Схема эта давно известна, велосипед изобретать не нужно. И никто ничего воровать не станет. В конце концов, не воруют же ваши замечательные весы.

ПЛЯЖ:

Это отдельная и, пожалуй, главная песня. За него отелю ставлю огромную жирную двойку в четверти. Сразу скажу, что мы не ждали от известного своими кораллами Шарма лазурных берегов, но все же песчаный пляж с плавным заходом в воду анонсирован был. На деле он оказался крохотным (протяженность метров 150), смесью из мелкой гальки и валунов, споткнуться о которые не так уж и сложно (см. фото к отзыву). Если в первой половине дня еще можно было найти место, чтобы завести ребенка в воду хотя бы по колено, то к ближе вечеру (самое время для детского купания) начинался отлив (частое здесь явление), и берег становился пригоден разве что для суровых челябинских мужиков. Конечно, кто-то едет на море, чтобы купаться в бассейне, но мы, как это ни странно, на море предпочитаем купаться в море. И вот в нем наш ребенок за все время побывал лишь несколько раз. Из них три-четыре раза мы заходили по колено между торчащих из воды камней и валунов, поскальзываясь на природной плите. Еще один раз рискнули окунуть ребенка с понтона, но позже от этой затеи отказались. Понтонов на пляже отеля всего два. Один выполняет функции пристани для лодок и катеров, то есть купаться с него как минимум не желательно, а проще говоря – опасно. По этой самой причине второй понтон был невероятно популярен у отдыхающих. В пиковые часы на нем собиралось едва ли не больше людей, чем в 80-е годы вмещал городской пляж Ялты. А если прибавить вес пива, которое наши туристы в большом количестве зачем-то предпочитали брать с собой к воде, то хочется поблагодарить архитекторов за создание такого крепкого сооружения. Кстати, до сих пор поражаюсь таланту наших туристов унести в двух руках семь пластиковых стаканчиков пенного напитка – такой ловкостью может похвастать далеко не каждый акробат цирка на Цветном. И вот сидишь ты на краю понтона, пытаешься окунуть ребенка, а слева и справа от тебя с криками «Тагииил!» и «Зина, снимай меня!» то и дело падают в воду чьи-то красные (то ли от загара, то ли от пива), пузатые (тут уж точно от пива) тушки.

Я бы не возмущался так сильно, если бы однажды случайно нам не удалось пробраться на пляж соседнего отеля. Да, там тоже в воде есть эта природная плита, но первые три метра она засыпана песочком. Пляж ровненький, аккуратный, чистый, с мелким песком (фото прилагаю). Для желающих кормить акул тоже есть понтон, но и детишкам на таком пляже вполне комфортно. Прошу заметить, что все это (песок, отсутствие камней, плавный заход) не дары природы, а творение чьих-то заботливых рук. Так почему же этого нельзя было сделать на пляже Конкорда?

Кстати, про творение рук. Совсем рядом с пляжем Конкорда идет стройка другого отеля. Долбят, копают пляж весь день. Судя по отзывам, стройка идет давно, а судя по объему оставшейся работы, закончится не скоро. Так что имейте это в виду. Стройка примечательна не только своими чудесными звуками, от которых после Москвы вообще-то хотелось отдохнуть, но еще и диким количеством пыли, которая с попутным ветром летит в море, оседая на воде, а иногда долетает и до пляжа Конкорда, оседая уже на вас. Остается лишь надеяться, что пыль эта полезная и возможно даже лечебная.

Другой несомненный плюс от пыли в том, что со временем она скрывает под собой пластиковые стаканчики, ложечки от мороженого и окурки, которые кем-то заботливо разложены по всему пляжу. В очередной раз поразился мастерству жителей славного города Тагил выкидывать мусор мимо урны, хотя расставлены они едва ли не через каждый метр. Пепельницы тоже стоят на каждом столике, но согласитесь - протянуть руку и выкинуть в нее окурок куда менее интересно, чем спрятать его под лежак.

Отдельного внимания заслуживает дорога на пляж. Мы как-то считали: туда-обратно от нашего номера и до воды получается 120 ступенек. И это не говоря уже о довольно крутых спусках, которые на обратном пути, естественно, превращаются в не менее крутые подъемы (фото себя, толкающего коляску, прилагаю). Для сравнения: в одном из отелей Шарма, где мне довелось бывать пару лет назад, проблема особенности местного ландшафта решена просто. Вместо множества дорожек в скале сделан лифт, который спускает вас практически до уровня пляжа. В общем, если вы планируете ходить на море с коляской, то спортзал в отеле можете уже не посещать – нагрузок вам хватит, обещаю.

Кстати, если вы думаете, что стройка ждет вас только на пляже, то ошибаетесь. Во время нашего отдыха в отеле полным ходом шел ремонт. Если быть точным, в нескольких корпусах как раз по дороге на пляж. Запахи краски, симфонии дрелей – и все это не отходя от кассы, то есть главного бассейна. Рано или поздно ремонт, конечно, закончится, вопрос только – когда.

Пожелания для отеля:

Приводите в порядок пляж. Так нельзя. Да, мне стыдно, что прятанье бычков в песок – русская национальная забава. Но если с этим ничего не поделать, то хотя бы убирать надо тщательнее. Выровняйте поверхность, насыпьте песок. В конце концов, отправьте разведчика на пляж соседнего отеля, чтобы узнать, как все должно выглядеть. Ну или хотя бы смотрите фотки оттуда в моем отзыве. Там все видно.

ПИТАНИЕ:

Поначалу может показаться, что питание на высоте. Красиво, разнообразно, много. По египетским меркам ассортимент и вправду очень большой. Но если присмотреться внимательно… Помидоры, огурцы и прочие овощи, порезанные дольками, кольцами и кубиками. Салат из перетертого гороха в салатнице, на блюдах, в вазочках. Фасоль в томатном соусе - одно из блюд на завтрак... Ну и гвоздь вечерней программы: огромный казан размером метр на метр с вареным рисом, тонкой вермишелью, спагетти, чечевицей и горохом. И много чего еще в таком духе. Десерты: тортики, пирожные - одинаковые на вкус, только разные по цвету и форме. Фрукты – спелые через один, но выбор большой. Если говорить шаблоном – «голодными не останетесь». Хотя справедливости ради скажу: иногда бывали обеды и ужины, когда предлагалось действительно много вкусных блюд. Но были и дни, когда приходилось выбирать между курицей и… курицей. Особенно это касается тематических ужинов, когда почти все блюда были острыми. Знаете, последнее, о чем я мечтал, - это вкусить мексиканскую кухню в Египте. Так что была пара вечеров, когда ужин получался, мягко говоря, не плотным. Ну что ж, много жрать тоже вредно. Хотя не исключаю, что кому-то такие изыски будут по вкусу.

Детского стола как такового нет, но ребенку находилось, что покушать, правда без особого разнообразия: рис, макароны, суп из чечевицы, вареные кабачки. Картошку не брали, нередко была полусырая. Мясо очень часто острое или с кучей специй. На второй день выяснили, что в главном ресторане есть детское меню. Его выдают по запросу. Если не знаете языка, обращайтесь к русским девушкам возле входа в ресторан, они помогут. Ну а дальше все зависит от повара. В один из дней нам сказали, что ужин нужно было заказывать в обед, обед планировать за завтраком – ну и так далее. А в другие дни вежливый повар очень быстро готовил для нас картошку фри. Почему только картошку? Посмотрите на фотографию детского меню и поймете сами. Там почти все то же самое, что есть на общем столе. За исключением, разве что, бургера. Кстати, ваш ребенок в два года очень любил бургеры?

Ну и отдельное внимание к посуде: тарелки, ложки, чашки в ресторане чистые через одну. Очень рекомендую хотя бы для ребенка споласкивать все кипятком из кофейного автомата, особенно если вспомнить волну отзывов от прошлого года про массовые отравления. Правда, видно, что контроль за качеством еды строгий. В зале всегда есть шеф-повар, который проверяет блюда, подолгу ничего не лежит. За такой контроль можно ставить пять. В других египетских отелях я подобного не наблюдал.

Правда, порой стремление к чистоте доходит до абсурда. Я теперь не знаю, как мне дома пользоваться Мистер Мускулом. В отеле им обрабатывают все (надеюсь, хоть тарелки не моют). Сидишь в ресторане, а соседний стол начинают чистить. Технология следующая: не протирая, забрызгивают всю грязь сразу мускулом и уже затем - тряпкой. Понятно, что это дезинфекция и она нужна, но этот приятный аромат аппетита во время еды отнюдь не добавляет. Плюс учитывайте, что на столах в это время лежат приборы, на которые все это попадает. Так что споласкивать кипятком не забывайте, даже если местные сотрудники будут возмущаться.

Из других ресторанов пять с плюсом ставлю итальянскому. Днем там можно перекусить – пицца, крем-суп, какие-то салатики. Вечером – по записи. Все очень вкусно, вежливо, а ребята там замечательные. Главный менеджер – Фархат – отзывчивый, внимательный, всегда интересуется, все ли хорошо, не нужно ли чего. Прекрасный шеф-повар (к сожалению, не запомнил имя). А как они там возились с дочкой. Развлекали, дарили всякие безделушки, надували шарики, даже сами вызывались кормить. И все это без намека на чаевые. А когда в последний день решили сделать небольшой денежный подарок бармену Юссефу, который больше всех играл с малышкой, он долго не хотел брать деньги, едва ли не обиделся. Официально прошу администрацию отеля весь персонал итальянского ресторана отметить, поощрить, выдать по медали и квартире в Москве. Ребята молодцы. Выше всяких похвал!

Вообще про персонал отеля могу сказать только хорошее. Для справки: отель в принципе ориентирован на русских. Наших соотечественников здесь всегда подавляющее большинство, так что почти все сотрудники отеля говорят по-русски в той или иной степени, а некоторые и вовсе хорошо. Ни разу за весь отдых у нас не было к кому-либо из них претензий. Все максимально вежливы, обходительны, внимательны. Ни единого намека на чаевые.

СЕРВИС И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ:

На этом фоне выделяются со знаком минус сотрудники TUI. Их интерес к тебе заключается в одном – продать экскурсию. К примеру, на второй день было общее собрание, на котором нужно в обязательном порядке получить миграционную анкету. Ее необходимо заполнить и в тот же день сдать им обратно, иначе, как они грозятся, могут возникнуть сложности с выездом. Анкеты выдавались строго в конце собрания только после того, как вы прослушаете всю информацию об экскурсиях. И даже если ехать вы никуда не собираетесь, а ребенок ноет и ему бы неплохо купаться, а не сидеть в зале, анкету вам гиды не дадут. Сидите и слушайте. Например, вам расскажут, что каждому туристу полагается одно бесплатное фото от местного фотографа. Но когда начинаете выяснять, оказывается, что акция распространятся лишь на тех, кто купил хоть одну экскурсию. Все это, конечно, мелочи, но отношение TUI к своим клиентам демонстрирует весьма наглядно. Повторюсь – к отелю эти замечания не относятся.

Апогеем стала сценка, которая однажды разыгралась между одной из прилетевших туристок и гидом (там их двое – Сабри, а вот имя второго не помню). Так вот у женщины потерялся багаж. В аэропорту, судя по всему, помочь не смогли. Разумеется, в отеле она пошла к тому самому второму гиду с просьбой сделать хоть что-то: позвонить в аэропорт, авиакомпанию или кому-то, кто этим может заняться. Реакция гида была неожиданной даже для тех, кто хорошо знаком с манерой общения сотрудников Почты России. Он стучал кулаками по столу и буквально орал, что ничем этим заниматься не будет. Да, возможно, это не первая подобная проблема, и он уже устал отвечать за безалаберность авиакомпании, ну а к кому еще должен обращаться человек, потерявший багаж в чужой стране? Тем более что этот вопрос с годами уже должны были отработать до автоматизма.

Если говорить о TUI в целом, то с ними я больше ездить не буду никуда и ни за что. Обратный вылет задержали на 13 часов. Притом изначально выезд из отеля планировался на 5 утра, и его постоянно переносили – то на два часа, то на час. Разумеется, гидов от Туи чудесным образом в тот день на месте не было, а всю информацию просто выкладывали на стойке ресепшн. Хорошо еще номер продлили до вечера. Но мы хотя бы были в отеле, пусть и постоянно на чемоданах. А вот что пришлось испытать тем, кто не мог вылететь в тот день нашим самолетом из Домодедово – боюсь представить. Некоторые просидели в аэропорту почти сутки. А теперь гляньте на онлайн-табло на сайте Домодедово. Каждый день там задерживается по 5-6 рейсов Колавиа (оно же Туи). В списке их искать не сложно – номер рейса всегда начинается на 7К. Понаблюдайте несколько дней, а потом решайте сами, готовы ли вы почувствовать себя героем фильма «Терминал» и подарить туроператору день своего отдыха. Я на такие эксперименты больше не пойду. Благо – выбор вариантов перелета большой.

Ну и в заключении из мелочей, которые не хочется подробно повторять – все это есть в других отзывах. Бесплатный Wi-Fi в главном баре в лобби. Не слишком шустрый, по скайпу сильно не поболтаешь, но для посиделок в интернете более чем хватает.

Есть няня - 15$ в час (мы не пользовались). Фитнес вполне пристойный: основные тренажеры для поддержания формы, но не более того. Крытый бассейн – очень удобно днем, когда самая жара, особенно с детьми. Народу там немного, чистят регулярно и тщательно. Хамам и сауна у нас особого энтузиазма не вызвали, тем более что регулярные +43 в тени сауну вполне заменяли.

В главном бассейне и вокруг него места хватает всем, да и сам бассейн сделан красиво, словно «обрывается» в море. Есть детский клуб на территории. Простенький, так что за детскими развлечениями нужно ехать или идти в Конкорд второй линии (Sport). Мы туда не добрались, так что оценивать не могу.

В целом отель оставил смешанные впечатления. Все на контрастах – от идеального до ужасного. Идеален, конечно же, сервис и отношение. Ужасен – пляж. В целом, если вы готовы закрыть глаза на эти минусы, по египетским меркам отель очень неплох, но второй раз я в него не поеду. И уж точно категорически не могу рекомендовать его тем, кто едет на отдых с детьми.

И на десерт пара коротких видео, снятых нами в отеле:

Стройка и немного пляжа: http://www.youtube.com/watch?v=FOpvkD_ohTw

Ремонт в отеле: http://www.youtube.com/watch?v=jL26TIp-8Vo

Если у вас есть вопросы, можете задавать их через почту (henry83@bk.ru) или в комментариях. Только огромная просьба – прочитайте сначала сам отзыв и не спрашивайте о том, что уже написано в тексте.

Всего медиа - 50 Фотографий - 50 Видео - 0
  • Показать все
Добавлено: 22.06.2013 02:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 21 397 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (26)

Мне кажется Вы приехали отдыхать уже с плохим настроем. Может так на Вас повлиял полет в ужасном самолете и Вы все стали воспринимать слишком критично?
Мы тоже летели колавиа. Такой неудобный самолет, поэтому казалась, что мы летим 8 часов, а не 4ч 30мин. Но экипаж оставил хорошее впечатление.
По поводу питания. Завтрак был продуман для всех. Для европейцев- круасаны, сосиски, яичница, для арабов -фасоль. Всегда были оладья, сыры, йогурт, фрукты в сиропе, выпечка из слоенного теста, свежие фрукты, хлопья. Нам очень понравился свежий сок из дыни. Моя сестра с ребенком 3-х лет всегда брала ему на завтрак молочную кашу. Да, иногда на ужин был казан с рисом, макаронами, горохом. Но это их национальное блюдо. Можно отведать, а можно и картошечки тушенной положить. Всегда были и блюда на пару, что и детям подходит: рис, курица, рыба, овощи.
Приборы и посуда. Да, столы они моют каким-то средством, но оно не попадает на приборы, так как приборы раскладываются после. Даже если они уже на столе, то сложены в тканевую салфетку и на них ничего не может попасть. Какие-то не стыковки в Вашем отзыве.
Пыль со стройки ни разу до пляжа не долетала, да и не было ее вообще.
По поводу потерянного багажа. У нас была встреча (собрание) с гидом 5 июня. Проводил его Сабри. Туда пришли эти две дамы, чей багаж потерялся. Им, конечно, не позавидуешь. Они были на взводе. Пожаловались Сабри на того, второго гида, который их практически послал на... и объявил себя главным.
Сабри пообещал, что сам посадит их в автобус с гидом до аэропорта и там они заберут свой багаж. Багаж они получили.
Зачем Вы с ребенком сидели до конца собрания? Анкеты мог забрать один из супругов и принести заполненные вечером. Мы, например, так и сделали.
Еще вопрос. А кто Вам анонсировал плавный , песчаный вход в море?
Ваш художественный описание " чьи-то красные... пузатые...тушки" говорит о том, что конечно Вы не тушка, но злой и раздражительный человек.
По поводу второго гида - Мухамеда. Такое отношение к гостям отеля я наблюдала впервые.
Его тон разговора, и его манера поведения оставляют желать лучшего. И он там далеко не главный....
Это его воображение....
Я часто обращалась по всем возникающим вопросам к г- ну. Таймеру, который является Старшим Гидом компании ТУИ Россия.
Ответ ЕЛЕНЕ:

1. Как раз полет туда прошел нормально. Об этом написано в первом же абзаце. На мой настрой повлияло то, что я в силу своей профессии объездил несколько десятков стран, в том числе и курортных мест, так что я могу сравнивать объективно. В первую очередь, с тем же Египтом (Шармом), где уже бывал неоднократно.
2. Насчет еды – еще раз подчеркну, что речь идет о еде для ребенка, на чем я сразу заострил внимание в отзыве. Отель, который позиционирует себя как Туи-селект для отдыха с детьми, просто обязан иметь детский стол. Ну и признайтесь: то, что Вы перечислили из блюд для детей, это ведь по сути все и есть. Утром каша (всегда одинаковая, кстати), напоминающая клейстер. Вы ее пробовали? По составу там – не всегда разваренные овсяные хлопья, залитые водой с добавлением молока. Отравиться, конечно, этим нельзя, но вы осилите есть это на протяжении хотя бы недели? Ну и, кстати, питание ребенка, которому еще нет двух лет, и ребенка трех лет – это совершенно разные вещи. По поводу остальной еды – Вы перечислили некоторые блюда на завтрак, которые я не перечислял, потому что они абсолютно стандартны. Это дело вкуса: кому-то нравятся сосиски из бумаги (которые, открою секрет всех отелей, если остаются, идут в обеденную пиццу и прочие блюда), ну а кто-то насытится йогуртом. И если желудок взрослого человека справится с зеленоватыми нектаринами и бананами, то ребенку такое лучше не давать. То же самое про блюда на пару. Вы перечислили все, что там было. Сможете две недели питаться одной только курицей с овощами на пару (к примеру, ту же рыбу едят не все, а у маленьких детей на нее зачастую аллергия)? Вот вам и детский стол. Ну и в заключении: дождитесь, когда отзыв будет проверен, тогда станут доступны фото, там найдете фото детского меню и убедитесь сами.
3. Насчет моющих средств читайте внимательнее, что написано у меня в отзыве. Речь шла о протирании освободившихся столов во время обеда. К примеру, кто-то поел, стол свободен. Из четырех приборов там осталось три (пусть и в салфетке). Что делает официант: он, ничего со стола не убирая, забрызгивает свободное (!) пространство стола мистер-мускулом и протирает его. Прямо поверх обеденных ковриков, или как там они называются. Естественно, распыляемая жидкость при разложенных на столе приборах попадает как на сами приборы, так и на салфетки с подстилками.

4. Пыль со стройки. Разумеется, рассматривать с лупой тонкую пленку на воде никто не станет. Ее было хорошо видно к вечеру, когда вся эта пыль накаливалась и оседала на краях понтона возле берега бело-серыми шмотками. Вы, наверное, просто не присматривались – туда редко заглядывают. Ну и вполне очевидно, что при долбежке скалы в нескольких сотнях метров от тебя поднимается пыль (они ведь не под герметичным куполом работают). При наличии ветра (а он там почти всегда), естественно, что эта пыль куда-то летит. Вариантов у нее два: в море и на сушу. А так как ветер в основном дул с берега, то пыль и попадала в море. Ну а дальше уже вопрос времени, течения и скорости ветра.
5. Насчет сидения на собрании с ребенком. Странно, что это вызвало вопросы. Я ведь не буду в отзыве подробно расписывать каждый шаг. Но если хотите: сначала на собрание пришли все вместе, а когда посидели, послушали и поняли, что делать там нечего, то остался один человек ждать анкету.

6. Вы будете удивлены, но песчаный пляж с плавным заходом нам анонсировали в Туи при продаже путевок. Я знаю еще как минимум несколько отелей в Шарме, где при наличии понтонов есть специально сделанные места для детского купания (с песком и без камней), потому в эти обещания и поверил. Плюс снова повторю – дождитесь публикации отзыва, откроете фото соседнего отеля и сравните сами. Ну а отзывы многих туристов, а точнее фотографии к ним зачастую сделаны не совсем в тему, поэтому понять что-то самому довольно сложно. В упор не понимаю, зачем туристы выкладывают 10 фотографий себя любимого на фоне цветочков, в столовой, в лобби, на кровати в номере и на кромке бассейна. На этих фото зачастую не видно ничего, кроме лица и прочих красот. А ведь отзыв все-таки пишется про отель.
7. Насчет «тушек». К сожалению, я никак иначе не могу назвать пьяных пузатых мужиков, которые вываливаются на понтон прямо с пивом, и даже видя, что в воде ребенок, со всей дури грохаются в воду в полуметре от него. Да, я понимаю, все отдыхают и все «уплочено», но некоторое внимание и уважение хотя бы к детям иметь нужно. Тем более, открою секрет, понтон – очень опасное сооружение, под которое в виду его физических особенностей, человека (а уж ребенка тем более) очень легко может затянуть течением или волной от той самой упавшей тушки.

Надеюсь, все вопросы по своему отзыву мне удалось прояснить.
В отеле действительно есть небольшие проблемы с питанием.
Т. к. в отпуске русский шеф повар Денис.
Полезный отзыв
Уважаемый Remccoy, зачем же вы с ребенком поехали в этот отель? Я вам искренне сочувствую! Вы видимо, как и я поверили турагенту и не прочитали отзывы об отеле, а я твердо написала, что с Туи больше никогда и ни за что!!! И про отель и стройку указала, и про меню детское. Это еще повезло, что вы - мужчина и вам все же легче было с коляской, а мы с дочерью просто выли от так называемого "пляжа". зато получили хороший урок, с этим туроператором никаких дел иметь в будущем не будем, чего и вам желаю.
А вообще всегда жаль испорченного отдыха, всего вам доброго и правильно - в этот отель больше никогда!
Полезный отзыв
Алла, поехали мы по ряду причин. Изначально рассматривали другие варианты. Турция, Греция и тд. Но везде цены были просто заоблачные. Я, например, не готов отдавать 80 тыс за десять дней в Турции. Отпуск у меня начался, время шло, а вариантов не было. И внезапно подвернулось спецпредложение на этот отель в два раза дешевле, чем все остальное, да и чем обычные цены в него. И вот у нас был выбор: или ехать туда, или сидеть в Москве. Я прекрасно знал, что в Шарме нет красивых песчаных пляжей, читал отзывы про отель, знал про стройку и понтоны. Но туроператор настойчиво уверял, что это лучшее, что сейчас есть, что это туи селект, клуб тукан и что даже детский пляж имеется. Ну и цена, конечно, получилась вполне пристойной. Плюс ко всему этому отелю на топхотелсе идет явная накрутка рейтинга. Посмотрите - куча отзывов коротких, без фоток. Мол, все понравилось, все супер. Без конкретики. И лишь изредка попадаются подробные отчеты, так что за один вечер сложно составить полное впечатление. Боюсь представить, каково вам там было в одиночку, если даже мне было непросто все это таскать по жаре. А то, что с Туи больше никогда и никуда - это да. И никому не посоветую. Пусть приводят в порядок сервис, свои самолеты, ищут другую авиакомпанию-партнера. Это нам с вами еще повезло не сидеть сутки в Домодедово, а у Туи это вполне нормальная практика.
Ответил с аккаунта супруги. В принципе не важно) суть не меняется)
Кстати, до сих пор поражаюсь таланту наших туристов унести в двух руках семь пластиковых стаканчиков пенного напитка – такой ловкостью может похвастать далеко не каждый акробат цирка на Цветном. И вот сидишь ты на краю понтона, пытаешься окунуть ребенка, а слева и справа от тебя с криками «Тагииил!» и «Зина, снимай меня!» то и дело падают в воду чьи-то красные (то ли от загара, то ли от пива), пузатые (тут уж точно от пива) тушки.

+1 ;))
Полезный отзыв
Remccoy, спасибо за ваш отзыв, действительно очень достойный и подробный. По отелю и я заметила накрутку рейтинга, особенно Liliaya, суется во всех отзывах, не приводя фактов, конкретики, создается впечатление заказухи, наверняка так оно и есть. В моем комментарии ее отзывы вообще оскорбительного характера.
Удивительно то, что после многих жалоб компания Туи не предпринимает никаких действий! Ничего не меняется в лучшую сторону. По прежнему обманывают туристов. Я сейчас никому из друзей и знакомых не советую связываться с Туи, дабы не быть разочарованным в отдыхе.
Полезный отзыв
Юлия, у вас тоже такое было?)
Вы пишите, что посещали пляж соседнего отеля и он Вам очень понравился. Это случайно не пляж отеля Iisland view ?
Наталья, да, это он. Про сам отель ничего сказать не могу. Разве что - на пляж там спускаться и подниматься тоже непросто
15:16 24.07.13
Добрый день, Уважаемый Гость!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для отдыха с Вашей семьей и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими впечатлениями о нем в таком развернутом отзыве. Нам приятно было узнать, что Вы остались довольны сервисом и обслуживанием в Итальянском ресторане.
С Вашего разрешения позвольте нам прокомментировать некоторые моменты:
• Что кассается перелетов и трансфера, то отель может только предоставлять ту информацию, которую получает от компении.
• Что кассается расселения, то позвольте сообшить Вам, что на Ваше имя была зарезервирована одна стандартная комната с видом на бассейн, которая и была Вам предоставлена. Нам искренне жаль, что ее расположение Вам показалось неудачным и что предложенные Вам другие клмнаты Вас не устроили, но, к сожалению, в высокий сезон, в который Вы отдыхали, в отеле была высокая заполняемость, что сказалось на возможности предложить Вам более удобные варианты.
• По поводу воды:согласно системе Все Включено, предложенной отелем, в номер предоставляется 1 бутылка воды в день, употребление воды в барах и ресторанах в неограниченном количестве до 12:00 ночи.
• По поводу питания, позвольте сообщить Вам, что у нас представлены различные тематические вечера, более того, у гостей концепции ТУИ Селект есть возможность дважды поужинать в каждом из ресторанов а-ля Карт.
Что кассается других комментарий, то они были переведены и доведены до сведения руководителей соответствующих отделов. Еще раз позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы нашли, чтобы так развернуто поделиться Вашими впечатлениями.
С Уважением, Администрация отеля Concorde El Salam Sharm El Sheikh.
отзыв действительно очень хороший. сама отдыхала в отеле в январе этого года,осталась довольна,была там правда без ребёнка. с пляжем для детей действительно проблема, а так мне всё понравилось,рейс у нас тоже обратно задержали на 1 часов и тоже сначала переносили то на час то на два, но зато в аэропорту в шарме мы узнали что туи единственные кто кормил нас да выезда и не выселял из номера, к примеру супер-пупер тезтур даже воды людям не давал. а по поводу просьб к персоналу я поняла чем больше и приветливее улыбаться тем качественнее будет результат.
Полезный отзыв
Не читайте, я не возражаю. Я сюда силой никого не тянул :) Только вы все равно почему-то прочитали, раз уж смогли провести свое мини-расследование :)
Полезный отзыв
А мне отзыв понравился,пусть длинный,но подробно и с юмором.Подбираем на отпуск отель,заострили внимание на "Конкорде",но после фактов про пляж-отсеяли его.Спасибо Remccoy за подробный отзыв.
Спасибо, Маргарита. Приятно слышать)
в соседнем отеле с питанием беда. сколько жили, столько с горшка не слезали. и ничего не помогало. в конкорде с этим проблем не было вообще.
Отзыв интересный, много юмора, прочитал с удовольствием!)) Факты, изложенные в нём, в принципе, соответствуют действительности. Вопрос в другом: как к этим фактам относиться.... Не хотелось бы повторять то, что написал уже в своём отзыве, но что касается размещения: если у Вас оплачен номер без определённого вида, или на сад, то Вам может попасться как раз такой - окнами на лужайку, а дверью на подъезд к лобби. Возьмите номер с видом на море, и проблем не будет. (Мы так и сделали...)) Как обычно, во всём есть плюсы и минусы - в Санрайзе (он же - Айленд Вью, он же - Максим Плаза, он же - Гога, он же - Жора))) пляж - получше, территория - поинтереснее, горки есть, но стандартные номера - просто крошечные. К тому же, как тут написали люди - проблемы с питанием бывают.... Песчанный отличный пляж тоже найти можно, к примеру за Санрайзом, в Савое, но там и цена в 3 раза выше....
Непонятно, зачем вы все на эти собрания ходите? Гиды собирают людей для того, чтобы им было удобно. Если вы хотите съездить на экскурсию, подойдите через пару дней персонально, они всё время там дежурят. Либо вообще на них забейте. Кстати, экскурсии продаются на каждом шагу, да ещё и дешевле в несколько раз, чем в отеле.
А нам отель понравился, поедем в ноябре ещё раз.
Кстати, хотел бы ещё добавить: стройка идёт не за забором отеля, а через Хилтон Шаркс Бей. Надеюсь, что уже заканчивается...)))
Кстати, никто не написал, или я не увидел, что построили рядом с итальянским рестораном? На снимках из космоса видно какое-то новое сооружение.... Должен был быть ресторан... Подскажет кто?
Юрий, уточню только про собрания - почему на них нельзя не ходить. По новым правилам, каждый въехавший турист в течение суток обязан заполнить и сдать миграционную анкету. Выдают ее как раз гиды на собрании, которое проходит утром на следующий день после приезда. Разумеется, мы пытались вежливо стрельнуть у них заветную бумажку и не приходить, но они довольно жестко все эти попытки пресекли - не дадим и все тут, только после собрания.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (946) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Remccoy
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.06.2011
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 5 942
  • Фото: 83
0 Благодарностей