за последние 30 дней
Отель не соответствует 5 звездам!
Мы отдыхаем каждый год в Турции. Ездим всегда в 5* (ультро)... И тут 5*ультро- не соответствует заявленному! Заселение в 14 часов. Принципиально-в 14 часов. В номерах убирались отвратительно. Питание ужасное. Вся еда острая. Овощей мало-если есть то острые...мясо острое.(оно есть-но качество плохое мяса) Конечно голодным не останешься-но очень все скромно((( В других отелях питание получше! (такого же уровня отели) Посуда в ресторане главном грязная часто попадалась, что очень огорчало. Коктейли бодяжат не вкусные((( Даже спрайт с колой не сладкие. Теперь о хорошем-пляж чистый, все рядом-территория ухоженная. Анимация не очень. Русских аниматоров в мини клубе нет-это минус! Мини клуб так себе.... Дискотеки мини-не очень(( моей дочери 5 лет. Площадки детской как таковой нет, вечером с детьми делать нечего (обычно мои детки вечерами по площадке детской бегали-в других отелях) А тут в углу темном закуток есть-но только днем можно пойти туда (в жару) Вечером темно-освещения нет и размер площадки крохотный((( Я повторюсь-очень скромный отель. Ожидали большего! Такой высокий рейтинг для такого отеля(((( Удивило, что вай фай платный. 1 час 3 доллара. ресторан а ля карт платно-12 долларов, с детей 5.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Мировые стандарты: заселение после 14:00, освобождаются номера в 12:00. Гости имеют право находиться в номере до 12:00, мы же не просим вас освобождать номера в 08:00 или в 09:00, потому что новые гости ждут заселения, вы освобождаете номер в положенное время, не раньше. По поводу питания и уборки в номерах позвольте не согласиться с вами. Если уборка была выполнена не качественно или не была произведена, нужно обратиться в службу по работе с гостями, и все отрицательные моменты сразу же устраняются. В главном ресторане есть выбор овощей и зелени без приправ вообщe. Так же есть диетический стол, где еда без специй тоже. Грязная посуда если попадается (недостаток больших посудомоечных машин) ее сразу убирают и выносят чистую. Спрайт и кола у нас в отеле от всемирноизвестного поставщика, если кола и спрайт были не сладкими, обратитесь в общеизвестную компанию.
По поводу территории отеля, ваш туроператор обязан был вам показать фотографии отеля и территории, что бы хотя бы иметь представление куда вы едете. ''Хотелось еще добавить-много отдыхают турков! ''- Здесь Турция... Граждене Турции имеют право отдыхать в своей стране и в своих отелях.
Желаем вам и вашей семье всего самого наилучшего!
С уважением, Администрация отеля.
