Hedef Resort & SPA 5*

Решила написать свой первый отзыв, потому как пребывание в этом отеле вызвало просто бурю негативных эмоций!!! Начну с начала, ехали 2 взрослых с ребенком 5 лет, взяли "горящую путевку", на выбор было 3 отеля - взяли наибольший по территории и рейтингу, т.к. времени на сборы был всего 1 день - отзывы читали уже в аэропорту. Немного подготовились морально и, собравшись с силами и нервами, выдвинулись на отдых. Нашим туроператором была компании Coral Trаvel, встретили в аэропорту и повезли в отель. Всю дорогу ну о-о-о-о-очень навязчивая девушка нам внушала правила безопасности, пугала какими-то неведомыми штрафами. Т.к. я бываю в Турции также еще и по работе, поэтому свои права в этой стране я знаю, и слушать было немного неприятно. Так же не понравилось навязчивость с выбором экскурсий, почему-то компания на это дает только пол-дня, и сразу же на инфо-встрече необходимо забронировать все свои экскурсии (ни одна компания до этого такого не просила!).

Заселили на удивление очень быстро, прибыли в отель в 10 утра и уже через 40 минут держали в руках ключик от номера.

Каким же было наше первое удивление, когда открыв дверь мы увидели номер для инвалидов))) Ну да ладно, 3 кровати есть, туалет с душем тоже, решили не ругаться, т.к. всего на неделю. В номере не работало все, что только могло. В ванной один инвалидный поручень отвалился, второй держался на одном креплении, на второй день начались проблемы со светом, карточка дверь открывала, но свет не активировала, после нескольких вызовов техника - мы приловчились сами "перезагружать" автомат, чтобы появлялось электричество, сейф за 7 дней прибывания нам так и не починили. Точно так же как и за 7 дней прибывания никто не убрал в ванной, как лежали волосы в раковине в день заезда, так они и остались там лежать после выселения. Исправно меняли только полотенца и постельное (если мы вешали табличку на дверь), все остальное в номере оставалось в первозданном виде, с убитыми насекомыми и пылью.

Идем дальше. Столовая. Да-да, именно столовая, потому что рестораном сие заведение язык не поворачивается назвать. Если с малым выбором блюд еще можно смириться, то со вкусом пищи, грязью вокруг, немытой посудой и просто ДИКИМИ очередями - НЕТ. Это все напоминало совдеповскую столовку во времена застоя! За 5-10 минут до каждого приема пищи толпа голодных залетала в ресторан и начинался снос столов, посуды и разметания еды, ибо если приходить позже - попадаешь на 40% блюд, которые остались. Возле посуда собиралась особая очередь желающих выбрать тарелочку почище, создавалось впечатление, что посуду вместо мойки отдавали на вылизывание котам, потому что на якобы чистой посуде везде были разводы кетчупа, остатки тортиков и прочей еды. В столовке так же постоянно была грязь и валялась еда на полу, официанты это принципиально не убирали, к концу каждого приема можно было кушать прямо с пола - ассортимент блюд и смесей ужасал глаз. Официанты со злыми лицами, ненавидящими людей, когда в перчатках, а когда и без, шатались по залу, грязная посуда продолжала стоять на столах, новые люди оставляли новую грядную посуду, напоминало замшелый пионерлагерь, а не отель 5*, который к тому же позиционирует себя как Ультра ОллИнклюзив!!!! Один раз зашли в их столовку без верха - официант начал орать на чисто русском - пошли вон отсюда и быстро, без объяснения начал вырывать тарелку из рук, после жалобы гест рилейшн он заметно притих и стал желать приятного аппетита.

По поводу выбора алкоголя - да, бар работал круглосуточно, НО виски, джин и хоть какое-то вменяемое пойло заканчивалось уже в 9 вечера, побегав по всем барам можно было раздобыть чего-то, но чаще всего предлагали Ракы или водку в сочетании с колой! Молодежи, которая в меньшинстве есть в отеле ничего не оставалось как идти пить и гулять за территорию, т.к. после 11 в отеле заняться просто нечем! Усталые и злые аниматоры из досуга могут предложить только дискотур в Аланию, потому что все остальные развлечения в отеле проводятся опять же на уровне совдеповского пионерлагеря. Целюлитные девочки ведут какие-то непонятные активити, шевелятся лениво и абсолютно бестолково. Т.к. я сама несколько лет отработала аниматором, я знала всю эту кухню изнутри, посему оцениваю абсолютно адекватно. На шоу программах ребята выжимали из себя все, что могли, при абсолютном отсутствии костюмов, сценариев и прочего, получалось так же - через пень-колоду. После 23-00 в отеле становилось тоскливо, приходилось идти в номер, но ночью начиналось самое интересное. Кондиционер мы старались не включать, т.к. маленький ребенок, поэтому открывали на ночь балкон. Где-то ближе к 2-м ночи начиналась уборка кортов и барбекю-ресторана (куда у нас выходили окна), турки громко поливали со шланга, разговаривали, смеялись - так что засыпала я где-то ближе к 4 утра, когда все утихало.

По поводу интернета отдельная тема - он как наше законодательство - вроде есть, но на самом деле нет!))) В местах, где он есть (по концепции отеля) сигнал ловил по полной, девайся подключались, проходили авторизацию и все))) на этом месте действие их чудо-интернета заканчивалось, иногда все же у кого-то получалось на 2-3 минуты подконнектиться, и то и дело то тут то там в лобби звучали радостные возгласы "о, я словил интернет!!!".

Пляж. Больше напоминал трассу для сафари, нежели пляж. Некая рыжая пыль, покрывающая территорию, наотрез оказывалась отстирываться от купальников и плавок, ровно по центру пляжа - песчаный скат, и сигнальная лента, привязанная вместо ограничителя удручали вид всего этого зрелища. Заботливые туристы "старички" всегда предупреждают вновь прибывших о подкрадной горной породе в 2-3 метрах от берега, именно благодаря этому мы не поранили ноги. Работники пляжа не разрешают выносить шезлонги за линию, поэтому любителям полежать у моря приходилось вспоминать Крым-98 и лежать на полотенцах.

Бассейны. Они есть и их типа несколько, но если присмотреться поближе, не мыли их наверное со времен постройки отеля. Когда вылазишь из него - скатываешься обратно вместе со слизким налетом, между решеточками грибок, который вот-вот прорастет наружу.

Рестораны а-ля карт. Рыбный действительно порадовал, рыба была на редкость вкусная, что удивительно для этого отеля. Только вот с посудой была полная беда, мало того, что грязная, так еще и все в той же рыжей пыли от песка. В османский можно было не ходить - там кормили всем тем же, что и в столовке внизу. В барбекю ходили несколько раз только из-за того, что там не надо выстраивать немерянные очереди как в столовке. Шашлык был неплох, но туда рубят все запчасти курицы, и кости просто хрустят на зубах.

Апогеем нашего отдыха была последняя ночь. Отельный гид Корала предупредил, чтоб на ресепшн мы заказали заранее себе ранний завтрак с собой, вечером ресепционист исправно записал нас в листик с номером комнаты и кол-вом человек и мы благополучно пошли спать. Однако ночью, когда мы подошли на ресепшн, нам сказали, что таких сухих пайков они не делают и никогда не делали, а на вопрос - зачем нас вчера записали, они сказали что ТАК ПОЛОЖЕНО!!!! Нам предложили спуститься в столовку и поесть поздний ужин-ранний завтрак. Ок, идем в столовку. Там стоят - тарелка оливок, помидоров, огурцов и кофейный автомат!!!! Я понимаю, что ближайшие 7 часов кормить ребенка мне нечем, подымаю скандал, звоню в поддержку гостей принимающей компании Корал, на что мне там отвечают, что ничем они помочь не могут и просто предлагают покормить ребенка в придорожном ресторане или аэропорту, а они могут только принять жалобу. Из фотографий, которые должны напоминать о приятных впечатлениях, у нас есть только фото моего ребенка на ресепшн отеля 5* Ультра ОллИнклюзив, кушающего батон, потому что это было единственное съедобное в столовке!!! Ко всему прочему, автобус Корала опоздал на 20 минут, и на нас кричали, чтобы мы не мешкались и выбегали из отеля побыстрее!

Вывод, в этот отель больше ни ногой, ни в этот отель ни с этим туроператором. А отелю совет - сделайте из себя 3* отель, и тогда ни у кого не будет претензий по поводу вашего сервиса, а уж коль претендуете на 5 ультра - соответствуйте хотя бы на 5 без плюсов, а то забиваете туристами по самые помидоры, кто-то на этом зарабатывает, а люди себе портят отдых и нервы!!!