Отдыхали в этом отеле семьей с ребенком 4 лет с 6 по 17 июня 2013 года.

Приехали в 11 часов, заселение с 14 часов. Заполнили карточку, нам сказали подождать. Мы голодные с дороги, пошли искать где бы покушать. У отдыхающих узнали, что обед начинается с 12 часов. На ресепшн девушка ничего об этом нам не сказала, просто тупо - сидите ждите номер.

Пообедали, номер дали в 13 часов. Окна выходили на гору Тахталы, главный вход отеля и на дорогу, было шумновато, по ночам спали с закрытым балконом, но просить другой не стали, хотелось заниматься своим отдыхом, а не переездом. На полу ковровое покрытие, в ванне - кафель. У нас с мужем была одна кровать и одно одеяло, попросили второе одеяло. Принесли очень быстренько, в течении 20 минут.

Около 85% отдыхающих здесь - русские, 10% отдам украинцам, 5% - узбеки, турки… Немцев нет. Персонал изъясняется на русском языке.

Порадовала качественная ежедневная уборка номера: смена постельного белья, полотенец (даже если они не на полу), пополнение косметических средств. Иногда до обеда убираться не успевали, а после обеда нам уже не нужно было, т.к. ребенок спал. Ежедневное пополнение мини-бара (фанта, кола, минералка, вода).

В номере ЖК-телевизор с USB-разъемом, брали с собой флешку с закаченными мультами, пригодилась. Еще в мини-клубе вечером мульты показывают. Для детей там хорошая площадка, есть батуты, сухой бассейн с мячиками, маленький бассейн, с детьми хорошо занимаются аниматоры.

По питанию и ресторану: Очень вкусный борщ варят, рекомендую. Одновременно в ресторане не было гарниров для выбора – рис, макароны, картоха пюре. Пюре-вообще редкость здесь, рыбку кушать не с чем.

Есть детский буфет (в основном макароны и наггетсы), молочных каш и варено-пареных котлет не обнаружила. Во время нашего пребывания в отеле поставили детские столики, а то и их не было.

На завтрак поздновато приносят соки, остается пить чай/кофе или покупать у них же за бабло свежевыжатый. Соки вроде как пакетированные, но в ресторане разбавлены водой, в баре у бассейна и на пляже хорошие, погуще. Однажды на завтрак подошла взять нектарины к столу с фруктами, мне сказали типа здесь только для сока фрукты, идите берите «там», у йогуртов. А «там» ограниченный фруктовый ассортимент, нектаринов, соответственно, не было. Пришлось стащить нектарины, когда мужик вышел (это к слову об УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО).

Из мяса была говядина, баранина, курица, индейка, печенка, мозги; а так же морепродукты, рыбка.

Официантов, приносящих напитки за обедом и ужином нет, самообслуживание. Посуду выносить из ресторана нельзя, на выходе стоит тетя, которая ее отбирает. Напрягала.

Всюду очереди, отбивающие охоту вообще стоять за чем-то вкусным. Даже у ресторана перед ужином в 19.00 стоит толпа голодающих туристов, пока не откроют двери.

Еще такая ситуация неприятная была, побудившая нас написать жалобу: за ужином взяли желе с мужем и поднялись наверх над основным рестораном, за открытые столики, чтобы его покушать. Мест свободных в ресторане не было вообще. Часть столиков наверху была свободна, мы присели, официант начал нас оттуда гнать, кричать клосед, клосед, стенд ап. Я его соответственно куда подальше послала, но вечер был испорчен. Что это за беспредел в отеле с концепцией ультра все включено, где я не могу присесть за столик слопать желе? Уж не за такое отношение я заплатила кучу бабла. Оказалось, он не хотел за нами столик убирать, ждать нас, потому что ему нужно было бежать в лобби-бар работать. Извинений от администрации отеля не последовало…

Алкогольные напитки иностранных производителей платно. У гида поинтересовались в чем заключается Ультра все включено, он ответил, что если отель вискарем поит, то может смело заявлять, что он на «УЛЬТРА», вот собственно и все. В сентябре прошлого года были в другом отеле за меньшие деньги с более лучшим сервисом и обслуживанием, там не было ультры, но зато вискарь был бесплатным.

Еще один бред, задевший нас – холодильники у бара между пляжем и бассейном в ночное время и до 10 часов утра на цепи под замком!!! Причем он находится в поле зрения охранника, который там сидит. Идешь утром на пляж, а вода заперта! Надо возвращаться и брать воду в ресторане!

Территория: Ухоженная, не очень большая, ощущается перенаселение. Одного бассейна явно на всех желающих не хватает, лежаки у бассейна и у моря ходили занимать часов в 6. Не хватает мест для уединения и отдыха (к примеру 2-3 гамака в тени деревьев). На территории растут апельсины, абрикосы и пр. У номеров очень маленькие балкончики.

Карта-план отеля отсутствует напрочь, хотя бы не в печатном виде, а на стенде, поначалу долго искали, где что находится, есть только неинформативные указатели.

Водные горки работают с 13 до 15 часов, когда детишки спят, в остальное время под замком.

Понравился пирс, чистое море, пляж песочный, заход в море-галька, берите тапки.

Еще один недостаток-очень скользкий пол в туалетах. Капля воды и там каток. Были свидетелями: девушка в туалете поскользнулась, видать ухватилась за дверь кабинки, дверь слетела с петель и ей на палец ноги упала. Крики были страшные, палец в крови, скорее всего перелом, далее видела ее в инвалидном кресле.

Вообще концепция отеля поражала своей нелогичностью: мороженое выдавалось всего час с 17 до 18 часов и не где-нибудь у бассейна, а в лобби! И на всех, конечно же, не хватало. Полотенца пляжные, которые тоже искали мы поначалу в районе бассейна, оказались в СПА, логика железная…

Брали авто в аренду в отеле, недорого, от 60 долларов сутки, на улице дают за 50-55 баксов.

Отзыв основан на сравнении с отелем в Сиде, в котором мы недавно отдыхали (Club Calimera Serra Palace 5*) за меньшие деньги и получили гораздо больше положительных эмоций. Club Hotel Phaselis Rose рекомендовать не буду, очень много ограничений на системе ультра, да за деньги, которые мы отдали.

Прилагаю скан бумаженции с расписанием и прочими правилами, которую взяли с собой