Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2013
- Воздержался
01.05.13 - 15.05.13
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Начну с позитивного.Эстетическая картинка отеля в целом...
Начну с позитивного.
Эстетическая картинка отеля в целом достаточно приятная. Из номеров великолепный вид на море.
По территории везде расставлена охрана.
Отличный бассейн и для тех, кто с детьми, предусмотрена зона с постепенным углублением в общем бассейне, под солнышком, а так же детский крытый бассейн, который защитит малышей от перегревания и прямых солнечных лучей. единственное, стоит учитывать, что вода в нем прилично прохладней.
Несколько пляжей, в том числе с песчаным входом, можно спокойно заходить в море с ребенком даже без специальной обуви.
Отдельная пятерка девочкам на гест релейшн! Все вопросы стараются уладить моментально и легко находят подход к клиентам.
Отличный состав аниматоров, которые занимаются детьми! Приглашенные шоу правда страдают, но учитывая то, как старается состав отеля, танцуя с детьми или же на подвижных мероприятиях в течении дня, это фактичеки не замечается.
Деревянные , а не пластиковые, шезлонги как у бассейна, так и на пляже.
Теперь не о самых приятных моментах.
Номера со временем обведшали, цветовая гамма удручающая. периодически выходят муравьи. Из плюсов - хорошая душевая и мне нравится, когда используют целостные камни в дизайне, нежели плитку. Хотя сама ванная комната очень маленькая по размерам.
На территории отеля ходят огромные тараканы, пьют водичку в бассейне, их периодически травят, как мне кажется, потому как были дни, когда территорию чем-то опрыскивали и у бассейна было просто задохнуться, наверняка и в номерах, находящихся на первом этаже.
И важный момент! В этот отель нельзя ездить по олл инклюзив, обслуживание при нем просто никакое! да и еда достаточно безвкусная, ребенок отказывался есть.
Из моментов технических. При заселении не работал сейф, его заменили только на третий день. Ломался замок в номер, но его оперативно заменили, предложив отдохнуть в соседнем. Отваливалась розетка, но ее так же оперативно заменили!
Персонал, это отдельная история, все, кому не лень, приглашают встретиться за охраной и погулять, например на наама бэй. постоянные знаки внимание, из бассейна можно не выходить, просто полежать и отдохнуть будет достаточно проблематично.
Была очень неприятная для меня ситуация, которую я описывать не буду, но она свидетельствует о распущенности персонала по отношению к девушкам, даже если они с ребенком. мне обещали уладить ситуацию, но улажена она так и не была. сослались на то, что я все не так поняла )). в этом отеле нет принципа, что клиент всегда прав, вам с удовольствием докажут обратное.
Вай фай только на ресепшн! Бывает, что и там по нему ничего не загрузить.
Так же были дни, когда мы просто не могли заснуть из-за громкой музыки непонятно откуда, возможно с яхт, звук идет напрямую к номерам, спускаясь к бассейну, я обнаруживала тишину. Однажды это был какой-то корпоратив на территории, невероятно шумный! Диджей оторвался по полной со звуком!
Это основные моменты, которые я приметила.
Конечно это не уровень пяти звезд. И не важно, что это Египет. Сетевые отели должны следить за своей репутацией!
Добавлено
20.06.13
14:52
(3 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:06 27.06.13
сейчас нахожусь в отеле, со многими негативными моментами в отзыве согласна, за исключением некорректного обращения персонала
Шум скорее всего не с яхты был, а с расположенных на территории вилл, там "шейхи" из саудовской аравии пускаются во все тяжкие
19:03 01.07.13
точно с вилл, я о них даже и не подумала.
в большинстве своем, персонал как-раз приятный и вежливый. просто лично я столкнулась и с обратной стороной медали ((.
20:46 04.01.14
Недавно вернулись из этого отеля и во многом с вами соглашусь. Пару раз ,когда ходила по территории без мужа персонал начинал настойчиво говорить свое имя)))) я не могла понять причину...Сейчас понятно)))) Действительно не очень приятно,мягко говоря , и напрягает.... И шуточки у них не всегда добрые... Мне повар чуть руку крышкой контейнера чуть не предовил..... Пошутил немножко....
23:11 31.01.14
"Сейчас понятно" - Вы беременны? поздравляю! А на повара не обижайтесь, он не рассчитывал что человек может заточить 5 форелей ;)
Добавить комментарий
Добавить комментарий