Всем доброго времени суток! Пишу отзыв по "оценке сервисов", которую заполнил.

Инфраструктура отеля:

Безопасность в отеле присутствует, единственное что могу сказать, и она ненавязчивая и наверное отличная, поскольку оценить в действии не пришлось, что очень хорошо. Присутствует и "живьем" и по всему периметру отеля в виде видеокамер наблюдения. "Живая" охрана присутсвовала, естественно, на въезде в отель, периодически мелькали по территории, по отелю, на пляже. Кроме непосредственно охраны были спасатели возле бассейнов и на пляже. Розетки с защитой, т.е. ребенок просто так ручку или что-то еще туда не засунет. Что еще отнести к безопасности ума не приложу - спрашивайте, отвечу.

Территория отеля сама по себе не большая, но уютная. Все расположено компактно и удобно. Деревьев мало и они пока маленькие ведь отель "новый", да и когда вырастут аромата и тени давать не будут. Цветники, газон и прочие отрибуты присутствуют, не буду заострять на это внимания, поскольку мне это не важно, уж извините. Пляж - песок, при входе в море мелкая галька, далее снова песок. На солнце (примерно с 11 до 16) песок нагревается так что без обуви ходить "невозможно". К морю проброшено несколько деревянных дорожек, но они не к самой воде, а примерно метров за 10 до воды, т.е. чтобы зайти в море надо пройтись по песочку. Лежаков на пляже точно не считал, но примерно человек на 150-200, по при необходимости оперативно добавляют - на 4-5 день добавили еще ряд. Т.е. оборудованное место есть всегда :) На пляж, который находится через дорогу от отеля, можно ездить на минибагги, я бы так назвал их шаттл-бас 5 мест+ водитель, а можно и пройтись, действительно примерно 200 метров. Единственный минус для нашей семьи по территории, который как раз и касается этой дороги на пляж. Она проходит вдоль территории отеля "дельфин" с одной стороны и с другой стоянка "дельфина", а дальше территория - пустырь (пока без застройки), что можно видеть по картам гугля или другим. Так вот по утрам (до 10) с дельфина вывозят мусор что сопровождается мусорной машиной, запахом и мытьем дороги от мусора - ну вообщем вот такой маленький, но не очень приятный дискомфорт. Если бы они сделали дороги с правой стороны от стоянки, если смотреть с дороги на пляж, то вообще "песня" была бы.

В самом отеле три бассейна большой с глубиной 140 везде (хотелось бы кончено в части чтобы была глубина 180-240 как в некоторых других отелях) с маленькой отдельной площадкой для лягушатника (30) примерно на 2-3 кв.метра, огороженного перилами от основного, т.е. малыш туда не упадет. Далее детский (глубина 30см), который частично под тентом (примерно половина бассейна в любое время в тени, что просто отлично в самый солнцепек), размер примерно 5*7. И еще дальше бассейн с водными горками 4шт. Глубина бассейна 120см. Горки работали с 10 до 12, и с 14 до 16.

SPA и прочие прелести - к сожалению ничего сказать не можем, поскольку не пользовались.

Рестораны/бары. Сначала про пляжный (работал примерно с 9.30 - по графику с 10) - такой себе вагончик с оборудованной небольшой площадкой на 6-10 столиков для перекусов. Питьевая вода в двух холодильниках, запакована герметично в упаковочках по 200ml, что вообщем то отлично. Естественно, чай кофе, пепси, пиво, айран и прочее. На перекус картофель-фри, гамбургеры, тортики-пироженое. В отеле кроме главного ресторана еще есть алякарт (возле главного) с летней отдельной площадкой, ресторан возле большого бассейна, и напротив бассейна с горками. В главном корпусе, если так можно сказать, "кафешка" в 50 метрах от рецепции. Кухня отменная, можно много рассказывать, выкладывать фотографии, если кратко завтрак - европейский, т.е. яичница, омлеты, супы + сыр/колбаса, ну естественно выпечка и сладкое. Обед и ужин - есть из чего выбрать: Несколько видов мяса (баранина, индюшатина, телятина, курица), рыба (форель и какая-то еще (очень вкусная :) )). Каждый день два вида супа, сыра примерно видов пять, колбаса 2-4 вида, оливки, соусы, салаты видов по 5-8, гарнир 3-4 вида (рис по разному приготовленный, картофель запечанный, фри, спагетти, точно уже и не помню). Запеченные овощи типа помидор/томат с чем-то (не в моем вкусе), фаршированный перец и т.д. На закуску сладкое(считать не пересчитать) и фрукты (арбуз/дыни/черешня/грейпфрут (отличный, не горький)/сливы/абрикосы/яблоки разных сортов. Кофейные автоматы (7-8 видов кофе), чай пакетированный (множество видов), пиво, вино красное и белое. Меню (Основные блюда) обновляется ежедневно, остальной ассортимент блюд раз в два дня, вообщем не приелось.

Отдельно про возможные минусы (по крайней мере не для нас, но в других отелях было) - как такового детского меню нет (отдельного места и выбора). Диетический стол не слишком разнообразен - кажется 2-3 блюда и все (не пользовались).

В барах коктейли алкогольные и не алкогольные, пиво с ассортиментом орешков, вино (мы почти не пили поэтому описать не могу). Посещали алякарт (есть китайский, турецкий и итальянский) китайский (15 долларов с человека, ребенок 7 лет нам не посчитали). Играла соответствующая музыка (китайская), естественное внимательное и индивидуальное обслуживание. Нам понравилось. Заказывали (несколько раз) также из платных услуг вино и фрукты в номер (5 долларов) с человека, ребенок тоже не в счет. Вино сухое красное, фрукты - по одному на человека (апельсин, банан, яблоко, слива, абрикос), т.е. 2 апельсина и т.д. Вино ординарное (а что мы хотели за такие деньги) :) на просьбу принести более выдержанное за доп. плату был отказ - нет такой услуги в номер.

Парковка. Сказать нечего не пользовались. Аренда машин - да, есть. с оформлением договора и прочими трудностями помогают, но об этом ниже.

Качество сервисов и обслуживание:

Анимация. Не любитель, поэтому то что видел со стороны. Не навящевая, с основном на территории отеля. Как обычно. аэробика, игры боча, тир (то что видел). Детская анимация - просто супер, многоязычная, как в бассейне (лягушатник), так и на территории. Что-то там рисовали, пекли пиццу и т.п. вообще ребенок доволен. Вечернее шоу особый случай тоже пока лучше нигде не встречали за 7 вечеров только один раз выступала местная анимация, а так фокусник/цирк/бразильские и турекие танцоры/"пластические" танцы вообщем класс! Салют почти каждый день как нашего отеля так и соседских (Анталия - может так надо :) )

Персонал. Такого сервиса по отелям-пятеркам, стоимостью до 2 тыс дол. на семью 2+1 на 8 дней (как мы обычно ездим) мы еще не встречали. Естественно все в мелочах :) Ребенку по приезду/выезду сладости, дали мини-аквариум с золотой рыбкой чтобы "ухаживала" за ней (кормили и меняли воду во время уборки номера), carry-boy "милостыню не просил", в ресторане за обедом/ужином офифианты подходят интересуются, что налить вода/пиво/вино; при отдыхе в фойе, или возле бассейна аналогично - тебе не надо идти к "стойке", достаточно чуть-чуть подождать (совсем не напрягает). Отдельно хочется отметить работу guest relation - расскажут все правила по приезду, помогут решить любые вопросы (например, аренда машины; расскажут как и чем проехать в Анталию, например в ТерраСити, водопад верхний/нижний, погулять по Guluk), очень доброжелательные, внимательные. Отдельное спасибо Анне Коноваловой.

Работа ресепшн. Все качественно и строго. Паспорта отсканировали, сразу отдали, себе на сутки не оставляли. Заселили чуть раньше в 12-30 вместо 14 (все занято), в отеле были в примерно в 7 (у нас ранний прилет), выселили в 11-50, хотя поздний вылет в 23-50, но номер предложить не смогли, поскольку все занято. Все четко и хорошо. Если не понимают на русском/ангийском - гость релейшн вызывают и все Ок.

Интернет. Вай-фай утром и вечером скорость была еще более-менее, днем - почти отсутстовала. Скажем так - если статику посмотреть (новостные сайты, почта, форумы) - все более-менее, если видео, он-лайн игры - то либо рано утром, либо поздно вечером, канал был забит. Скайп работал нормально (аудио). Уже в день выезда внедрили новую систему доступа, скорость днем стала нормальная (т.е. смотрел видео и youtube), но полностью оценить, естественно, не смог.

Номера:

Поскольку отель новый, то замечаний никаких по мебели функционалу нет, номер (стандартный landview) разделен на две комнаты, коридор и туалет ванную + балкон, в двух комнатах плоские телевизоры (правда качество сигнала не очень, почти не смотрели, так как и дома не смотрим), кондиционеры, в коридоре шкаф купе с зеркалом во все величину. Окна/дверь на балкон - металлоплатик. В одной комнате одна кровать общая, в другой две раздельные. Минибар (холодильник) в одной комнате - платный (стандартный набор - газ.вода/пепси/кола/пиво/шоколад таблерон/орешки/презерватив. стоиомсть 2-3 евро), кроме обыной не газ.воды - все время сервис поддерживал три бутылочки по 0.5.

Звукоизоляция - нормальная, т.е. что делают соседи не слышно, но когда стоишь возле двери в номер - слышно что происходит в коридоре, в туалете слышен был слив воды и немного дуло с технического отверстия.

Уборка номеров - без претензий, никаких фигуристых зверюшек и т.д. не "лепили", раз бантиком сложили одеяла.

Подходит для отдыха:

Во время нашего отдыха в отеле было большинство русских, наверное процентов 60, почти все с детьми, из европейцев примерно 50/50 пары с детьми и старики (после 60-70) парами. Т.е. тихий спокойный отдых.

Сервисы для детей затронул в предыдущих пунктах, вообщем детям скучно не будет.

Место расположение:

Находится в районе Лара (где множество русских как у нас сложилось мнение). Ночные клубы/кино - в окрестностях километра не было замечено. Кафе/магазины - как говорится в ассортименте. Есть рядом BIM, MIGROS - минимаркеты по типу украинских АТБ, Сильпо, несколько торговых центров типа Караван/Дафи. Ездили в Террасити (очень много русских) - зашли как в родной :) торговые марки одни и теже что и у нас, только сейчас у них есть распродажи :). Маршрутка (№LC38) - стоимость 1$ до террасити примерно 15 минут, ездили в Гулюк (примерно 50 минут), гуляли по центральным улицам (типа харьковской сумской)/парку Ататюрк.

На экскурсии не ездили поскольку не планировали. Ради интереса сравнивали стоимость у гида в отеле ( с учтоем "скидки" только для нас :) ) и уличных агенствах разница до 5-10 баксов, поэтому если бы и ехали то ехали бы от отеля. До достопримечательностей среднее расстояние - поэтому - 3. Если хотите посмотреть паммукале/кекова/демре и т.д. лучше ехать в район кемера или дальше (мы так и делали ранее брали отель меньше звезд - поскольку много путешествовали).

P.S. Не поздравили жену с Днем Рождения, которое было во время нашего посещения отеля - мелочь, а не приятно.

Фоток без лиц и фигур не много, выкладываю некоторые.