за последние 30 дней
Доброе время суток. Хотелось добавить отзыв о Сиерре еще...
Доброе время суток. Хотелось добавить отзыв о Сиерре еще в Апреле, но все времени не хватало. В Сиерру попали по совету друзей , отдыхали с 4.04.13 по 11.04.13. номер 1517, двое взрослых и двое детей 4 и 11 лет. Заехали перед обедом заселили в течении часа одели браслеты и отдых начался. Номер конечно расстроил ,но Мы же приехали на море поэтому номер второстепенное.Територия отеля на 4, питание в ресторане 3, каждое утро яичница если что-то приготовили вкусное быстро заканчивалось второй раз не приносили.Хорошо есть Акуна матата куда можно сходить вечером взять пару пиц и еще что нибудь бесплатно и два бара на пляже и у бассейна где картошка фри и сендвичи. Отношение к туристам было не очень или персонал устал или так всегда и есть ,у бассейна в баре вечно чегото не было то орешков то мяты в махито и т.д. Пользуйтесь всем что дает Вам отель Вы все оплатили требуйте нормальную уборку ,требуйте питьевую воду (нам давали 2 поллитровых бутылки на 4), требуйте но все с улыбкой на лице. . Но несмотря на это отдых прошел нормально, но самое главное нас ждало впереди в день вылета.Вылет был поздний в 22.30. из отеля забирали в 19.30 выселили из номера 14.00 хотели доплатить до вечера но не было мест и вот мы с детьми у бассейна с сумками с14.00до 19.00. Браслеты сняли, но мы один у ребенка оставили (хотя для детей до 12 лет еда и напитки бесплатно) как выяснилось позже у нас у взрослых как сняли браслеты ВСЕ ПЛАТНО после выселения из номера Давай Досвидания.В районе 15.00 старший сын пошел в бар у бассейна взял 2 картошки фри пару сендвичей и 2 фанты, перекусить. Через 30 минут мимо нас проходил один из персонала ,увидев что у нас нет браслетов подбежал и начал выяснять откуда еда и напитки.После чего прибежало еще 3 человека ,окружили нас со всех сторон , было такой осадок вроде мы украли и съели пол их бара. В конечном итоге пришлось оплатить 2 фанты за11 долларов (золотая вышла фанта).В18.00 дети пошли ужинать в ресторан маленького 4 летнего пустили, а вот старшего нет сначало пустили , а после выгнали . Два араба 15 минут решали пускать его или нет в конечном итоге пустили ,на 2 взрослых ужин в ресторане обходился в районе 45 долларов. По дороге в аэропорт поинтерисовались у соотечественников , а как у них оказывается все хорошо , до самого отъезда и кормили и поили и браслеты не забрали. Вывод такой в Сиерре после выселения из номера ты не Друг ты Давай досвидания. Думали еще раз вСиерру ,но после всех событий решили ,что Нет.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Да правда? неужели ни в Турагентстве, ни на сайте ТО, ни в распечатке с правилами UAI, которую Вам выдали по приезду, об этом ни слова не сказали? И Вы вообще впервые жили в гостинице, что наивно полагаете, что вас будут бесплатно кормить-поить до конца следующих суток? Право, смешно. Детей ваших в рестораны пускали, пока они не начали правила нарушать, т.е. выносить еду из ресторана. Правила есть правила, о чем Вы? Если в первый день вы заехали вечером, то обедом в 99% случаев кормят всех, а не только детей - нужно было уточнить у GR этот вопрос.
По поводу браслетов могу сказать, что в Египте почти во всех отелях их срезают после12. Ну например не срезают в Тропикане...Так там понтон 800м Кто к ним тогда вообще поедет?
Прежде всего позвольте выразить свою благодарность за написанный отзыв на данном сайте. Мнение каждого гостя одинаково важно для нас. Все Ваши замечания будут переданы менеджменту отеля.
В лице менеджмента отеля приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись, отдыхая в нашем отеле.
Ваши комментарии досконально изучили и приняли во внимание.
Надеясь на Вашу снисходительность, будем рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля «Sierra Resort»
Со своей стороны , что хочу сказать, я в данный отель еду в ближайшее время, был в нем уже дважды, на этот раз везу своего сынишку в первый раз на море и именно в сиерру) Ни разу за два предыдущих отдыха не срезали браслеты, всегда выезжал после обеда...кушал, пил и пользовался всеми привелегиями. Был в 2009, 2012 году)