АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.06.13
Страны, города: 5 / 7
Отзывов: 7
Комментариев: 0
Читательский охват: 6289
Фото: 8
Отдыхала С друзьями в
июне 2013
30.05.13 - 13.06.13
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Такого хамства не встречали нигде!

Мы отдыхали компанией с детьми. В Египте впервые и наверное это был бы первый и последний раз когда мы посетили эту страну. Номера большие, это единственный плюс данного отеля. В номерах не убираются вообще, могут за 2 доллара скрутить лебедя, на просьбу поменять постельное белье, отвечают просто: "Я не понимаю" В номере 2 телевизора, которые перестали работать уже на второй день, причем во всем отеле. На вопрос почему ни у кого не работают телевизоры, на ресепшн ответили : "они сломались, а новые мы еще не купили", причем со смехом. В столовой в еде волосы, огромные тараканы. На море идти минут 30 пешком, автобус идет в 8 утра, но набит настолько, что создается впечатление, что он резиновый. На пляже лежаки можно занять если придти не позже 8 утра, потом их просто нет, все занято. В баре пива в 10 утра еще нет, в 10.30 уже закончилось. В отеле в основном русские и немцы, русских откровенно ненавидят, не скрывает своего отношения ни кто из персонала. Ребенок попросил 2 стакана спрайта, бармен с такой злостью их чуть ли не швырнул ему, сказав "ты пьешь как русский", стаканы у них одноразовые, объемом 0,2 (мензурки)! Вода питьевая быстро закончилась, наливать воду в бутылки не разрешали, только наливали в "мензурки"! Причем когда подходили немцы им наливали все что хотят. На пляже и на берегу моря грязь, валяется еда, никто ничего не убирает. В номерах комары и большие тараканы. На шестой день отдыха детей искусали так, что у них началась аллергия, на просьбу обработать номер, нам швырнули дихлофос и сказали идите и обрабатывайте! Такое сложилось впечатление, что хозяин и весь персонал отеля абсолютно не беспокоятся о своей репутации и "выжимают последнюю прибыль !" Хотели за свой счет улететь домой, потом обратились к нашему представителю тез тур с просьбой поменять отель, если это возможно. В течении часа! нам были предложены на выбор два отеля, один из которых мы выбрали (Sanny Days Palasio), решили для себя что хуже условий уже быть не может, переехали из этого кошмара. Мы настолько были удивлены хорошим дружелюбным отношением, чистотой номеров, столовой, пляжа.. Вторую неделю отпуска провели отлично, Топаз вспоминали как кошмарный сон!

Добавлено 19.06.13 10:33 (2 216 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:49 21.06.13

Все правда !!!!

15:31 23.06.13

А я не согласна с вашим отзывом! Такое впечатление, что мы с вами в разных отелях отдыхали... Мы 3 дня назад вернулись из этого отеля, где провели 9 дней отпуска! В номерах убираются каждый день! У нас телевизоры работали оба, хоть и сигнал плохой был. Никаких волос в еде и тараканов ни в номере ни на территории отеля я не видела за все 9 дней. Комаров травят каждый день на всей территории отеля. Автобус на пляж действительно в часы пик был забит. До пляжа идти 15-20 минут в свободном темпе, пол часа это наверное ползком... Пиво нам один раз за весь отпуск не досталось, во время ужина. А так всегда было и в ресторане и на пляже. Простую воду в бутылки я наливала без проблем в главном ресторане - никто слова не сказал. Вечером на пляже ходят и собирают мусор - своими глазами видела. Персонал приветливый и дружелюбный. Как вы к ним, так и они к вам... С удовольствием вернусь в этот "кошмар" :))

14:36 24.06.13

Дорый день, Елена!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом в нашем отеле. Приносим Вам свои извинения за любые причиненные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы исправить описанные Вами недостатки.
С уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel.

18:19 03.07.13

Полностью согласна с Ольгой, совершенно не понятно какими окольными путями Дмитрий ходил до моря, думаю причины его негатива на самом деле скрывается за тем что ему не досталось пиво в баре как то раз, вот и точит теперь зуб на отель!!!!!
ЛЮДИ!!!!! Ну не ужели мы ездим на отдых исключительно только бухать?????!!!!!!
А потом обижаемся что Египтяне о нас плохого мнениния!!!!!! И правильно делают бармены отеля что порой отказываются наливать спиртное нашим подвыпившим изрядно туристкам, а хамит персонал в ответ подобным особам теми же фразами которым мы сами их и учим, напрашивается вопрос: И кто же теперь в этом всем виноват как ни мы сами??????!!!!!

01:27 04.07.13

Tata7736 Цветкова
Я смотрю Вы позволили написать неправду , что мне какое то пиво не досталось теперь точу какой то зуб ,
Вы бы извинились за свои фантазии

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (7)