за последние 30 дней
испорченный отдых
Отдыхали вдвоем с мужем. трансфер от аэропорта к отелю-2 часа на автобусе. по приезду на рецепшен мужчина, мало понимающий по русски, нам хамил (на это знаний языка у него хватило). заселили нас примерно через два часа после приезда(в 12.00).
Еда. еды много, но нет разнообразия. на завтрак омлет, яичница, суп и сосиски в кетчупе, ну и конечно много закусок, но они не разнообразны. создавалось впечатление, что то, что не доели на ужин перемешали, и подали на завтрак. с 11.00 женщина на пляже готовила турецкие лепешки, а в 12.00 открывался снек-бар, где можно было поесть картошку-фри, салаты и самому сделать себе гамбургер. из мяса только курица, рыба и фарш. так же есть ресторан а-ля карт- рыбный. там нам подали дорадо. на снек-баре у официантов постоянно была грязная одежда, то рубашки в пятнах, то брюки.
Алкоголь. бесплатно-только местного производства, джин, виски, вино, водка и раки. на лобби с 10.00 и до 24.00ч., на пляже с 10.00ч.
Номер. номер был на 3 этаже, правда вид из окна на шестиполосную трассу и на козырёк отеля, который был грязный. убирали всегда качественно, постель и полотенца меняли каждый день. мини бара в номере нет, каждый день приносят только воду.
Пляж. до моря-близка, вообще территория отеля маленькая, её можно обойти за 5-7 мин.заход в море в некоторых местах по огромным булыжникам, но если пройти чуть правее, к пляжу отеля Пегасс, то вход по песочку., море чистое. бассейн тоже чистый, есть 3 горки, которые включают 2 раза в день на пару часов. основной минус- лежаки возле бассейна надо занимать в 7 утра, т.к. потом просто некуда лечь.
Анимация. я учавствовала только в водной гимнастике, но на следующий день мне уже не хватило спортивного инвентаря( не знаю как называються, длинные поролоновые трубки), муж играл в дартс-просидел 4 часа на стуле. так же видела там водное поло( но это для мужчин), постоянно предлагали утреннюю гимнастику на пляже и калланетику под пальмами. были ещё какие-то игры у бассейна.
Особенности. В отеле очень много немцев и отношение к ним по-лучше( при заезде пару немцев, которая приехала после нас, очень быстро заселили), хотя я не видела, чтобы кто-то им оставлял чаевые. и чаевые в отеле как-то не предусмотрены. дав официанту один доллар, он потом целый день вокруг нас бегал и носил коктейли собственного производства.
Вывод-я считаю, что отель больше соответствует 4*, уровень обслуживания подкачал.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (20)
Заселение в 14.00?
Номер на 3 этаже с видом на дорогу?
Бесплатный алкоголь только местного производства?
Хорошее отношение к немцам?
Не понимаю!!!
Чаевые в отеле как и во всей Турции предусмотрены. И один доллар многое делает.
Благодарю Вас за то,что нашли время и написали ваши впечатления об отеле.Мне искренне жаль,что Ваши ожидания не оправдались и Вы остались разочарованы. Меня расстроило и то,что на месте в отеле Вы ничего мне не говорили,ведь мы виделись каждый день,и будучи в отеле и Вы,Таисия и Сергей говорили,что очень довольны отдыхом. За работника отеля,который Вам грубил,я от имени администрации отеля приношу извинения.управляющий отелем распорядился его уволить. Я хотела бы немного прояснить ситуацию,у Вас был ранний заезд, и номер вы получили в 10:19,это все можно проверить в компьютерной системе. Хочу Вам напомнить,что согласно правилам в международном туризме,время заселения в номер 14:00 время выезда 12:00. В день заселения Вам не пришлось ждать заездного часа(с момента которого проплачен номер туроператором),номер Вы получили на 4 часа раньше времени. Вы думали дав чаевые по приезду на ресепшен Вы получите вид на море. В нашем отеле номера распределяются согласно типу номера,указанному в ваучере(в Вашем случае,у Вас был забронирован вид на ландшафт). В случае,если гости забронировали вид на дорогу и хотят получить вид на море, то это возможно за отдельную плату(10 Евро в сутки),при наличии свободных номеров.
Все ваши замечания по поводу отеля мы взяли к сведению. По поводу недостающих лежаков,их достаточно,но если гости отеля не могут найти свободный лежак всегда можно обратиться к работнику отеля,и Вам поставят лежак куда Вы пожелаете:у бассейна, на траве или на пляже,жаль что Вы не обращались к нам за помощью.По поводу более лучшего отношения к немцам,с этим мы совершенно не согласны. Аннабелла является интернациональным отелем,мы ценим каждого гостя отеля и никого не делим по национальному признаку.
С наилучшими пожеланиями и солнечным приветом из гостеприимной Турции.
Наталья
для тех, кто не понял- основные минусы( для меня лично)
-по приезду в отеле отсутствовала горячая и холодная вода в кране
-хамство персонала
-вид был не на ландшафт, как и было указано, а на грязный козырек отеля,на котором лежали бычки, мусор и вещи отдыхающих, которые упали с балкона. там не убирали уже очень давно
-отсутствие какого либо разнообразия в еде( именно мяса).
Спасибо за внимание.
