Отдыхал Парой в
июне 2013
- Не рекомендую отель
04.06.13 - 12.06.13
2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отзыв хотелось бы начать с того, что мне есть с чем сравнивать...
Отзыв хотелось бы начать с того, что мне есть с чем сравнивать, так как в отелях 5* различных курортов бывал, и не один раз. Отдыхали вдвоем с супругой. Сразу отмечу, что в отзыве будет больше негативных впечатлений именно из-за того, что есть с чем сравнивать, но это не в коем случае не говорит о том, что если вы первый раз за границей или до этого отдыхали в отлелях 3* Вам не понравится - наоборот, думаю, что понравится.
Всю информацию хотелось бы разграничить:
Перелет: летели от Пегаса из Харькова. Время вылета и полет в обе стороны - все по расписанию. Самолет очень неудобный и колени не вмещаются между сидений, но неудобство, лично для меня, вполне компенсировалось очень быстрым полетом, до Анталии - 2 ч. 10 мин.; обратно - 2 ч. 5 мин. Кормили довольно неплохо и вцелом полет оценю как очень хорошо!
Трансфер в отель и обратно в аэропорт: Все по графику, без задержек и происшествий.
Размещение и обслуживание: тут твердая 2. Причем такую низкую оценку хочется поставить даже больше представителям Пегаса в отеле (со мной подобного еще не случалось, хотя и от Пегаса отдыхаю не первый раз). Прибыли мы в отель довольно рано и до общепринятого времени вселения (14-00) было еще несколько часов. Прекрасно понимая ожидали на диванчике т.к. сказали, что пока номеров нет и надо подождать хотя бы до 12. В районе 12 нам дали ключи от номера и тут началось. К номеру мы не привередливые так в нем планировали только принимать душ и спать, поэтому состояние мебели, внешний вид и размер номера были не так важны, но хотелось бы что бы просто все работало, в то время как у нас: не работал телевизор (иногда собираясь на ужин хотелось посмотреть новости, что бы быть в курсе событий), не работал сливной бачок в туалете, не работал замок в туалете и были раздельные кровати. Спустились на ресепшн и попросили поменять номер или устранить проблемы, обещали через 5 минут все исправить - итога нет. Дальше не вдаваясь в подробности: 5 обращений на ресепшн - итога нет; 4 обращения к Пегасу - 3 раза обещание разобраться - на 4 раз: "Звоните в Московский офис - мы ни чего не можем сделать" (к слову сказать в главный офис Пегаса я еще обязательно напишу). Только помощь шефа анимации (то, что это был он мы узнали немного позднее), который позвонил главному менеджеру и сообщил о наших проблемах позволила продолжить отдых. После этого все было сделано и в номере стало как нужно.
Отдельно выделю убранство отеля и территорию: отель чистый и ухоженный как и территория, которая лично нам показалась маленькой, но это думаю именно дело привычки.
Уборка в номере: без нареканий!
Питание: не вдаваясь в подробности где-то на 4, поесть было что, но к минусам отнесу - не вкусные десерты, а так же то, что главные мясные блюда на ужин не доживали до второго его часа, т.е. идя не к началу ужина (19-00), а например к 20-00 нужно ожидать что вы кое что уже не попробуете.
Анимация: единственное, что в этом отеле порадовало - ребятам твердая 5+. Особенно премьерное шоу вечером было шикарно!
Отношение персонала: на оценку 3, хотя понимаю, что скидку можно сделать на то, что отель специализируется для отдыха Украинцев, Русских и Казахов...видимо Турки тут привыкли к не очень уважительному отношению к себе. Но что поразило (до этого во "всё включено" такого не встречал): спиртного наливают мало, и в одни руки тоже ставят ограничения по количеству, на ужин выключают свет еще за 10 минут до его окончания, как бы намекая... И вообще работают по минимуму.
Вот собственно и все! Отдельно выделю еще раз анимацию, это единственное из-за чего в этот отель можно съездить повторно. Но лично я не поеду!
Андрей оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
4.4 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.06.13
15:20
(3 628 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:27 23.06.13
Господа, ощущение, что Вы не с нами в одно время в отеле отдыхали, а под соседним забором. Или понты у вас такие - в простой пятерке требования на уровне очковытирания (не во всяких VIP такое делают, хотя пробовала где делают -удовольстивие незначительное ) Что у нас в номере было поломано - починили сразу. Еда - да, борщ не дают, жаль, но десерты!!!!!!!!!!!!!!!! Да как можно так охрененно лгать про хавчик, и что вы сделали плохого, что к вам так отнеслисть????????????????????
10:33 24.06.13
Отвечу культурнее комментария: Я питание оценил на 4 - это не плохая оценка. И на 4 именно потому, что бывало и получше. А до VIP отелей пока не добирались, просто бывали в 5*. :-)
15:42 25.06.13
а что никто не пишет ничего по поводу дороги, проходящей по территории отеля? Или она никому не мешает?
10:29 26.06.13
Женя,нет никакой дороги на территории отеля,просто отель стоит между двух дорог-федеральная трасса и не очень оживленная дорога через поселок.Пляж через дорогу,но такой красивый подземный переход прямо из отеля,что и заморачиваться не стОит.
10:40 27.06.13
Дорогу к минусом отнести не могу - переход действительно все скрашивает. А в ответ Ирине могу сказать, что полностью с ней согласен. И именно поэтому писал везде, что отзыв сравнительный и что он его не стоит учитывать тем, кто едет в первый раз в Турцию или в 5*.
20:45 01.07.13
как уже было сказано по поводу дороги не пишут так как ее вроде как и нет вовсе)))) мы в прошлом году были в отель первой линии, так в этом году в империале даже не почувствовали что "вторая линия" (даже рука не поднимается без кавычек написать) Переход просто прекрасен. да и сама территория отеля отеля на 5+
21:29 01.07.13
Отель не тянет на 5 звезд однозначно! И дело вовсе не в "требованиях на уровне очковытирания". Во-первых, отель, находящийся на второй линии- уже не пятерка. И пусть переход через дорогу или на лифте на -1 и через подземку действительно не напрягает, но факт остается фактом- вторая линия.Но и это не так уж важно,как то,что раположение отеля такого,что только номера,выходящие на большой бассейн, относительно тихие. Днем, конечно шумно, анимация и т.д.,но вот вечером и ночью- благодать.У нас номер выходил на объездную трассу и анимацию. Если под анимацию можно было подстроится,то шум от трассы добивал. Спали с закрытым балконом(благо в начале июня было не слишком жарко). У подруги был номер на соседний отель. Тоже ничего хорошего- анимация и дискотека.Во-вторых, не первый раз отдыхаю в Кемере, знаю,что везде галечный вход, но здесь вход даже не галечный, а булыжниковый.Но тут виновата природа-матушка и неспокойное море. Несколько раз в начале июня море штормило. Разбирали нижний пирс и уносили лежаки с пляжа, расположенного слева от входа. Так вот, в пятерках,которых я бывала ранее, не приходилось самим расставлять лежаки и раскладывать матрасы. НО. Цена на момент раннего бронирования была гораздо ниже, чем в мою любимую "Симену сан клаб". Вывод-хочешь,чтобы тебя ничего не прягало во время отпуска- не жмоться и плати больше.
Добавить комментарий
Добавить комментарий