АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.06.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 260
Фото: 0
Отзыв об отеле Aldemar Knossos Royal Family Resort (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
31.05.13 - 14.06.13
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали с двумя детьми (8 лет и 3 года). Отдыхом остались...

Отдыхали с двумя детьми (8 лет и 3 года). Отдыхом остались очень довольны (особенно дети).

Территория отеля очень большая, зеленая, ухоженная и чистая.

Питание отличное: на завтрак всегда были овсяная каша на молоке и гречневая, яйца во всех видах, блинчики, в обед два вида первого (причем очень вкусного), и всегда рыба, птица, мясо, много овощей свежих и запеченных, сыры и многое другое. Шеф повару отдельный поклон.

Что касается номеров, то они конечно поизносились. У нас был заказан фемели рум, но нас поселили на виллу (причем нашего мнения на этот счет никто не спросил), пусть она дороже, но спать нам с мужем пришлось 2 недели не на кровати, а на разобранном диване, а это две большие разницы. Плюс этой ситуации – отдельный бассейн на несколько двухэтажных вилл. Кто изначально заказывает виллу, советую уточнить этаж, на котором будет расположен ваш номер. Виллы все двух этажные и если номер расположен на первом этаже, то вы получаете веранду и некоторые из них даже с лежаками.

После оплатив разницу мы переехали в номер побольше (тоже на вилле), правда со спальными местами история та же (вилла подразумевает гостиную и спальню). Зато получили возможность завтракать в отдельном небольшом ресторане, где подавали шампанское и лосось слабосоленый, клубнику и много др вкусностей. Каждый день приносили в номер свежие фрукты и воду.

Мебель в номерах старенькая, душевые кабины протекают.

Уборка в номерах не качественная – на первый взгляд вроде бы чисто, но по углам и на изголовьях кровати полно пыли. Полотенца и постельное белье меняли исправно.

На пляже бывали редко, так как постоянно дул ветер и море сильно штормило, но когда был штиль обязательно шли купаться. Море чистое и очень соленое.

У основного бассейна место (особенно в тени), найти сложно.

Пляжные полотенца можно обменять только с 10 до 12 и с 16 до 18 в одном киоске на пляже.

Анимационная команда работает от души, целый день различные спортивные игры (волейбол, водное поло, пилатес, йога и даже уроки танцев), вечерние шоу напоминают выступление народного театра – не очень профессиональные и немного пошлые, но ребята искренне стараются.

Мини клуб немного куцеватый, без бассейна (какой-то надувной лягушатник), площадка в колючках, но девочки аниматоры просто умнички, проводили с детками эстафеты и делали различные поделки, уделяли внимание всем деткам. Вечером веселое мини диско.

Персонал на ресепшене работал на отлично (всегда есть русскоговорящий сотрудник), всегда реагировали на все просьбы.

Лично для меня огромным минусом стало постоянное движение по отелю миникаров с персоналом причем на приличной скорости и видя идущих на встречу отдыхающих никто не пытался ее снизить, приходилось прижиматься к заборам и залазить на бордюры, и все время держать ребенка за руку. Напрашивался вопрос: не мешают ли туристы персоналу? Зато, когда перед выездом из отеля (накануне вечером) мы попросили прислать за нами и вещами машинку в 6 утра, в 6-15 пришлось бежать на рсепшен самим, так как никто не приехал. Вот так сервис. Кстати тогда и выяснилось, что в номере нет никакой информации о том как позвонить на ресепшен или в др службы отеля по телефону из номера.

В общем неплохой отель для отдыха с детьми. Хотелось бы приехать сюда еще раз? Скорее нет, немного не хватило сервиса, профессионализма персонала (учитывая стоимость отдыха в Альдемаре).

Добавлено 17.06.13 21:55 (3 361 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:26 26.06.13

Добрый день, уважаемые гости! Благодарим Вас за отзыв и хорошие оценки! Очень рады, что Вам понравился отдых в отеле. Мы обязательно учтем Вашм замечания. Надеемся увидеть Вас в лице постоянных гостей сети и в следующем году!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)