за последние 30 дней
ЭТО НЕ 5-КА!!!
ЧТОБЫ БЫЛО ПОНЯТНО, СРАЗУ К СУТИ.......... ОТДЫХАЛА Я С ДВУМЯ ДЕТЬМИ (2,5 ГОДА, 5 МЕСЯЦЕВ) И МОЯ ПОДРУГА ТОЖЕ С МАЛЕНЬКИМ РЕБЕНКОМ (2,5 ГОДА). ПО ПРИЕЗДУ В ОТЕЛЬ, НАМ СКАЗАЛИ НЕТ НОМЕРОВ!! ТОЧНЕЕ МЫ ОПЛАЧИВАЛИ 2 НОМЕРА DBL, А НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР. ОБЕЩАЛИ ПЕРЕСЕЛИТЬ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. ВРЕМЯ ПЕРЕСЕЛЕНИЯ БЫЛО ОГОВОРЕНО В 11-30, НО К ЭТОМУ ВРЕМЕНИ НОМЕРА НЕ БЫЛИ ГОТОВЫ И НАС "МУРЫЖИЛИ" ДО 15 ЧАСОВ. У НАС МАЛЕНЬКИЕ ДЕТИ, ЕСТЕСТВЕННО ОНИ СПЯТ ДНЕМ. КАК РАЗ В ТОТ МОМЕНТ КОГДА МЫ УЛОЖИЛИ ДЕТЕЙ СПАТЬ, НАМ В НОМЕР СТАЛИ НАЗВАНИВАТЬ С РЕСЕПШЕНА, ТРЕБОВАЛИ ОСВОБОДИТЬ НОМЕР. НА ПРОСЬБЫ ПОДОЖДАТЬ, КОГДА ПРОСНУТСЯ ДЕТИ (А СПЯТ ОНИ НЕ БОЛЕЕ 2 ЧАСОВ), НАМ БЫЛО КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАНО И НАМ ПРИШЛОСЬ "ТАЩИТЬ" СОННЫХ ДЕТЕЙ В ДРУГИЕ НОМЕРА!!!
СЛЕДУЮЩИЙ МИНУС, АБСОЛЮТНАЯ НЕ ОРГАНИЗОВАННОСТЬ ПЕРСОНАЛА. НАМ ПО ПРИЕЗДУ НЕ ВЫДАЛИ КАРТЫ НА ПОЛОТЕНЦА. ЧТОБЫ ИХ ВСЕ ЖЕ ПОЛУЧИТЬ, НАМ ПРИШЛОСЬ САМИМ ИХ РАЗЫСКИВАТЬ. НАС ГОНЯЛИ С РЕСЕПШЕНА В СПА-ЦЕНТР НЕСКОЛЬКО РАЗ, В ИТОГЕ ПОЛОТЕНЦА ВЫДАЛИ БЕЗ КАРТОЧЕК. КЛЮЧ ДЛЯ ВХОДА В НОМЕР ПЕРЕСТАЛ НАС ПУСКАТЬ УЖЕ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПРИБЫВАНИЯ, ХОТЯ МЫ ОТДЫХАЛИ 2 НЕДЕЛИ. КАК ВЫЯСНИЛОСЬ ПОТОМ, НА РЕСЕПШЕНЕ КЛЮЧ БЫЛ АКТИВИРОВАН ТОЛЬКО НА НЕДЕЛЮ.
МОРЕ. РАССТОЯНИЕ ДО МОРЯ БЫЛО 2 КМ, А НЕ 800 М, КАК БЫЛО ЗАЯВЛЕНО В ОТЗЫВАХ ОБ ОТЕЛЕ. ЕСЛИ ИДТИ ПЕШКОМ, ТО ПО БЕЗДОРОЖЬЮ (НИКАКОГО ЖИВОПИСНОГО ПРОМЕНАДА ТАМ НЕ БЫЛО). НА ПЛЯЖ НУЖНО БЫЛО ЕХАТЬ НА АВТОБУСЕ, А С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ САМИ ПОНИМАЕТЕ ЭТО НЕ ЛЕГКО! ЗАХОД В МОРЯ: ПЛИТА, РЕЗКАЯ ГЛУБИНА, БОЛЬШИЕ ВОЛНЫ ВСЕГДА, КАК НАМ ПОЗЖЕ СКАЗАЛИ ПОСТОЯННО ОТДЫХАЮЩИЕ ЗДЕСЬ ТУРИСТЫ. САМ ПЛЯЖ УБИРАЛИ ПЛОХО, ПОСТОЯННО НАТЫКАЛИСЬ НА ОКУРКИ. ОДИН ПЛЮС, ВОДИТЕЛЬ АВТОБУСА ВСЕГДА ПОМОГАЛ НАМ СПУСКАТЬ И ЗАТАСКИВАТЬ КОЛЯСКИ.
ТЕРРИТОРИЯ. МАЛЕНЬКАЯ, ГУЛЯТЬ НЕ ГДЕ, 50 М ВДОЛЬ БАРОВ!
НОМЕР. НОМЕР ПРИЛИЧНЫЙ, НО ЕСТЬ МИНУС. ВОДА В ВРЕМЯ ПРИЕМА ДУША ТЕКЛА С ПЕРЕБОЯМИ. Т.Е. ВНЕЗАПНО МОГЛА ПОЙТИ ОЧЕНЬ ГОРЯЧАЯ ВОДА, ТАК ЧТО ОШПАРИВАЛА, А ВНЕЗАПНО ВОДА СТАНОВИЛАСЬ ХОЛОДНОЙ. УБОРКА НОМЕРА НИКАКАЯ. ИЗ ПОСТЕЛЬНОГО БЕЛЬЯ МЕНЯЛИ ТОЛЬКО ПРОСТЫНЬ.
ИЗЮМИНКА НАШЕГО ОТДЫХА!!!! ЧЕЙ-ТО РЕБЕНОК, ИЗВИНЯЮСЬ, НАКАКАЛ В ДЕТСКИЙ БАССЕЙН! ЭТО ВСЕ ХУДОЖЕСТВО ДРЕЙФОВАЛО ТАМ В ТЕЧЕНИИ 2Х ДНЕЙ! БАССЕЙН ПОЧИСТИЛИ НА УТРО ТРЕТЬЕГО ДНЯ, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КОГДА МЫ СООБЩИЛИ МЕНЕДЖЕРУ. САНИТАРИИ НИКАКОЙ!
АБСОЛЮТНЫЙ ИГНОР СО СТОРОНЫ НАШЕГО ГИДА! ОН ПРОЯВЛЯЛ ИНТЕРЕС И ОБЩАЛСЯ ПРИВЕТЛИВО ТОЛЬКО С ТЕМИ ТУРИСТАМИ, КОТОРЫЕ ПОКУПАЛИ У НЕГО ЭКСКУРСИИ. А ОСТАЛЬНЫМ МОЖНО ГРУБИТЬ И ОТМАХИВАТЬСЯ. В ИТОГЕ ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОТЪЕЗДЕ НАМ ОБЪЯСНИЛ ОЧЕНЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ГИД ДРУГОГО ТУР ОПЕРАТОРА.
ОТНОШЕНИЕ К РУССКИМ ТУРИСТАМ ОЧЕВИДНО НЕДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО!! С НЕКОТОРЫМИ СЛУЖАЩИМИ ОТЕЛИ ПРИХОДИЛОСЬ РЕШАТЬ ВОПРОСЫ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МЕНЕДЖЕРА. СЛУЧАЙ К ПРИМЕРУ. В ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ В ОТЕЛЕ РАЗДАВАЛИ МОРОЖЕНОЕ. ЕГО НАКЛАДЫВАЛИ В ВАФЕЛЬНЫЕ РОЖКИ. ЖАРА, МОРОЖЕНОЕ БЫСТРО ТАЕТ, ДЕТИ ВСЕ ПАЧКАЛИСЬ. МЫ ПОПРОСИЛИ ПОЛОЖИТЬ МОРОЖЕНОЕ В КОФЕЙНУЮ (ЧАЙНУЮ) ЧАШКУ. КАЗАЛОСЬ БЫ ТАКОЙ ПУСТЯК, НУ ДАЙ ТЫ ЭТУ КРУЖКУ, ЧТОБЫ ДЕТЯМ УДОБНО БЫЛО ЕСТЬ. НАМ ОТКАЗАЛИ. ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С МЕНЕДЖЕРОМ, МОРОЖЕНОЕ НАМ НАЧАЛИ ДАВАТЬ В КРУЖКАХ! НУ И ЗАЧЕМ НАДО БЫЛО СОЗДАВАТЬ ЭТУ НЕПРИЯТНУЮ СИТУАЦИЮ?!
ПИТАНИЕ СООТВЕТСТВОВАЛО 5-КЕ, НО ПЕРСОНАЛ РЕСТОРАНА ВЫНОСИЛ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ФРУКТЫ И ЯГОДЫ ПОД КОНЕЦ УЖИНА, КОГДА УЖЕ ПОЧТИ НИКОГО НЕТ. УВИДЕЛИ ЧИСТО СЛУЧАЙНО, ОДИН РАЗ ПОЗДНО УЖИНАЛИ. ОЧЕНЬ БЫЛО НЕ ПРИЯТНО.
ПЛЮС, ДЕТСКАЯ ДИСКОТЕКА.
ДУМАЙТЕ САМИ ЕХАТЬ ТУДА ИЛИ НЕТ. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Комментарии к отзыву (16)
Когда вы приехали в наш отель,два стандартных ваших номеров были по техническими проблемам заблакированы,поэтому мы не могли переселить вас те номера которые вы хотели. Но мы в таких случаях гостям по их желаниям писменно составляем акт соглашения использовать бесплатный сейф и сеть вифи. Вы ещё писали что нам не дали карты на пляжные полатенцы. В администрацие не было дастаточна карт на пляжные полотенцы в этот день. Но не может быть что наши туристы были в током беспокойстве как вы. 80% гостей в нашем отели проживает из России. Вам надо было обратится службу помощи гостей ‘’GUEST RELATIONS’’и мы решили бы ваши проблемы. Прошу извинение за это беспокойства в нашем отеле. Нам очень жаль,что мы не могли во время помочь вам. Если вы обрашались вовремя мы были рады решать ваши проблемы.
Сейчас в нашем отели нету ни какик проблем с пляжными полотенцами. Наши гости с 8-ми утра до 12-ти,с 13-ти до 18.30-ти могут получать пляжные полотенцы в СПА-ЦЕНТР с карточками.
Наш отель размещяется от моря около 750 метров. Для этого руководство отеля выделило специальный маршрут,чтобы поехать на море. Каждый день с 8-ми утра до 18.30-ти этот сервис работает. Время езды около 5-6 минут, маршрут новый и расширённый. Все туристы довольны водителём этого маршрута.
В отели сервис техники в номерах вовремя решают проблемы. B отели нету никаких проблем с водой.
Все бассейны в нашем отеле чистять по международными,стандартными санитарно-гигиеническими правилами. По спросу гостей мы можем предложить им документы по дизинфекции басейна по медицинскими правилами . Отхлоривание бассейна %- ми показываются в анализах.
Наш отель обслуживает гостей по определёнными сервисами по назначенному часу ( ултро всё включена-UAI). Работники отеля обслуживает гостей на определёнными часами сервиса. Длить времени рабочего персонала невозможно ,как в других отелях. В отеле есть ресторан & бар ‘’Гарден Бистро.’’ GARDEN BISTRO которое работает 24 часа в сутки с двумя меню. (00:00-12:00 и 24:00-12:00.) Опаздываюшие жители отеля могут восползоватся этим рестораном. Поздний завтрак они могут получать с 10:00 ти до 11 : 00 ти утро.
В отеле есть отдельные рестораны А ‘ля Kарт. Эти рестораны обслуживает туристам италянской,мексиканской и турецкой кухней. Туристы захатевших васползоватся этими ресторанами могут заранеe за день заказывать стол. Эти ресторны тоже обслуживает ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Бесплатно! Мы в отеле используем высококачественные продукты,избранные фрукты, овощи первоклассную еду по сертификату.
Некоторые импортные напитки включается ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Все напитки натуральные и оригинальные! Туристы просять по своим вкусом и желанием импортные и местные алкагольные и безалкагольные напитки в барах. Бармены с удавольствием удовлетваряют всех!
Наш отель обслуживает всем международным гостям одинокого,не разделяя нацианальность. Мы постараемся удовлетварять всех гостей нашего отеля. Для этого начальство делает всё возможное, чтобы жители отеля были довольными. Если в нашем отеле возникли неполадки или проблемы, просим извинение. Постораемся,чтобы больше таких беспокойств не было. Спасибо что посетили наш отель. Мы будем рады, если вы ещё раз посетите наш отель. Мы благодорим что вы выбрали наш отель!
С уважениям Фидан!
Отель изначально НЕ ПОЗИЦИОНИРУЕТСЯ как отель для отдыха с детьми, какого Х было туда переться? Чтобы потом в интернете слюнями брызгать и искать виноватых??
to Юлия, да будет вам известно, что если вы выезжаете ДО начала времени завтрака с отеля, вам никто не обязан предоставлять ланч-пакет. Ланч-пакеты предоставляются в случае, если вы проживаете в отеле, НО выезжаете на экскурсию рано утром и если у вас трансфер в аэропорт совпадает со временем питания в отеле. Все остальное на усмотрение отеля.
Концепция Ультра все включено распространяется на напитки, питание же в отелях происходит по основному распорядку, каждый отель сам вправе дополнять или нет концепцию питания ночными кафе с едой.
Но отзывы и созданы для того ,что бы каждый мог высказать именно свое мнение об Отеле в котором отдыхал.Вот мы и читаем отзыв Натальи отдыхающей с 2-мя детьми.Думаю отзыв будет очень полезен для тех кто собирается ехать туда с маленькими детьми.
Пусть каждый сделает свой вывод из написанного.
to Innesa:
Много полезного в Вашем ответе.Может я просто не понимаю всю ситуацию так как просто не был в данном Отеле.Сам не люблю нытиков которые везде ищут недостатки в виде поменянного 1 раз за неделю постельного белья(дома можно подумать через день меняют).Но дамы можнл же "помягче".
ВСЕМ ПОЗИТИВА.СПАСИБО ВСЕМ,КТО НЕ ЛЕНИТСЯ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ.
