Rox Royal Hotel 5*

Отель выбирали довольно долго, при выборе учитывалась и стоимость, и предполагаемый комфорт во время отдыха. В Турции отдыхали в четвертый раз за последние три года семьей, мне так же удалось поездить по Европе, поэтому было, с чем сравнивать данный отель.

Отдыхали мы семьей (я, жена и дочь 13 лет), а также пятеро наших друзей в срок со 2 по 9 июня. Организовывали отдых Coral Travel, второй раз они являлись нашим туроператором; как и в первом случае, так и сейчас претензий по организации перелета, трансферов аэропорт-отель-аэропорт, работе отельного сотрудника нет никаких. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

В отель нас привезли в 10.30, сразу надели браслеты, и пообещали выдать номера после 12 часов дня. За следующие полтора часа мы постарались изучить территорию отеля, сходили на пляж, выпили по паре бокальчиков пива и вернулись. Нас не поселили ни в 12, ни в 13, ни в 14, несмотря на обещания, причем фраза «через 30-45 минут» повторялась трижды, вполне достаточно было сказать, что номер, как и положено, будет предоставлен после 14. Первый номер сразу потребовал поменять, ибо было накурено (предыдущий постоялец, видимо был заядлым курильщиком, и несмотря на то, что в номере курить нельзя, видимо, на балконе он оттягивался вовсю), также балкон выходил на бассейн, что для нас было неприемлемо. В общем, начало отдыха не предполагало ничего хорошего.

1) Номер – большинство номеров выходят либо на амфитеатр, либо на бассейн. Мы выбрали второй вариант, о чем совершенно не пожалели. Выступление анимационной программы заканчивалось в районе 22.30-23.00, позже отдаленно играла музыка из самого Кемера, спать не мешала. Выход балкона на бассейн подразумевал дневной шум, нас это не устраивало. Номер самый маленький из тех, которые мне приходилось видеть, сначала, с учетом скандала при поселении, нас это очень расстроило, но потом попривыкли, в конце концов, времени в номере мы проводили мало. В номере две односпальных кровати, которые мы сдвинули между собой, а также раскладное кресло, на котором спала дочь; ТВ (с 7-8 русскоязычными каналами); шкаф; стол со стулом. Сейф очень маленький (тоже такое чудо впервые видел), влезли в него только телефоны, паспорта и кошельки. Для планшета и фотоаппарата места там нет. С учетом «ответственности за неспрятанные в сейф вещи администрация отеля не несет» это напрягло. В итоге, ничего не пропало, спасибо и на том. В ванной шампуньки-гели практически не менялись по причине того, что свое мы привезли с собой. Халатов не дали, тапки были на каждого человека в номере (т.е. 3). Балкончик в номере миниатюрный, но достаточный для того, чтобы в нем помещалось два человека.

2) Уборка в номере – не могу сказать, что на уровне. Поменяли постель раза три, полотенца – чаще, выбрасывали мусор, обновляли туалетную бумагу. То есть, минимальные требующиеся дела они выполняли, но до уровня пятерки далеко. На полу часто песок, вещи (в том числе и их журнальчики) иногда не трогались вообще, в ванной поверхности практически не протирались и т.д. Т.е. все по-быстрому и минимально необходимому. Мелочь, но таковых в отеле очень много…

3) Ресторан – крайне неудобный по своему устройству, не прямоугольный по привычному расположению, а с дугообразными поворотами, очень необычным расположением блюд (гарниры, например, рис, картофель и вермишель могли быть расположены в разных местах, как и мясные блюда), постоянной толкотней, частыми очередями за самым вкусным. Посуда попадалась некачественно помытая, чистые скатерти видел считанное количество раз. Сервировка за четырехместными столами проводилась на троих (ни разу не видел иначе), что моей логике недоступно. Приборов часто не хватало, приходилось переходить на самообслуживание и отправляться на поиски. Меню без существенных отличий от меню других отелей, в которых мне довелось побывать, всего достаточно и довольно вкусно. Мои любимые супчики-пюре были и на завтрак, и на обед, и на ужин, что очень радовало. Из фруктов: яблоки, абрикосы, нектарины, персики, бананы, арбузы и дыни, чем и объедались. В один из вечеров¸ когда приехало какое-то начальство добавились клубника и черешня. Фрукты все вкусные.

4) Анимация – взрослая не представляет из себя ничего особенного, по людям видно, что они делают работу, нет легкости, а это важно. Вечерняя анимация мало чем отличается от виденного ранее, пошлости те же. Детская анимация порадовала, по крайней мере со стороны. Учитывая огромное количество деток самых разных возрастов, это было самое ценное. И справлялись, в целом и развлекали различными играми в течение дня, в то время, когда родители смотрели вечернюю программу, детей также забирали к себе, просматривать мультики (не богато, зато действенно). Жалоб со стороны особых не слышал, молодцы. Хотя вечерняя детская анимационная программа ни на йоту не отличается от той, которую мы слышали и смотрели еще три года назад в одном из отелей Алании. Но детям подходит и нравится, так что это мои глупости). Кстати, понравился монгольский цирк, необычно и интересно.

5) Аквапарк – отличный. Видно, что не новый, но в наличие 8 разных горок, весело было и детям и взрослым. Травм не видел, но служащий-спасатель наверху, где расходятся все горки необходим. С лежаками в аквапарке проблема, как и на пляже, кстати. В конце приноровились оставлять полотенце, при уходе на обед, иначе приходилось нежиться стоя под палящим солнцем. В аквапарке бабуля-турчанка готовит гезлеме, как всегда вкусные, рядышком есть бесплатное мороженое 3-4 видов, вкусное.

6) Море – располагается немного в стороне от отеля, через дорогу или подземный переход, дорога абсолютно не напрягала. Пляж, как и вход в море крупногалечный, без специальной обуви болезненный. Но имеется два понтона, которые спасают ситуацию для взрослых. Вода чистейшая, теплая, купаться было большим удовольствием. Хотя однажды прогулялись по берегу влево от отеля, дошли до дикого пляжа (необорудованного), там вода еще чище и галька мелкая. В целом конкретно морем вполне доволен.

7) Мини-зоопарк – такой себе курятник с несколькими павлинами и кроликами, бродячей собакой и черным лебедем, горделиво плавающим невдалеке по узкому каналу. Деткам, особенно из крупных городов, очень нравилось.

8) Бары – как-то не впечатлили, ни один. Персонал не быстр (понравилась работа Мехмета вечером в баре на этаже «-1»), иногда хамовит, что неприятно удивило.

9) Собственно, отель – ремонт проведен недавно, хотя и поверхностно, большей частью. Единственный санузел, соответствующий гордому названию «пятерка» был только на «-1» этаже, все остальное от совка со сливом при помощи висящей на цепочке ручки до чуть лучше. Дизайн отеля мне понравился, немного на московский ГУМ похоже, но это, скорее, в плюс. Все четыре лифта работали исправно, вместительные. Лестницы немного опасные, стеклянные, но привыкаешь очень быстро. Днем часто отдыхали на диванчиках в лобби, музыка всегда приятная, расслабляющая, ненавязчивая. Wi-Fi в отеле бесплатный, в лобби прием хороший, нареканий нет. В номерах связь нормальная только в зоне видимости ресепшн, в номерах «за углами» иногда и ближе к ночи. Кто-то уже писал, неудобно то, что аквапарк находится в одном конце отеля, море – по другую сторону. Но замечательно, что отель находится в центре Кемера, всегда было куда пойти вечером после ужина. Контингент в отеле нам понравился: очень много детей, семейных и молодых пар, атмосфера если не семейно-дружеская, но очень располагающая и дружелюбная.

В целом: из плюсов – аквапарк, море, дружественная и расслабляющая атмосфера в отеле, качество питания; из минусов – их много, практически все – мелочи (за исключением начала отдыха и проблем с расселением), но общая картинка складывается таким образом, что отель Grand Haber, конечно, не «пятерка», но заплаченных за отдых денег стоит однозначно. Скажем так, «четверка» с хорошим сочетанием «цена-качество».