АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
118 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2012
01.10.12 - 15.10.12
- Воздержался
3.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдыхали семьей: 2 взрослых, 2 ребенка: возраст - 1 и 4 года...

Отдыхали семьей: 2 взрослых, 2 ребенка: возраст - 1 и 4 года.

Начну с плюсов.

Номер достаточно оснащен, просторен, огромная кровать, но все уже теряет вид, хотя отелю всего 4 года.

Территория очень зеленая (фото отельера не передают всей красоты), постоянный уход за цветами, кустарниками, газоном, бассейнов много и они в хорошем состоянии, чистые.

Персонал приветлив))

Детей очень любят.

Расселение быстрое. Было очень приятно, что учли, что мы приехали с детьми, и поселили рядом с детским бассейном, на первом этаже - что было очень удобно. Был только один минус - через номер находился общий туалет, и периодически он вонял так, что приходилось искать другой бассейн для отдыха, благо их хватает на территории.

На поломки реагировали оперативно, но дождаться ответа от рецепшн по телефону не удалось ни разу,трубку брали быстро, но просили подождать - и тишина..., приходилось лично просить об устранении поломок, а это не просто, потому как мы жили достаточно далеко от рецепшн.

Рестораны аля-карт.

Почитав отзывы категорически отказались от итальянского и мексиканского.

Рыбный - потрясающе вкусно, обслуживание на 5.

Китайский. Китайцы бы удивились, но съедобно.

Море лично меня не впечатлило, воняло водорослями и рыбой.

Кто-то во восторге, что прямо у берега, под ногами плавают разные рыбки, ползают крабы и морские ежи, какие-то устрашающие змеюки и морские звезды. Я такую живность не люблю, и она меня напрягала.

Вода местами по колено, в остальном - до глубины - по щиколотку.

Минусы. Которые перевешивают все плюсы.

1. отвратная пища и грязь в общем ресторане.

Уж насколько мой муж всеяден, и тот питался только макаронами и рыбой в кляре.

Я 2 недели ела рис, овощи, выпечку, яишницу и иногда мясо во фритюре.

Детское меню вообще кошмарное, хотя должно быть наоборот.

Мелкого кормили супом с общего стола, рисом, иногда картофельное пюре было без специй.

Старший поедал выпечку, рис и картофель фри.

Вкусными были финики, бананы, мороженное, выпечка (бисквиты никакие) и кола)

Кормили как животных, что было не доедено во вторник с вертела, запекали в соусе в среду.

Мешали закуски из остатков макарон, овощей, заливая соусами.

и разнообразия в блюдах не было.

Я уже угадывала, что будет на обед.

фрукты - только яблоки, дыни, финики, гранаты.

Бананы разбирали в первые полчаса обеда.

Грязная посуда: липкие тарелки, ложки с разводами, коричневые потеки на стаканах!

Ресторан на втором этаже, в отдельном здании - странное расположение. Для тех, кто жил в нижних корпусах - получался на третьем.

Лифт часто не работал, с коляской подниматься по огромным лестницам сложновато.

2. плохой пляж для детей.

Песок крупный, неприятный.

Вход в море - песок сантиметров 40, и сразу рифы.

3. анимация, что касается спорта - никакая. Для галочки. Планировала заниматься аква-аэробикой все 2 недели - на 5 день сдулась, никакой нагрузки, игры - потаскать соседку на руках, попрыгать с ней...

В остальном не знаю - мои дети не тусовочные, засыпали в 20.00, и мы с ними.

Из опрошенных мною отдыхающих - все плевались, и считали, что с отелем не повезло.

Кто-то истерил по поводу туч муравьев, мне они не мешали, хотя веранда была усеяна ими, и по кровати тоже иногда ползали.

Видно, что владелец неравнодушен к сервису и гостям. При нас закончили реконструкцию фуд-корта. На котором несколько окон: паста и пицца, рыба и фри, мороженное и выпечка, национальные блюда. Выглядит все аппетитно, удобно, в доступе это с обеда и до ужина, без ограничения, но съедобно только фри и мороженное.

И всего два тематических дня с национальной вкуснющей выпечкой((

Мнение нашей семьи: если сменить шеф-повара, с местного на европейского, и изменить качество блюд, отель для семей без детей, или с детьми, которым нужен только бассейн, и не принципиально наличие хорошего пляжа - был бы неплох.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0
Добавлено: 16.06.2013 18:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 839 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Наверно вы пишите про другой отель! Полный бред, про грязь и грязную посуду.
Кто к чему привык. Кому и свинья - лучший друг...
Лично я могу отличить грязную посуду от чистой.
Тем более на этот минус указала не только я, а еще масса туристов в своих отзывах.
15:04 20.07.13
Уважаемая Надежда!Мы сожалеем о том, что вы не обратились с данным вопросом напрямую к администрации отеля во время Вашего отдыха,тем самым лишив нас возможности приложить все усилия для немедленного решения Вашей проблемы. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и всегда принимаем во внимание любые комментарии и замечания наших гостей. Позвольте нам поблагодарить Вас за Ваш ценный комментарий. Мы хотели бы принести наши искренние извинения за то,что отдых с нами не оправдал Ваших ожиданий. Мы надеемся, что в будушем мы будем иметь удовольствие приветствовать Вас в нашем отеле ещё раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 246) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Надежда
Россия
Калининград
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.06.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 8 203
  • Фото: 6
0 Благодарностей