Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Никогда в жизни не писала отзывы, но тут случай вопиющий!!! Я всегда думала, при сравнении сервиса Турции и Египта(бывала не один раз и есть с чем сравнивать), что Турция-это рай на земле. Расскажу вам обратное, как сами Турки отбивают охоту посещать их страну, а именно:

Заселение- номер был оплачен (2 взр+2 детей)не ожидал никто супер дворцов и все такое, дали стандарт + доп. кровать, с этого момента поподробней- мы этот номер "выбили" на ресепшене при этом 5 раз ходили от номера до стойки администратора, чтобы понять почему в номере то не работает дверь, то нет электричества и почему номер на четверых, а застелено кроватей только 3, все это происходили до 2 часов ночи? Во-вторых, в концепцию ульта включено входит понятие, у вас оплачены сутки по прибытию в отель (у нас был вечерний вылет, за что отдельная благодарность компании Библио Глобус,про нее отдельно, они воруют сутки отдыха у туристов) вас должны хотя бы покормить не говорю о разносолах шведского стола, но легкий ужин с овощами и мясом должны были предложить, нам пришлось чуть ли не умолять на кухне в основном ресторане покормить хотя бы детей, это лирика никто с голоду конечно не умер, но я считаю это не лучшая черта отеля равняющегося на УЛЬТРА!!!!! Об УЛЬТРА- кратко и понятно кто постоянно летает в страны типа Египет, Турция, Греция -отель Хедеф ,бич ресорт энд спа по сервису тянет на 3 звезды, что звезды дают не за сервис-я в курсе, возможно по кол-ву баров, горок с бассейнами, номеров и первой береговой линии он соответствует 5+, но сервис оставляет желать лучшего-его там просто нет! Везде грязь, антисанитария, никакой безопасности. Отмечу отель новый-мы жили на 5-от этаже, спустя несколько дней народу в отеле прибавилось, заселили б этаж, так вот, это заметила не я одна, так вот когда сидишь у себя в номере на унитазе на тебя сверху ручьем бежит вода с верхнего этажа, возможно по причине того, что смыв с душа встроен прямо в пол, вода застаивается и все такое, так как такая же проблема была у нас в номере в день отъезда вода в душе не уходила, полотенце, которое любезно предоставляют подкладывать под ноги при выходе из душа у нас просто напросто плавало в воде. С подругой с основном ресторане в чистых тарелках, которые и так выкладывали крайне редко, мы нашли окурок, самый чистый туалет тоже только там, остальные по территории просто ужас!!!! Про безопасность отдельно-Горки- только к концу 9-го дня нашего отдыха, видимо по чьей-то жалобе встал аниматор на горки и со свистком стал контролировать веселые "гонки" детей и взрослых, которые до этого хаотично там разъезжали того и гляди, что какой-нибудь грузный дядя или тетя сядет детям, плавающим внизу в бассейне, на шею. Везде в аквапарках при перерывах, когда на горках отключают воду ставят ограждения, вешают цепочки, с целью оповестить - о перерыве, в первую очередь для детей и подростков, тут я этого не увидела ни разу и когда отключали воду дети и подростки носились по ним вверх и вниз и никто их не останавливал, благо это не окончилось трагедией. Теперь о море-с погодой на море не повезло из 10 дней с 29.05-07.06 был шторм дней пять волны "выше крыши". Море все мутное, грязное с мусором и водорослями, которые никто не убирает. Вход в море не то что отвратительный- его там просто нет, расстояние шириной 50 м по бокам скалистые наросты из воды торчат, под водой камни-волуны, я лично рассекла кисть руки, Я удивлена- почему, искусственно, нельзя сделать приличный вход в море, в Египте привлекаю кучу туристов на песчаные входы в море, вырубают кораллы и делают понтоны. Приличного пляжа нет ни по левую ни по правую сторону побережья в расстоянии 800 м

Анамация-отвратительная-кроме слов "ГОП-ГОП"белокурой девушки утром, в обед и вечером, я ничего интересного больше не слышала и не видела. (все стандартно нет анимации -все за деньги в клуб в ближайший город)

Про еду и напитки говорить не хочу, поесть есть что, но нет ничего особенного ни разу на мангале ничего не готовили. Напитки их кроме пива днем ничего не пила, все было свое, уже научены-всегда все покупаем в аэропорту в DUTY FREE. В отелях Турции есть турецкие ночи каждую пятницу, когда они из кожи вот лезут и показывают все свое мастерство кулинарии (кондитерские изделия-восточный сладости, еда на мангале и тд и тп) Здесь ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ-ЭКОНОМ КЛАСС!!! Короче потом уже разговорившись и с персоналом и местными продавцами лавок мы поняли у сети отелей ХЕДЕФ-черезчур ЖАДНЫЙ ХОЗЯИН, который выжимает за сезон из отеля деньги не на качестве, как это принято, а на количестве.

Теперь о Туроператоре- Библио Глобус, В Турции -это IATI вроде бы так называется. Ни разу никого не видели, никто нас не собирал в холе, в принципе в этом есть свои плюсы, так как все ГИДЫ как "пиявки", давно всем известно что дешевле туры на экскурсии от частных компашек, сидящих в 50-100 м от отеля, но в последний день мне пришлось 2 раза созваниваться с Гидом, чтобы узнать свой выезд из отеля в аэропорт, причем на второй звонок был дан ответ, что он больше не работает в этой организации! Я была в шоке-вообще кто-нибудь за нами приедет, были уже готовы ехать на такси, ИНЕТ Благо есть вылеты можно уточнить на сайте компании Трансаэро-вот им огромное спасибо!!! Отличные самолеты, в Анталию мы летели бизнес классом, хотя оплачен был ЭКОНОМ- обратно был полупустой самолет, чем я была крайне удивлена, но тоже все комфортно, как всегда, я постоянно летаю этой компанией. В моей жизни это самый отвратительный отпуск-кроме негатива рассказать нечего! Создается впечатление-Все положительный отзывы -ЗАКАЗНЫЕ!!!