Orange County Alanya - (Family Concept) 5*

Сразу отзыв не оставила по приезду, хотя собиралась. Прошел почти год решила написать. Ездили в конце авгута по сентябрь на 7 дней вчетвером, я с мужем и друзья-муж и жена.Начну с размещения. Долго думала, какую оценку поставить 2 и 1. Решила 2, т.к. сравнивать мне не приходилось до этого с другими отелями-это был первый личный опыт. Но началась отзывов перед поездкой, поэтому знаю, как должно быть. Итак приехали мы в отель часов в 11, оставили багаж на ресепшене, сами пошли на поздний завтрак. Сразу хочу отметить, что когда мы оставляли багаж в холле-наши чемоданы были почти единственные. нам сказали до 14 часов ждать. Когда подошло время к нам подошел администратор рускоязычная девушка и стала объяснять, что мест нет в отеле и они предлагают отвезти нас в отель(тоже их сеть, но классом хуже), а завтра заберут нас обратно и предоставят нам за наши неудобства номер с видом на море и вино с фруктами в номер. Мы сначала нормально отреагировали, но перед этим начиталась отзывов, особо про такие случаи никто не писал, зато девушка в самолете рассказала, что их так же в первый день заселили в квартиру, а на следующий день обещали забрать, но не сделали этого и они вдвоем с подругой сами вернулись в отель. На меня эта история произвела ужас. Плюс ко всему рядом с нами в лобби бар сидели люди, которые уже сдали номер и сказали нам не соглашаться на данное предложение и то, что за нами потом не вернуться. В итоге мы решили, что почему мы должны терпеть неудобства-сидеть на чемоданах да еще и отель ниже звездой, ведь номер бронировался изначально и как так получилось, что сейчас мест не хватает? Причем всех остальных-немцев, французов они разместили, хотя все они прибыли после нас в отель, а почему-то русским не досталось места. Как я уже писала выше, наши чемоданы почти были единственные , когда мы приехали, после было много новых туристов, соответственно и чемоданов куча была, а потом резко всё разсосалось, остались только опять-таки наши чемоданы. Когда мы стали задавать вопросы рускоязычной девушке, кого еще они перемещают в другой отель. Она сказала, что всего 4 пары, наши две пары, еще одни русские и украинцы(как она сказала в другом их отеле делали ремонт и поэтому часть туристов переселили в этот отель, а нас теперь хотят сбагрить в другой отель). Мы стали уже недовольны, почему только к русским и украинцам такое отношение? Пошли ругаться на ресепшн и тут случилось чудо:турки перестали понимать русский язык, причем полный игнор, обслуживают других туристов, а на нас ноль внимания. Потом выяснилось, что у них есть номера, но с плохим видом и там замок не работает. Мы сказали , что заселяйте нас в эти номера, они сказали, что придется подождать, пока замок починят. Мы сказали, давайте так. Точно не помню, но заселили нас около 17 часов. И тут мы обнаружили, что из чемоданов пропала вся моя косметика, а у мужа блок сигарет.И не понятно было на кого думать, то ли пока в холле стояли чемоданы их кто-то обчистил, то ли когда багаж в аэропорту сдавали, но мы люди отходчивые. И хочется написать про тот номер, в который нас заселили:он был двойной, т.е. наш номер и номер друзей был совмещен общей дверью, а вид из окна был...на стену. по-моему это ббыл -1 этаж, т.е. мы оказались ниже уровня земли и под окнами проходил коридор. Мы стали звонить в турагенство, т.к. встреча с нашим туристическим гидом была назначена только в 18 часов на следующий день. И только на следующий день нас заселили в нормальный номер с видом на футбольное поле, но нас это устроило. Питание на 5, все понравилось. Про сервис. Турки были явно замученные и уставшие от туристов и даже чаевые не помогали. Правда потом в ресторане под конец отдыха нашли двух молодых официантов, которые нас встречали с улыбкой и места нам находили, потому что мест не хватало, долго приходилось искать. В лобби баре напитки буквально приходилось выпрашивать. В снек баре тоже пива не допросишься. В море мы купались только с пирса, поэтому про пляж ничего не могу сказать. Море понравилось. Еда тоже. правда за мясом была постоянная очередь и за яичницей с утра очередь выстраивалась. Сосиски и их колбасу я есть не смогла. С подругой сходили в хамам при отеле, если не изменяет память отдали 30$ с человека -единственное условие было ,чтобы пилинговала и делала массаж женщина( так муж сказал )