за последние 30 дней
Вчера вернулись после отдыха в Аркадии, хотелось бы написать...
Вчера вернулись после отдыха в Аркадии, хотелось бы написать "по горячим следам" и свой отзыв.
Отдыхали мы 10 дней с женой и сыном (5 лет, взяли с собой впервые), впечатления от отеля очень хорошие, но до отличных по ощущениям все же не дотянули.
И на то было несколько причин:
Во первых это невыносимо трудное и долгое заселение;
Во вторых на уровне подсознания постоянное сравнение отеля с предыдущим отличным отдыхом;
И в третьих отдых с ребенком и без него это все таки две большие разницы.
Но обо всем по порядку...
Прибыли мы в Аркадию после очень долгого и утомительного перелета не позже 10 утра. С ресепшен нам явно не повезло, потому что там в этот день работали только две турецких совсем не русскоговорящих девушки, объяснялись через пень колоду на примитивном английском... Нас отправили на завтрак, после завтрака сказали подождать, попросил позвать Романа, с которым до этого списывался на сайте - ответ Романа нет, будет завтра... Ждем. После очередного подхода к ресепшен вижу проходящего мимо Романа, прорываюсь к нему подождав окончания разговора с другими туристами, объясняю свою проблему, прошу напомнить девушкам, что нам нужен нормальный номер. Разговор Романа с ресепшен, ответ - номеров нет, отель переполнен, но я поговорил после 12 вам дадут возможно даже номер фамили, но я уезжаю в ближайшие 5 дней меня в отеле не будет... Вообщем позитив и радостное ожидание, после 12 нам действительно дали номер и это был далеко не фамили, более убогого номера мы не видели ни в Тайланде, ни в Египте, не говоря уже о Турции, номер в корпусе E - №2429, очень маленький (не более 17кв), старый обшарпанный и облезлый, кровать двуспальная одна (а нас вообщемто трое), вообщем ужас. До обеда сходил на ресепшен попросил кровать, пришли после обеда - кровати нет. Вместо сна опять на ресепшен, начал возмущаться что номер это просто horor и poor, сделали вид что меня не понимают - подождите 10 минут придет Вероника, ей расскажите, опять нудное ожидание - никого нового на ресепшен не видно, наконец из разговоров окружающих понимаю что Вероника это девушка не с ресепшен а с гостевого отдела, иду к ней, опять отстаиваю долгую очередь из желающих пообщаться с ней русскими туристами (причем на ерундовые темы и очень обстоятельно, что только подогревает мою внутреннюю ярость), прошу помочь в переговорах с ресепшен, помогает - ответ тот же - отель переполнен, номеров хороших нет, возможно будут завтра утром, кровать вам принесут... После обеденного сна принесли мерзко скрипящую раскладушку, по месту она влезла только в проем между входной и туалетной дверью, на которой я благополучно и проспал ночь... На утро ситуация на ресепшен резко изменилась, появились две девушки из Киргизии в ходе общения с которыми проблема была благополучно решена и к 12 мы переехали в новый номер, СПАСИБО ВАМ ДЕВУШКИ!!! Номер в корпусе I №4408 отличный, просторный, 3 кровати (из которых одна двуспальная), прекрасный ремонт, удобный балкон, корпус на отшибе, зато очень тихо, вообщем за этот номер однозначно 5+! Но муки родов этого номера даже меня человека терпимого и позитивного вывели из себя, а что говорить о моей импульсивной жене, которая просто рвала и метала.
Обидно что это произошло в самом начале отдыха, изначально испортив настроение и впечатление от отеля... А ведь первое впечатление ой как важно и в этом я убедился лишний раз... О каком впечатлении "нас там ждали" можно говорить после этого, даже учитывая предварительную переписку с Романом. Возможно конечно нам просто не повезло, вообщем турецкому ресепшен однозначно 1 и только за киргизских девушек поднимаю оценку до 3. Ну и хватит о грустном.
Теперь об отеле в сравнении с предыдущим отдыхом в Сиде в отеле Barut Hemera. Тот отдых был настолько замечательным, что напрашивались сравнения и вот что получилось -
Расположение /пляж Хемера +
Территория Аркадия +
Кухня Аркадия +
Сервис / бары Хемера +
Вечерние шоу/развлечения Аркадия +
Детская часть Аркадия +
По расположению: Сам район Белека понравился гораздо меньше Сиде, на море постоянные сильные волны и ветра, в Сиде плавал с маской смотрел рыбок, а здесь кроме мутной грязной воды ничего не видно... На пляже у моря полоса гальки, ногам очень неприятно, а ребенок учитывая волны мог бегать только по этой острой полосе... И вообще в Сиде за счет променада и античного города было ощущение романтического побережья, здесь просто ничем не примечательное грязное море... Впрочем к отелю это имеет конечно мало отношения, просто сам по себе неудачный район.
По территории: Только одни слова восторга и удивления! Помимо общей ухоженности, все продумано до мелочей, удобство во всем - отель действительно разбит как бы на сектора, каждый из которых плавно перетекает в другой - детский, развлекательно-питейный, активно-спортивный, тихий-релаксный итд. Везде красивые качели, диванчики, декор, ухоженная растительность, черепахи, белки, птички - вообщем СУПЕР! Отдельно порадовали детские площадки возле ресторана и на пляже, вроде мелочь, а на практике это так важно, ребенку было чем себя занять, что давало возможность поужинать и позагорать в удовольствие!
Кухня: безупречно, вкусно и разнообразно!!! Порадовали блюда от шефа, которые по желанию изящно оформляют прямо при тебе, красиво, эстетично и главное вкусно!!! Сырный омлет по утрам, соте из ароматных грибов, черешня, торт Тирамису, соки фреш, всевозможные гарниры, вкуснейшие птица и мясо на гриле, морепродукты, рыба (не люблю рыбу но жаренная в панировке опа меня покорила), мороженное. Вообщем перечислять можно долго - однозначно 5+! В ресторанах а ля карт были в барбекю и турецком, тоже все безупречно. Ресторан барбекю очень оригинален, идея жарки самим на мангале очень классная, замечательно провели там вечер!
Сервис: отель просто переполнен туристами, на такое количество народу просто необходимо больше официантов, они очень стараются работать быстро и слаженно, но естественно не всегда успевают. Если в Баруте садясь за столик через 2 минуты официант был уже рядом с ром-колой, кофе и соком, то в Аркадии приходилось долго ждать пока официант тебя увидит, запишет заказ и хорошо если не забудет потом принести. Соки фреш по утрам приходилось буквально "добывать", так как в явном виде их нигде нет, нужно обязательно выловить официанта, показать ему свой стол и настойчиво попросить... Хорошие места в ресторане, у детского бассейна, на пляже и в амфитеатре приходится занимать заранее по той же причине переполненности, придешь чуть позже - будешь долго мыкаться в поисках места... Интересная ситуация и с барами, если в Баруте любые напитки (в том числе красиво украшенные разнообразные алкогольные и безалкогольные коктейли) были везде, то в Аркадии разделение - в основном ресторане нет крепких напитков (например ром-кола) и безалкогольных коктейлей, в Ликии и Одеоне есть крепкий алкоголь, но не делают сложных алкогольных и безалкогольных коктейлей (например пина колада и секс он зе бич), в баре на пляже по вечерам делают любые вкусные коктейли, но почему-то не наливают крепких напитков, вообщем все странно и сложно, но приспособиться конечно не проблема. Да если вы сидите по вечерам в Ликия баре, то не надейтесь что официант заметит вас сам, ждать можно очень долго, проще самому себя обслужить на барной стойке.
Анимация: очень сильное впечатление оставили вечерние шоу в исполнении команды аниматоров Аркадии, это просто незабываемый музыкальный и хореографический спектакль, БРАВО!!! Особо понравились ВестернШоу, Король Лев и Пираты Аркадии, в представлениях используются элементы цирка и пиротехники, просто блестяще! Из актеров выделил бы Гусейн и Любу, передаю им свое личное бесконечное восхищение!!! Шоу типа мистер Аркадия или мужчины против женщин Аркадии тоже классные и смешные, аниматоры реально вовлекают и всех остальных зрителей в участие в данных шоу, что очень ценно. Из привозных шоу понравилось магик шоу и африканский цирк. Вообщем все вечера только в амфитеатре!
Программа дневных развлечений очень насыщенна, там было все что душе угодно, даже такая вещь как турнир в нарды! Жена регулярно ходила на аква-аэробику с Зиной, я пропадал на дартсе с Вако, несколько раз пробовал стрельбу из лука с Сердаром. Вако это конечно человек энергетик, игры в дартс превращались в целые смешные и душевные шоу, меня после победы в игре он запомнил и всегда с интересом интересовался как у нас дела, смешил, было приятно, передаю мой личный респект этому человеку - VAKO-SUPER!!! На стрельбе из лука было уже все серьезно, это конечно было больше похоже на спортивное состязание, Сердар очень внимателен к играющим, старается научить правильно стрелять и не жалеет на это времени, молодец! Все аниматоры работают конечно на износ, целый день проведение многочисленных мероприятий и у каждого не по одному виду, а ведь надо все время быть улыбчивым, успевать пообщаться с туристами, а вечером по полной зажечь на шоу!
Ну и то за чем собственно ехали в Аркадию это детская часть, скажу сразу это выше всяких похвал, отель для детей и все в нем прежде всего для них, в этом мы однозначно не прогадали. Об удобстве детских площадок я же говорил, помимо этого шикарный детский бассейн с детской горкой, грибками и фонтанами (глубина 40см), большая территория замечательного детского клуба в котором есть ВСЕ: большой детский городок, зал творчества, зал активных игр с прыгалкой в шарики, зал спокойных игр типа пазлов, зал кинотеатр с большим экраном!!! Программа детского клуба всегда насыщенна и интересна, тут вам и спортивные состязания - дартс, гольф, боулинг, олимпиада, волейбол и творчество оригами, рисование, лепка и разукрашивание лиц и учеба танцам и всевозможные дополнительные платные активити (типа выезда катания на лошадях и в минизоопарк, разукрашивание футболок, рисование цветным песком), вообщем всего и не упомнишь!!! Для экономных родителей платные активити конечно могут быть напряжно, зато для детей сущий рай! Девушки в мини клубе очень хорошо занимаются с детьми, Динаре, Любе, Тане и Кемалю большое человеческое спасибо за то, что ребенок уехал довольным и будет еще долго вспоминать вас и замечательные вечерние мини диско!!! Особый привет Илюша просил передать Динаре, очень уж он именно к ней привязался...
В целом отдыхом мы остались довольны, если бы с заселением все прошло гладко, думаю и восторгов от отеля было бы больше. Однозначно рекомендую отель семьям с детьми, но для бездетных пар и одиноких искателей приключений вам однозначно не сюда.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
С уважением, Алексей
*Стоит ли ехать в отель с ребёнком 15 лет? Скучно не будет?*
Скажу вам так, в отеле есть так называемый подростковый клуб, это не какое-то определенное место, а комплекс развлечений специально для подростков. Не в курсе чем они там конкретно занимались в течение дня, но я обращал внимание на обширную "банду" подростков 14-17 лет, которым было очень весело вместе, например перед взрослым турниром дартс, постоянно играла в дартс эта самая подростковая команда под руководством аниматора, турнир проходил очень весело, потом подростки перемещались куда-то дальше, большинство в подростковой группе русскоговорящие. Вообщем я думаю вам скучно не будет! Скучно будет взрослым любителям безбашенных дискотек, случайных знакомств и веселья до утра.
Все относительно, как я и сравнил их в отзыве - если кратко - с нашим ребенком в Хемере делать было бы нечего- однозначно Аркадия, а вот без ребенка выбрал бы Хемеру, хотя вечерних шоу Аркадии было бы конечно жаль не увидеть...
Спасибо за Ваш подробный и развернутый отзыв, а также конечно за потраченное время! Мы очень рады, что Ваш отдых у нас в целом прошел на отлично, что Вы остались довольны, что смогли отдохнуть как следует! Все Ваши замечания мы примем к сведению и доведем до соответствующих структур нашего отеля.
С уважением,
Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
25.06.2013 00:37
Очень часто пишут про более трепетное отношение к европейским туристам, чем к русским. И именно, в турецких отелях. Это что? Почему так? Хотела бы я спросить у управляющих этих отелей, ведь вообще то, это признак низкой культуры.(это комментарий-вопрос Натальи к другому отзыву)
Наталья,уверяю вас что в этом отеле ко всем туристам относятся одинаково.Во время отдыха познакомился с девушкой родом из Украины,она уже больше десяти лет живёт в Германии, и она утверждает что многие немецкие туристы считают что к русским относятся лучше чем к ним...Если вы собираетесь посетить этот отель,поверьте вниманием вы обделены не будете (если сами того не захотите)