АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
306 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал С семьей в июне 2013
04.06.13 - 13.06.13
- Рекомендую отель
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вчера вернулись после отдыха в Аркадии, хотелось бы написать...

Вчера вернулись после отдыха в Аркадии, хотелось бы написать "по горячим следам" и свой отзыв.

Отдыхали мы 10 дней с женой и сыном (5 лет, взяли с собой впервые), впечатления от отеля очень хорошие, но до отличных по ощущениям все же не дотянули.

И на то было несколько причин:

Во первых это невыносимо трудное и долгое заселение;

Во вторых на уровне подсознания постоянное сравнение отеля с предыдущим отличным отдыхом;

И в третьих отдых с ребенком и без него это все таки две большие разницы.

Но обо всем по порядку...

Прибыли мы в Аркадию после очень долгого и утомительного перелета не позже 10 утра. С ресепшен нам явно не повезло, потому что там в этот день работали только две турецких совсем не русскоговорящих девушки, объяснялись через пень колоду на примитивном английском... Нас отправили на завтрак, после завтрака сказали подождать, попросил позвать Романа, с которым до этого списывался на сайте - ответ Романа нет, будет завтра... Ждем. После очередного подхода к ресепшен вижу проходящего мимо Романа, прорываюсь к нему подождав окончания разговора с другими туристами, объясняю свою проблему, прошу напомнить девушкам, что нам нужен нормальный номер. Разговор Романа с ресепшен, ответ - номеров нет, отель переполнен, но я поговорил после 12 вам дадут возможно даже номер фамили, но я уезжаю в ближайшие 5 дней меня в отеле не будет... Вообщем позитив и радостное ожидание, после 12 нам действительно дали номер и это был далеко не фамили, более убогого номера мы не видели ни в Тайланде, ни в Египте, не говоря уже о Турции, номер в корпусе E - №2429, очень маленький (не более 17кв), старый обшарпанный и облезлый, кровать двуспальная одна (а нас вообщемто трое), вообщем ужас. До обеда сходил на ресепшен попросил кровать, пришли после обеда - кровати нет. Вместо сна опять на ресепшен, начал возмущаться что номер это просто horor и poor, сделали вид что меня не понимают - подождите 10 минут придет Вероника, ей расскажите, опять нудное ожидание - никого нового на ресепшен не видно, наконец из разговоров окружающих понимаю что Вероника это девушка не с ресепшен а с гостевого отдела, иду к ней, опять отстаиваю долгую очередь из желающих пообщаться с ней русскими туристами (причем на ерундовые темы и очень обстоятельно, что только подогревает мою внутреннюю ярость), прошу помочь в переговорах с ресепшен, помогает - ответ тот же - отель переполнен, номеров хороших нет, возможно будут завтра утром, кровать вам принесут... После обеденного сна принесли мерзко скрипящую раскладушку, по месту она влезла только в проем между входной и туалетной дверью, на которой я благополучно и проспал ночь... На утро ситуация на ресепшен резко изменилась, появились две девушки из Киргизии в ходе общения с которыми проблема была благополучно решена и к 12 мы переехали в новый номер, СПАСИБО ВАМ ДЕВУШКИ!!! Номер в корпусе I №4408 отличный, просторный, 3 кровати (из которых одна двуспальная), прекрасный ремонт, удобный балкон, корпус на отшибе, зато очень тихо, вообщем за этот номер однозначно 5+! Но муки родов этого номера даже меня человека терпимого и позитивного вывели из себя, а что говорить о моей импульсивной жене, которая просто рвала и метала.

Обидно что это произошло в самом начале отдыха, изначально испортив настроение и впечатление от отеля... А ведь первое впечатление ой как важно и в этом я убедился лишний раз... О каком впечатлении "нас там ждали" можно говорить после этого, даже учитывая предварительную переписку с Романом. Возможно конечно нам просто не повезло, вообщем турецкому ресепшен однозначно 1 и только за киргизских девушек поднимаю оценку до 3. Ну и хватит о грустном.

Теперь об отеле в сравнении с предыдущим отдыхом в Сиде в отеле Barut Hemera. Тот отдых был настолько замечательным, что напрашивались сравнения и вот что получилось -

Расположение /пляж Хемера +

Территория Аркадия +

Кухня Аркадия +

Сервис / бары Хемера +

Вечерние шоу/развлечения Аркадия +

Детская часть Аркадия +

По расположению: Сам район Белека понравился гораздо меньше Сиде, на море постоянные сильные волны и ветра, в Сиде плавал с маской смотрел рыбок, а здесь кроме мутной грязной воды ничего не видно... На пляже у моря полоса гальки, ногам очень неприятно, а ребенок учитывая волны мог бегать только по этой острой полосе... И вообще в Сиде за счет променада и античного города было ощущение романтического побережья, здесь просто ничем не примечательное грязное море... Впрочем к отелю это имеет конечно мало отношения, просто сам по себе неудачный район.

По территории: Только одни слова восторга и удивления! Помимо общей ухоженности, все продумано до мелочей, удобство во всем - отель действительно разбит как бы на сектора, каждый из которых плавно перетекает в другой - детский, развлекательно-питейный, активно-спортивный, тихий-релаксный итд. Везде красивые качели, диванчики, декор, ухоженная растительность, черепахи, белки, птички - вообщем СУПЕР! Отдельно порадовали детские площадки возле ресторана и на пляже, вроде мелочь, а на практике это так важно, ребенку было чем себя занять, что давало возможность поужинать и позагорать в удовольствие!

Кухня: безупречно, вкусно и разнообразно!!! Порадовали блюда от шефа, которые по желанию изящно оформляют прямо при тебе, красиво, эстетично и главное вкусно!!! Сырный омлет по утрам, соте из ароматных грибов, черешня, торт Тирамису, соки фреш, всевозможные гарниры, вкуснейшие птица и мясо на гриле, морепродукты, рыба (не люблю рыбу но жаренная в панировке опа меня покорила), мороженное. Вообщем перечислять можно долго - однозначно 5+! В ресторанах а ля карт были в барбекю и турецком, тоже все безупречно. Ресторан барбекю очень оригинален, идея жарки самим на мангале очень классная, замечательно провели там вечер!

Сервис: отель просто переполнен туристами, на такое количество народу просто необходимо больше официантов, они очень стараются работать быстро и слаженно, но естественно не всегда успевают. Если в Баруте садясь за столик через 2 минуты официант был уже рядом с ром-колой, кофе и соком, то в Аркадии приходилось долго ждать пока официант тебя увидит, запишет заказ и хорошо если не забудет потом принести. Соки фреш по утрам приходилось буквально "добывать", так как в явном виде их нигде нет, нужно обязательно выловить официанта, показать ему свой стол и настойчиво попросить... Хорошие места в ресторане, у детского бассейна, на пляже и в амфитеатре приходится занимать заранее по той же причине переполненности, придешь чуть позже - будешь долго мыкаться в поисках места... Интересная ситуация и с барами, если в Баруте любые напитки (в том числе красиво украшенные разнообразные алкогольные и безалкогольные коктейли) были везде, то в Аркадии разделение - в основном ресторане нет крепких напитков (например ром-кола) и безалкогольных коктейлей, в Ликии и Одеоне есть крепкий алкоголь, но не делают сложных алкогольных и безалкогольных коктейлей (например пина колада и секс он зе бич), в баре на пляже по вечерам делают любые вкусные коктейли, но почему-то не наливают крепких напитков, вообщем все странно и сложно, но приспособиться конечно не проблема. Да если вы сидите по вечерам в Ликия баре, то не надейтесь что официант заметит вас сам, ждать можно очень долго, проще самому себя обслужить на барной стойке.

Анимация: очень сильное впечатление оставили вечерние шоу в исполнении команды аниматоров Аркадии, это просто незабываемый музыкальный и хореографический спектакль, БРАВО!!! Особо понравились ВестернШоу, Король Лев и Пираты Аркадии, в представлениях используются элементы цирка и пиротехники, просто блестяще! Из актеров выделил бы Гусейн и Любу, передаю им свое личное бесконечное восхищение!!! Шоу типа мистер Аркадия или мужчины против женщин Аркадии тоже классные и смешные, аниматоры реально вовлекают и всех остальных зрителей в участие в данных шоу, что очень ценно. Из привозных шоу понравилось магик шоу и африканский цирк. Вообщем все вечера только в амфитеатре!

Программа дневных развлечений очень насыщенна, там было все что душе угодно, даже такая вещь как турнир в нарды! Жена регулярно ходила на аква-аэробику с Зиной, я пропадал на дартсе с Вако, несколько раз пробовал стрельбу из лука с Сердаром. Вако это конечно человек энергетик, игры в дартс превращались в целые смешные и душевные шоу, меня после победы в игре он запомнил и всегда с интересом интересовался как у нас дела, смешил, было приятно, передаю мой личный респект этому человеку - VAKO-SUPER!!! На стрельбе из лука было уже все серьезно, это конечно было больше похоже на спортивное состязание, Сердар очень внимателен к играющим, старается научить правильно стрелять и не жалеет на это времени, молодец! Все аниматоры работают конечно на износ, целый день проведение многочисленных мероприятий и у каждого не по одному виду, а ведь надо все время быть улыбчивым, успевать пообщаться с туристами, а вечером по полной зажечь на шоу!

Ну и то за чем собственно ехали в Аркадию это детская часть, скажу сразу это выше всяких похвал, отель для детей и все в нем прежде всего для них, в этом мы однозначно не прогадали. Об удобстве детских площадок я же говорил, помимо этого шикарный детский бассейн с детской горкой, грибками и фонтанами (глубина 40см), большая территория замечательного детского клуба в котором есть ВСЕ: большой детский городок, зал творчества, зал активных игр с прыгалкой в шарики, зал спокойных игр типа пазлов, зал кинотеатр с большим экраном!!! Программа детского клуба всегда насыщенна и интересна, тут вам и спортивные состязания - дартс, гольф, боулинг, олимпиада, волейбол и творчество оригами, рисование, лепка и разукрашивание лиц и учеба танцам и всевозможные дополнительные платные активити (типа выезда катания на лошадях и в минизоопарк, разукрашивание футболок, рисование цветным песком), вообщем всего и не упомнишь!!! Для экономных родителей платные активити конечно могут быть напряжно, зато для детей сущий рай! Девушки в мини клубе очень хорошо занимаются с детьми, Динаре, Любе, Тане и Кемалю большое человеческое спасибо за то, что ребенок уехал довольным и будет еще долго вспоминать вас и замечательные вечерние мини диско!!! Особый привет Илюша просил передать Динаре, очень уж он именно к ней привязался...

В целом отдыхом мы остались довольны, если бы с заселением все прошло гладко, думаю и восторгов от отеля было бы больше. Однозначно рекомендую отель семьям с детьми, но для бездетных пар и одиноких искателей приключений вам однозначно не сюда.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.06.2013 00:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 10 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Спасибо за отзыв, очень жаль, что были проблеммы с заселением, теперь сам буду переживать (собираюсь в конце августа). Стоит ли ехать в отель с ребёнком 15 лет? Скучно не будет? и Barut Hemera лучше Аркадии?
С уважением, Алексей
Полезный отзыв
Полезный отзыв
С оценкой заселения полностью согласна, нам тоже пришлось помыкаться, Романа в этот день не оказалось(29.05.13). Очень испортилось впечатление от отеля на несколько дней. Работники рецепшен резко перестали понимать по русски, говорили других номеров нет, но при нас же приехавшие позже (немцы и русские) получали номера.
В этом году у нас тоже возникла проблема с заселением. Надеюсь, в следующий приезд в Аркадию такого не будет.
Спасибо, Алексей за оценку отзыва!
*Стоит ли ехать в отель с ребёнком 15 лет? Скучно не будет?*
Скажу вам так, в отеле есть так называемый подростковый клуб, это не какое-то определенное место, а комплекс развлечений специально для подростков. Не в курсе чем они там конкретно занимались в течение дня, но я обращал внимание на обширную "банду" подростков 14-17 лет, которым было очень весело вместе, например перед взрослым турниром дартс, постоянно играла в дартс эта самая подростковая команда под руководством аниматора, турнир проходил очень весело, потом подростки перемещались куда-то дальше, большинство в подростковой группе русскоговорящие. Вообщем я думаю вам скучно не будет! Скучно будет взрослым любителям безбашенных дискотек, случайных знакомств и веселья до утра.
*Barut Hemera лучше Аркадии?*
Все относительно, как я и сравнил их в отзыве - если кратко - с нашим ребенком в Хемере делать было бы нечего- однозначно Аркадия, а вот без ребенка выбрал бы Хемеру, хотя вечерних шоу Аркадии было бы конечно жаль не увидеть...
02:53 23.06.13
Добрый день, уважаемый юзер Пиксарет.

Спасибо за Ваш подробный и развернутый отзыв, а также конечно за потраченное время! Мы очень рады, что Ваш отдых у нас в целом прошел на отлично, что Вы остались довольны, что смогли отдохнуть как следует! Все Ваши замечания мы примем к сведению и доведем до соответствующих структур нашего отеля.

С уважением,

Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
О более трепетном отношении к европейцам, по сравнению с русскими, читаю регулярно(((! Жаль, что в отелях турции так недостойно, позволяют вести себя с гостями! Это что, низкая культура отеля?
Наталья Пронина, турист
25.06.2013 00:37
Очень часто пишут про более трепетное отношение к европейским туристам, чем к русским. И именно, в турецких отелях. Это что? Почему так? Хотела бы я спросить у управляющих этих отелей, ведь вообще то, это признак низкой культуры.(это комментарий-вопрос Натальи к другому отзыву)
Наталья,уверяю вас что в этом отеле ко всем туристам относятся одинаково.Во время отдыха познакомился с девушкой родом из Украины,она уже больше десяти лет живёт в Германии, и она утверждает что многие немецкие туристы считают что к русским относятся лучше чем к ним...Если вы собираетесь посетить этот отель,поверьте вниманием вы обделены не будете (если сами того не захотите)
И опять теже проблемы с заселение, и опять тоже обслуживание, и опять же проблемы с фрешами.
Полезный отзыв
)))))Собираюсь в Аркадию, вот сижу второй вечер в свободное время почитываю отзывы за этот сезон. и не могу не заметить Ирину Марусову с ее комментариями однотипного характера на каждом углу. Если человека так раздражают замечания отдыхающих в отеле, где она не была ни разу, и, вроде как, не собирается, а она регулярно все читает и читает все подряд отзывы, и регулярно все комментирует и комментирует, то прям даже интересно, чтож за предвзятость такая. или она не только Аркадию так не обделяет своим вниманием... или человеку уж совсем заняться нечем... мне можно не отвечать. я тут только информацию нужную черпаю к отпуску, а не словоблудством занимаюсь.
Что то я постоянно не догоняю в отеле Роман "СПАСИТЕЛЬ" почему без него проблемы не разрешаться ?
Просьба ко всем))). В этом году впервые выехали за границу. Отдыхали в Риксос премиум белек. Дайте совет, куда ещё можно, чтобы качественно и не очень дорого))). Лимак Аркадия, это удачный выбор? Стоит своих денег?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 560) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Pixarett
Казахстан
Алматы
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.02.2013
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 306
  • Фото: 12
0 Благодарностей