АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
742 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
30 комментариев
Отдыхал С семьей в июне 2013
13.06.13 - 15.06.13
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

новости с полей

Итак, по-прежнему, основная рекомендация - не покупать путевок в этот отель, в этом году, по крайней мере.

Предыдущие чудесные отзывы - это результат приезда вчера толпы тетечек-турагентов из рекламного тура, которые попили -погуляли и сегодня утром уехали дальше. И ведь будут заразы продавать этот отель своим туристам.

Для уже купивших обещанные фотографии.

травка с торчащими палками - это ЕДИНСТВЕННАЯ ЗЕЛЕНАЯ зона и вообще это ВСЯ территория отеля.

Да, реально с маленькими детьми тут делать нечегою.

Бассейн ВЕСЬ под крышей- тире в тени, поэтому ледяной. Плюс мимо постоянно ходят строители, грязь страшная.

Сегодня два приехавших аниматора из Салюта начали заниматься с детьми. Я попросила вчера Настю отдельно занять подростков, отделить их от детей. Сделали это, взрослыми никто не занимается. Но меня подростки волновали. Настя-аниматор салюта честно сказала, что прислали вместо пяти двоих, что вечерние шоу проводить негде, но сделают все, что могут. За что ей огромное спасибо. Вообще она просто молодец. Развлекать толпу детей на стройке - это нужно уметь.

Кондиционеры не работаю.

Плюсы, ищем плюсы

Весь персонал отеля очень адекватный. Стараются в меру сил сделать хоть что-нибудь. Сегодня менеджер ресторана очень извинялся за вчерашний ужин - сегодня кормят уже лучше. Я правда вчера и хозяина отеля отловила, прогулялась с ним в ресторан, спросила, чем бы он своих внуков накормил.

Поэтому всем приехавшим очень советую обращаться к администрации. Они не волшебники, стройку прекратить не могут, но хотя бы пытаются сделать наш отдых сносным.

Комнаты - это пять, Только кондиционеры сделать осталось.

Просите номер НЕ на вход - это вид на помойку. С другой стороны - вид шикарный на море и на Святой Влас.

Засим прекращаю вещание - будем отдыхать в меру сил.

Всего медиа - 11 Фотографий - 11 Видео - 0
Добавлено: 15.06.2013 20:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 798 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (30)

Не удержалась оставить хороших новостей для вновь прибывающих.

Еще в первый день зажала в углу управляющего с требованием - ну хоть настольный теннис и бильярд поставить. Обещал, я мало верила. А вчера гуляем и видим из Примассола Синевы парк забирают бильярд, грузят на машину, управляющий увидел меня и заулыбался - везем в наш отель. И действительно вечером поставили к нам бильярд и теннисный стол. Сегодня мальчишки уже играли.
Магазин скоро откроют.

Сегодня хозяин Турала ходил вокруг отеля, махал руками, сказал мне - к вечеру обязательнор заработает кондиционер. Заработал.

Так что жизнь налаживается. Но это информация исключительно для тех, кто купил уже путевки. Остальным - категорическое нет.

А по поводу стоимости - да , я тоже реалист и делила обещания на 2, а то и на 3 для вновь открывающегося отеля. Но на 150 я делить не готова ни за какие деньги. Я повелась исключительно на клуб для подростков от Салюта. В Богларии для подростков анимации практически нет.

Лабиринт по прежнему не отвечает на письма. Вот это позор. Ведь отель продается только ими и только в Росссии.

И все равно Болгария перкрасна, родная уже страна. Всем хорошего отдыха
Спасибо за отзывы! Мы пока пребываем в шоке. Хотим перебронировать отель, но Лабиринт говорит, чтов отеле все ОК, и нужно заплатить этой стройке штраф более 20000 рублей. А за что!!!
И хотелось бы узнать, что за пляж с зонтиками и баром? это наш или другого отеля? Можно им пользоваться? на каких условиях?
Пляж с зонтиками и баром - это обычный городской пляж, он совсем близко. Он очень хороший. Зонтики и лежаки, как и везде почти в Болгарии, за деньги. Но есть и большая бесплатная зона, чтобы на полотенцах лечь. Насчет пляжа не волнуйтесь. Море чудесное, только удивительно холодное в этом году для середины июня.

Обычно хорошие отели на олле арендуют свой кусок пляжа, и отдыхающие этого отеля пользуют зонты и лежаки в этом месте бесплатно или со скидкой.Наш же отель выставил бесплатные шезлонги буквально в овраге, причем войти в море в этом месте не реально. Фотография есть к отзыву.

Номер берите четный, он на хорошую сторону и не переживайте, что под окнами бар, он заканчивает работу в 21-30, маленьким детям мешать не будет.
Спасибо Вам, что держите нас в курсе об обстановке в отеле!
Третий день не спим, переживаем, через неделю ехать в этот отель с детьми. Уже настроения нет никакого.
Расскажите, пожалуйста, что за детская комната? Для какого возраста (нашим 9 лет и 3 года)? Мини-диско проводятся?
Бар только один? Напитки местного производства?
Цивилизация рядом? Есть куда выйти, если в отеле делать нечего? Какие-то интересные экскурсии предлагаются? Аквапарк?
Спасибо)
Первый раз едем в Болгарию, до этого всегда в Турции отдыхали, и надо же так попасть!
Полезный отзыв
Зашла спецом в детскую комнату. Довольно большая, но никто там не сидит из персонала (или не сидел на момент моего захода), трехлетку вряд оставишь, а 9 летке уже скучно. Но у меня подросток. Подробно не подскажу.

Аниматоры Салюта пока вдвоем, стараются, как могу. Днем Настя занимается с малышами и проводит для них вечером мини-диско, Стас развлекает детей от 10 до 15. Обещают, что 21 приедут еще аниматоры и займутся и взрослыми, наконец.

Мы в Болгарии 4 раз, объехали ее всю от Балчика до Сандански. Любим очень-очень. Не повезло в этом году. Но это конкретный косяк Лабиринта. Экскурсии есть, конечно, но я не интересовалась, мы уже были везде, где только можно.

Рядом 3 акварпарка - Нессебр, Солнечный Берег и Елените (это совсем незатейливый).

Персонал и хозяева отеля стараются очень. В отеле постоянно жена хоязина Милена (фамилию не запомнила), постоянно подходит, просит обращаться к ней по любой проблеме. Обращайтесь - все будет решаться в меру сил.

Менеджер ресторана тоже очень хороший дядька. Я пару дней не давала ему покоя, сейчас можно накормить и маленького ребенка и для взрослых еда перестала заканчиваться.

Сразу просите браслеты в соседний Примассол Синеву Бич (этого мы добились в первый же день, когда затеяли ругань с хозяином) - там номральные бассейны, есть минигольф. Можно пользоваться барами.

Баров два, напитки местные. Но мы, честно говоря, везде пьем национальные напитки. В Греции - узо и метаксу. В Болгарии - раки, мастику, ментос. Вино....
Вино не очень...

Не вместилось, продолжаю. Ошиблась - браслеты дают в Синеву парк, у него тот же хозяин, что и у нашего.

Святой Влас - странный поселок. Почему то ( не знаю почему) сами болгары живут ВЫСОКО над морем. Если идит перпендикулярно от моря вверх, то минут через 10-15 вы придете в центр поселка - там община , почта и пешеходная торговая улица. По пути вы перейдете основную оживленную улицу, на которой находятся автобусные остановки, можно доехать в Елените, Солнечны Берег, Нессебр.

Из минусов Свтяого Власа - нет прогулочной набережной.

Мальчишки-подростки счастливы. Им не нужна детская площадка, их развлекают. Вчера до ночи играли в мафию на ресепшне. Ужасно не хватает футбольного поля и волейбола.

Спрашивайте - отвечу.
Спасибо Вам огромное за такой развернутый ответ!
Очень все подробно хорошо расписали.
Перебронировать у нас не получилось, Лабиринт запросил в качестве штрафных санкций 98% стоимости проживания + стоимость проживания в другом отеле. Это уже получается очень дорого.
Детскую площадку обещали установить к концу этой недели.
Так что пытаемся настроиться позитивно на отдых. Раз изменить ничего мы уже не можем.
Здравствуйте!!!!
В Лабиринте сказали, что руководство вылетело в Болгарию, как раз в Мун Вэй. Не видели!
Нам тоже отель не перебронировали. Так что до встречи в Болгарии. Будем стараться весело отдохнуть все вместе.
Огромная просьба, расскажите поподробнее что там с едой, есть ли чего покушать детям от 2 лет??????????? функционируют ли бары и бассейны на территории отеля??????? детская площадка есть или только в процессе постройки???????????? как вода в бассейнах и море, холодная или можно купаться с детьми???????????? у нас вылет 20 июня и в связи с предыдущими отзывами какой день сидим как на иголках и очень переживаем за свой отдых т. к на территории отеля придется провести не мало дней!!!!!!! заранее огромное спасибо за ответ!!!!!!!!!!
Улучшается все, улучшается - не волнуйтесь, приезжайте.

Территории, правда, взяться неоткуда. Слабо представляю, где можно поставить детскую площадку.

Море сегодня уже очень хорошее, практически теплое, пляж городской замечательный. В бассейне отеля купаться нельзя. Он, во-первых, ледяной, из-за того, что сделан в тени, а, во-вторых, из-за
ведущейся в подвале стройки вокруг ужасная грязь, которая попадает в воду. Но можно ходить в бассейн Примассола, там очень хорошо, заодно прогуляться можно.

Про еду для двухлеток. Совет один - сразу подходите к менеджеру ресторана или к хозяевам, вы их быстро вычислите. Они очень и очень стараются помочь.
Я так понимаю, что владельца тур фирмы и отеля песочат очень активно. Скажите, а делается ли что-то по приведению территории хотя бы в безопасный вид. Убираются провода, штыри и т.д. У них есть какой-то план работ, они поселились им с вами? 19 июня будет большой заезд семей с маленькими детьми и если территория будет не безопасной, у принижающей стороны будет очень много проблем
господа а вы в курсе что отель только достроился? у кого нибудь хоть раз в жизни был дома ремонт? вас не предупреждали куда вы едете? ВАМ ОЧЕНЬ ДОРОГО ПРОДАЛИ ПУТЕВКИ? )) не переживайте все будет хорошо))
Сергею - например я, пока не закончу ремонт, гостей звать не буду точно, да еще с них деньги брать:)))
Спасибо Всем отдыхающим за оперативные отзывы, мы перебронировались на другой отель без штрафов и неустойки, наш турагент, умничка, работала напрямую с Москвой. Вылет через неделю! Несмотря ни на что - всем хорошего отдыха и позитива!!!
TopHotels - а вот это ведь же, пляж? на фото кажется нормальным...
TopHotels - а вот это ведь же, пляж? на фото кажется нормальным...
TopHotels - еще одна попытка дать верную ссылку на фото (почему-то потом она оказывается ссылкой на соседнее фото)... у вас он тоже сфотографирован
Сергею - например я, когда в доме ремонт, гостей не приглашаю, и тем более не беру с них деньги :)))
Спасибо всем, кто оставляет реальные отзывы! Сегодня перебронировали этот отель, без штрафа и проблем, при том что вылет у нас через неделю! Наш турагент, умничка, работает с Москвой (мы из региона). Так что все возможно! Кстати, наши местные представители Лабиринта тоже говорили про неустойку и т.д.
Всем отдыхающим, несмотря ни на что, хорошего отдыха и позитива!!! Удачи!!!
Есть отличные новости- ужасный отель club salut moonway больше не продается турфирмой лабиринт! Правда вместо него появился новый Club salut moonlight, с тем же адресом и фотографиями. Вот ссылка http://labirint.travel/hotel/show_hotel.php?id=13728 Рекомендую всем туристам уточнить у своих тур агенств- а куда вы едете.
Я сегодня тоже увидела про Club salut moonlight. Теперь переживаю, куда же мы едем в итоге.
В договоре прописан Club salut moonway.
Столько нервов приходится тратить вместо того, чтобы спокойно собирать чемоданы и готовиться к долгожданному отпуску.
Екатерина что ж вы все так близко к сердцу принимаете)) поимите что некоторые отзывы сфабрикованы конкурентами)) НЕ ВСЕ ДОВОЛЬНЫ В БОЛГАРИИ.ТОМУ ЧТО ОТКРЫЛАСЬ НОВАЯ ПЯТЕРКА))) я про ЧЕРНЫЙ ПИАР))))
Да уж!!! Хоть кому то повезло ))) А нам выкатили штрафные санкции 98% от стоимости отеля. 880 евро, когда мы в пятницу пытались перебронировать отель, а тур у нас завтра. Летим на стройку! По возвращении попробуем судиться. По крайней мере в Роспотребнадзор точно обращаться буду.
Сергей, надеюсь вы оптимист не на зарплате в Лабиринте) Факты пока не про черный пиар, а про косяк и панику Лабиринта. Зачем менять название отеля, через неделю после первого заезда? Зачем писать про 5 звезд и заявлять сервис, которого там нет и не будет в этом году(футбол, валлейбол и т.д.) В комментариях не появился представитель тур оператора и не разьяснид ситуацию.
)) к сожалению. все эта писанина никак не даст мне выхлопа в денежных знаках(( хотя я бы сам себя бы чем нибудь поощрил))) за позитивную защиту отеля и успокоение волнующихся)) к сожалению. очень много непроверенной информации,зачем поменяли название? меняли ли? кому это надо? кому выгодно и кто всем этим занимается.......СКАЖИТЕ ВЫ В САМОМ ДЕЛЕ ВЕРИТЕ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЙ БАРДАК? ...
Сергей, я верю фактам. Название изменили- факт. Зачем? Скорее всего для того, чтобы в поисковиках не выдавались негативные отзывы. Может ли быть такой бардак? Запросто. У нас в туристическом бизнесе в принципе постоянный бардак
Сергей, может и запросто. Точнее он уже есть. Название сменили- это факт, отель не такой, как заявлен- тоже факт.
Я получила ответ от Лабиринта на вопрос о причинах смены названия.
Цитирую:
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Вообще, все вопросы Вы должны задавать через своего агента, мы не
общаемся с частными лицами напрямую.
На Ваш вопрос отвечу:
Грубо говоря, болгары решили, что Moonlight будет лучше звучать.
Собственно, это и есть единственная причина переименования отеля.
19.06.2013 11:17
С уважением,
Череповский Дмитрий
Отдел продаж
А ВЕДЬ МУН ЛАЙТ ЗВУЧИТ ЛУЧШЕ? )))))
есть песня хорошая DOWN LOW "MOON LIGHT" ))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (53) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
foxstrich
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.11.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 1 872
  • Фото: 11
0 Благодарностей