3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Пишу отзыв об отеле когда уже дома,если бы писала там...
Пишу отзыв об отеле когда уже дома,если бы писала там написала бы еще хуже и оценила. Отдыхала с 30,05 по 13,06,2013 Двое детей 2 и 11лет и один взрослый.Приехали в отель нас встретил гид и все бумаги заполнил сам что порадовало на этом все радости закончились.Все началось с того что я прочитала на tophotel что там стройка по приезду сказала, что мне только вид не на стройку на что на рессепшене мужчина улыбнулся и дал номер прям на стройку 2036 пошла менять сказали все занято приходите завтра поменяем, пошла на следующий день дали ключ пошла смотреть тоже 2ой этаж только ванны там нет душ т.е вся вода стекает на плитку я отказалась,думаю ладно вроде стройка не очень шумит только пыль.но оказалось зря как раз в эту ночь и происходили работы всю ночь стояла машина и грузила какие- то бочки заснули только к утру.пошла ругаться на рессепшен гида не было помог другой молодой человек тоже по моему гид,не знаю как зовут,потому- что когда подходишь одна и говоришь на русском они делают вид что не понимают,он им объяснил что я с детьми и мне дали ключ опять пошла номер нормальный находится на 2-ом прям над решепшеном,денег не давала)))) свет выключался раза три бегала опять на ресешен.
Питание нормальное хотя супы для детей не очень мое чудо ело картошку фри или спагети.
Фрукты не дозрелые(слива,дыня,абрикос) грейфрут перезрелый.
Ездила в город Кадрие туда обратно такси стоит 15$.
Больше туда не поеду отель не тянет на 5 только если на 4
23:52 15.06.13
А зачем тратить деньги на такси, если автобус стоит 1 $ ?
Грейпфруты и апельсины не перезрелые. Вот Сливы и абрикосы точно зеленые были. :((
17:52 16.06.13
Почему у вас тогда оценки "4" за размещение и питание? Ведь вы пишите, что всё в отели или не дозрелое или перезрелое! И напишите пожалуйста на каком этапе стройка? И почему столько последних отзывов и нет ни одной фотографии?
08:49 17.06.13
Валерий, если вам не срочно - фотки будут в выходные ( муж уехал с ними в командировку...).
Но там ничего ужасного уже нет. Вы когда поедете?
09:42 17.06.13
с 03 июля по 12 июля
10:26 17.06.13
Валерий, их темпами там работы может на неделю, максимум дней на 10 !
К вашему приезду никакой стройки не будет!
Мы от Пегаса летали, там сейчас отельный гид Лена, реально во всем помогала!
Вы в этом отеле никогда не отдыхали?
10:55 17.06.13
мы тоже планируем в этот отель ехать. я где-то читала в интернете( где уже не помню, столько информации об отелях пролистали) что окончание стройки планируется в первых числах июля. а с 17 июля начнут туры продавать в этот отель
11:26 17.06.13
Кондитер, я тоже весь май отели выбирала, а муж сказал - лучше поедем туда, где были и все плюсы-минусы знаем.
Я видела, что некоторые тур-агенты новый отель с 16 июня продавали - не знаю, как они людей сейчас там расселять собираются... :((
Мужу сказали, что тот отель открывается с 19-20 июня. Но мне кажется, что все же ближе к концу месяца.
11:50 17.06.13
Нет, я сам в этом отели не отдыхал, но по рассказам знакомых восхещён этим отелем. Большое спасибо Оксана за ваши ответы!!!
12:22 17.06.13
Валерий, если вы будете там улыбаться и вести себя культурно (в этом отеле очень не любят хамов), то вам очень понравится отдых!
Я там отдыхала 6 раз, 2 раза с мужем. Он теперь отказывается ехать в другой отель. :))
Если есть еще какие-то вопросы, буду рада ответить.
15:30 17.06.13
Да это правда у многих туроператоров новый отель на 29 июня стоит в стопе и только один туроператор проговорился что это не правда это мираж всё связанно со стройкой но мы не боимся и всё равно полетим я всё таки надеюсь и доверяю больше положительным отзывам.Единственное подскажите номера такие же как на картинках а то такое пишут
16:31 17.06.13
Уважаемый (Kato1982),
Работники отеля Ria Kaya Belek выражают свою благодарность, что Вы нашли время для написания отзыва.
Сразу же хотелось бы прояснить момент относительно расселения в номера. В случае полной занятости отеля, при всем желании работников рецепции, не возможно предоставить именно тот номер, который хотел бы тот или иной гость. Как только номер освободился и появилась возможность переселить Вас, мы с радостью предоставили Вам такую возможность.
Мы рады, что Вам понравилось питание в наших ресторанах, однако, было бы полезно для нас узнать причину, по которой Вам не понравились супы. Если Вас не затруднит, то дайте более развернутый ответ, для того, чтобы повара нашего отеля могли усовершенствовать свою работу.
Мы надеемся, что Вы вернетесь в отель Riu Kaya Belek и получите замечательный отдых, а сотрудники нашего отеля приложат все усилия для этого.
С уважением,
Отдел по работе с гостями,
Гончарова Ирина
Riu Kaya Belek
16:46 17.06.13
Гончарова Ирина подскажите как можно с вами связаться по электронной почте, у меня есть к вам несколько вопросов?
19:50 17.06.13
Елена, с номерами все в порядке. В стандарте на 5 этаже (наш номер в этот раз 5081) очень большой балкон, у нас 2 лежака стояло и стол со стульями. Но сам номер меньше, одноярусный.
Да, белье сушить нет приспособлений, мы веревочку и прищепки всегда с собой берем.
16:43 18.06.13
За размещение поставила 4 потому мы не ждали до 14,00 а заехали в 12,00 хотя номер просила не на стройку ну и на море я тоже не надеялась, что дадут хотя бы какой- то уголок выходящий не туда, из-за своих принципов не давала денег.
Питание 4 это тоже на любителя я рыбу не люблю,мясо утку.курицу, выдавали по чуть-чуть а если просила еще смотрели как на проклятую,хотя я брала себе и детям а малому так вообще не угодишь.
16:55 18.06.13
Елена номера как на картинках.
17:28 19.06.13
Валерий, связаться можно либо нажав на кнопку «задать вопрос» (при поиске отеля Riu Kaya на первой странице «контактная информация», с правой стороны «представитель отеля»), либо написав на электронный ящик bkguest@kayahotels.com.tr
Мы рады будем помочь Вам и создать хорошую атмосферу во время Вашего отдыха.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
Riu Kaya Belek
Добавить комментарий
Добавить комментарий