Отдыхала с семьей с 31.05. по 10.06.2013 года, муж, трое детей (11 лет, 5лет, 1 год и 10 мес.), моя мама.

Ожиданиями от отеля были: чистота, качественное питание, хороший сервис, ориентир на детей.

Итак бронировали два номера в основном здании. Разместили можно скаазть быстро, один номер по приезду, а второй дали в 14:00. Площадь номера достаточная для 2-3 людей, все прилично : мебель, интерьер, но без изысков, в принципе мы и не хотели переплачивать за это, понравилось что в комнате ламинат, а не ковролан. один номер был с видом на дорогу и там был прохладней чем в нашем, который был с видом на море. Убирались каждый день, меняли полотенце, чаевые оставляли пару раз. тараконв не было, но вот комары летали, покусали детей, у среднего началась даже аллергия, но у него и здесь в Алмате прошлым летом была аналогичг\ная реакция на укус комара. Отделались супрастином и фенистил гелем, благо я это все взяла с собой. Так что если дети склонны к алллергии берите все и таблетки и капли и гели. Минус который я выделила: все таки попахивало временами канализацией, хотя представители отеля заверяли что проблема решена, когда я задавала здесь этот вопрос перед прилетом.

На территории в целом все чистенько, мусор постоянно убирали, дорожки поливали, мой младший ходил спокойно босиком, сохранив эту привычку теперь боремся с ним отучаем, т.к. у нас здесь не походишь босиком, грязно, стекла, окурки и пр. мусор.

Дальше: Питание - нам мясоедам мяса хватало, его было много и разнообразно: говядина, индейка, курица, баранина, котлетки, фрикадельки. Мы попробовали все , кроме салатов с майонезом, т.к. у них и вид был несъедобным. Что ели дети: старший подсел на гамбургеры, которые можно было самим делать, хлопья с молоком по утрам, картошку фри и куриные нагетсы, плюс круасаны, больше ни к чему не притронулся, даже не хотел пробовать. Средний ел макароны, спагетти, рис, котлетки. Младший которому 1 год и 10 мес. по утрам хорошо ел кашку по переменно то рисовую то овсяную, мне единственно не понравилось, что сахара многовато, я так каши не подслащиваю. в обед он ел супы пару ложек, но такие как рисовый, с лапшичкой, супы пюре не нравились, минусы в сцпах перебор томата. плюс макароны ел просто без всяких специй и томатов, и рис в который я добавляла подливку, в общем покормить удавалось того сего п очуть-чуть. В итоге груда посуды вокруг него, но обсулж персонал были оч. приветливы, все убирали, если разбивал посуду, подбегали с улыбкой говоря: ноу проблем мадам и тут же убирали осколки. Стульчиков детских много, но некоторые из них ушатаные, столики не держались мой пару раз просто выпинывал их. К минусам добавлю очереди , где то в первых числах был наплыв туристов и либо столов не хватало, либо очереди за едой. За время пребывания никто не отравился, но я и перестарховалась давала детям каждый день Лактофильтрум, т.к. все таки другая вода, пища.

Сервис: я не сталкивалась с хамством ,в целом персонал доброжелательный, просила не заполнять бар газировкой, дня два просьба выполнялась потом все забыли.

Ориентир на детей: территория большая, зелени много, есть где побегать детям, плюс аквапарк , бассейны-лягушатники, горки, моим детям понравились. Лунапарк, тоже неплохой, карусельки согласна со многими отзывами староваты, цены на батут, прыгунки можно и снизить, т.к. детям хотелось попрыгать каждый день и не один раз. Из удобств:пандусы везде, детские унитазы, раковины в туалетах, несколько игровых площадок, правда вот к примеру возле основного ресторана я бы вместо песка сделала плиты такие мягкие, т.к. песок не оч. удобно.

Пляж: лежаков много хоть и староватеньких, песок действительно не оч. чистый, заход в море больновато, но дети не жаловались, кроме младшего , его на руках носили. Море отличное))

Анимация: детям нравилось в мини -клубе, вечером на мини диско, взрослая тоже неплохая, но нам не удавалось досмотретьшоу, т.к. дети засыпали, а днем участвовать в конкурсах совревнованиях, тоже из за малыша. Но судя по отдыхающим им нравилось, я думаю тут каждый должен сам постараться устроить свой досуг и сделать его интересным.

Еще мы сделали семейную фотосессию, в итоге в восторге от полученных фотографий. Фотографировал Арсен, подсказывал как стоять, что делать, сумел снять младшего, несмотря на его капризы и нежелание фотографироваться, рекомендую сделать фото если позволяют средства.

Вроде все описало. Теперь наши впечателения в целом, четно говоря я очень ждала этого отдыха, поэтому была настроена позитивно, и к каким то вещам относилась терпимее. Т.к. есть с чем сравнивать ,скажу что отель хоть и 5 звезд, но больше эконом класса, для высшего класса нужно еще постараться, но это естественно и на цене отразится. Но уезжая я не чувствовала желания вернуться сюда в следующий раз. Не запал он мне в душу, хотя отдых удался!!!