Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
июне 2013
- Не рекомендую отель
03.06.13 - 11.06.13
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуйте, начну наверное сразу с негатива, т.к. отдых...
Здравствуйте, начну наверное сразу с негатива, т.к. отдых испорчен напрочь. Я в Египте была 2 раза, и в этот раз решила поехать с семьей двое взрослых и двое малолетних детей, младшей 3.5 года. Так вот приехали мы в 11 утра, заселили в 12.00, чему очень обрадовались, зашли в номер просторный с перегородкой от детских кроватей, все понравилось, ковриков на полу НЕТ, правда ванная комната желала быть лучшей, когда пришла ночь ванна зажила своей жизнью, рыжие тараканы поползли из-за всех щелей и в таком количестве, что жуть. В одну из ночей вылез такой, со спичечный коробок, пришел к нам ванну дохнуть. Как потом выяснилось, что тараканы не только в номерах но и в общепите, причем ходят пешком. Мы отдыхали 8 ночей и 9 дней и представьте, что за этот срок в номере не разу не поменяли постельное белье, хотя чаевый оставляли регулярно. Наглости и хамству персонала не было предела, ни чего нельзя было спрашивать в ответ одно лишь хамство, хорошее отношение только к иностранцам.
Сразу говорю территория отеля огромная, вид красивый, везде зелень, и представьте себе маленькую столовую с ооооочень маленьким выбором еды, персонал просто физически не успевал готовить на такое количество людей, поэтому если вы пришли не к началу обеда, то будьте готовы к тому что будите потом кушать полусырую еду. Что приведет к расстройству желудка однозначно. Да, еще в отеле беде со стаканами в барах, катастрофически их им не хватает, по этому со стаканом от бара только на вытянутую руку можно отходить, берите стаканы с собой. Маленьких детей там совершенно нечем кормить, так что будьте готовы к тому что будите жить и питаться в антисанитарии и гулять по очень на мой взгляд красивой гостинице, как говориться внешний вид конфеты красивый только вот начинка не соответствует. Я в эту гостиницу больше не нагой и всем своим знакомым не за что не посоветую эту гостиницу, УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ.
Еще хочу сказать пару слов об гидах при отеле Анекс тур. Если вы не взяли у них какую-нибудь экскурсию, которая вам выльется в кругленькую сумму, то забудьте о помощи от них.
Будьте здоровы, и хорошего отдыха.
Elena-3147 оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.06.13
15:07
(2 099 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:30 17.06.13
Elena, спасибо за отзыв, как будто ещё раз побывала в этом отеле. Были с мужем в июле прошлого года, за год ничего не изменилось, а жаль!
11:55 18.06.13
Здравствуйте!!!Очень удивилась читая этот отзыв.Отдыхали в это же время, но впечатления совершенно противоположные. Не знаю в каком корпусе жили вы, но у нас в корпусе №4 со сменой постельного белья, ковриками и своевременностью уборки было всё отлично. Насекомых не встретили в номере НИ РАЗУ, несмотря на то, что жили на первом этаже с выходом к бассейну.Детское меню в ресторане вполне себе нормальное, мало чем, конечно, отличалось от взрослого, но маленькие МЯСНЫЕ нежнейшие диетический котлетки мой 3-х летний привереда уминал за обе щёки))) По поводу ресторана: достаточно просторный, еда в любое время(хоть середина ужина, хоть конец) всегда в ассортименте и хорошо приготовлена. Даже повара, которые готовили на балконе в режиме "on-line" делали это "до последнего клиента", что тоже приятно удивило. Отель ХОРОШИЙ!!!
10:52 19.06.13
Лена, наверное Вам не очень повезло. У нас тараканов не было, и никгде не видела ни в столовой, ни в номере. Постель меняли каждый день, полотенца тоже. Со стаканами проблем не было, что касается сырой еды, то это было в отношении картошки. А про однообразие - Вы правы. Голодным не останешься, но... одно и то же каждый день надоедало.
У нас был гид от ТезТур - нареканий никаких. Все отлично. Брала одну экскурсию в Иерусалим, все на высшем уровне.
21:48 19.06.13
Мы тоже отдыхали конец мая начала июня в 4 корпусе, постель меняли ежедневно, убирали средне, а вот муравья были и их даже травили один раз. Мы тоже жили на первом этаже.
19:59 23.06.13
про стаканы полный бред- мы брали пиво с собой в номер в любом баре по несколько стаканов и никто нам даже слово не сказал
20:04 01.07.13
Почему вы пишете, что про стаканы полный бред, либо вы были самыми умными, либо вы хотите сказать, что я вру и наговариваю на гостиницу. Я в Египте в третий раз, и предыдущие разы были замечательные, и не в одной гостинице за мной по двое официантов не бегало, только потому, что я села не за стол с их стаканами, а пыталась дойти до бассейна, и вообще, люди вы смеетесь по поводу брать свои стаканы в заграницу, а за что тогда я деньги бешеные плачу, что бы со своей посудой ездить. Бред.
00:32 06.07.13
я считаю что вы просто наговариваете, либо вы чем то оскорбили местный персонал за что он вас так гонял.... кстати этот отель не такие уж и бешеные деньги стоит, вот если бы вы сто штук заплатили за него тогда да
15:06 20.07.13
Уважаемые туристы! Мы сожалеем о том, что вы не обратились с данным вопросом напрямую к администрации отеля во время Вашего отдыха,тем самым лишив нас возможности приложить все усилия для немедленного решения Вашей проблемы. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и всегда принимаем во внимание любые комментарии и замечания наших гостей. Позвольте нам поблагодарить Вас за Ваш ценный комментарий. Мы хотели бы принести наши искренние извинения за то,что отдых с нами не оправдал Ваших ожиданий. Мы надеемся, что в будушем мы будем иметь удовольствие приветствовать Вас в нашем отеле ещё раз
Добавить комментарий
Добавить комментарий