Отзыв об отеле Club Insula (отель был переименован 01.11.16)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2013
- Рекомендую отель
01.06.13 - 11.06.13
4.7
5 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель оправдал себя и свою репутацию.
Оговорюсь сразу: ехали отдыхать, а не искать минусы. Но раз уж нужна объективность - пожалуйста.
Летели с кучей детей и без пап. Боялись всего: от трансфера до питания в отеле. Самое первое приятное впечатление по прилёту оставили о себе сотрудники ТезТура на стойке теза у выхода с аэропорта. Мгновенно распределили народ по автобусам, приятный и милый гид интересно вещал всю дорогу, в общем 2.5 часа пролетели незаметно.
Номерок достался маленький, с видом на бассейн и частично на море, но так как второй этаж - море видно не было. Особо не напрягло. Потом через 4 дня переселили в номер побольше - уже на 4 этаж и с шикарным видом на море, бассейн и всю территорию. В номерах ежедневная уборка, каждый день бесплатные кола, фанта, вода.
С питанием было вроде всё гладко, если не считать момент с макаронами в детском буфете: они оказались почему-то пропавшими (как констатировал потом сам главный менеджер ресторана), и малышка почувствовала себя после этого плохо. Макароны убрали. Потом была колбаса с маринованными фисташками. Не почувствовать от неё запашок было сложно. Тоже убрали. Зато какая была долма! Просто восхитительная!Её давали всего 1 раз, на турецкую ночь. В тот вечер вообще был праздничный ужин, не как обычно, было всё очень вкусно. А так - мясо, рыба, птица, всего достаточно.
С персоналом было одно недоразумение. Или не знаю, как это даже назвать. Пропали из номера 10 пачек сигарет, купленных мной в дьюти фри по прилёту. Т.е. купила я блок, а через два дня обнаружила, что не хватает половины...Ну не могла я даже при всём желании выкурить за это время 10 пачек...Ладно, проехали.
На рецепшене в основном все люди адекватные и доброжелательные. Помогают всегда и всем. Гювен (если не ошибаюсь) очень внимательный и вежливый, помог с номером безо всяких там бакшишей. Исключение составил один сотрудник хамоватого вида. Работал он в ночную смену(к сожалению, не знаю как его зовут, он все время старался прикрыть бейджик с именем) . Он думал, наверное, что говорит по-русски, но я ни слова не понимала из его нервных выкриков. Попросила его говорить на английском или турецком(разговорным владею, произношение отличное), но он упорно делал вид что он доктор в психбольнице, а я его пациентка. По другому я сказать не могу. Диалог - я: "-Please speak in English or Turkish". Он: " -Ти щито дэващка ни панимайищь сивай русиские?!" Я ему отвечаю по-турецки, что я не понимаю ЕГО русский. Он демонстративно разворачивается и уходит что-то бормоча. Занавес:)))
Территория отеля маленькая, но очень уютненькая:) Детям некуда деться и потеряться. Считаю это плюсом. Всё очень эргономично расположено, зелени в достатке, бассейн чистят регулярно, в отеле постоянно что-то моют, трут, натирают, протирают.
Пляж(песок) довольно большой, шезлонгов хватает на всех, береговая линия немного размыта штормом, и шезлонги стоят как бы на возвышении, но если вы не безногий инвалид - то спуститься к воде вам не составит труда. При заходе в воду - галька, кое-где крупновата, входить нужно аккуратно (хотя наши дети носились в воде босиком, и слава Богу, без травм).
И, наконец, самое главное и приятное в этом отеле - Анимация! С большой буквы. Этих ребят нужно отлить в бронзе при жизни! Нина(босс и генератор:)), Кристина, Лика, Тео, Кармен, Лаша, Гоча, Чори (простите, если кого забыла) - можно смело сказать, что на них держится весь отель, дети просто влюблены в них! И не только дети:) Шикарные шоу, дорогие костюмы, свежие программы, профессиональная постановка, доброжелательное отношение ко всем гостям, Нина вообще говорит одновременно на 4 или 5 языках. В общем, не дали скучать, спасибо вам ребята, ВЫ - МОЛОДЧИКИ!!!
ЗЫ. Отдельное спасибо профессиональному фотографу JEO. Сумел запечатлеть нас и детей в суперских фотографиях:)
Club Insulа, я обязательно вернусь к вам опять!
Территория отеля
горки в бассейне
Прочее
Олеандры... Все, кто был в Турции знают притчу про олеандр:)
Прочее
пляж на закате
Номера
Номер на 5 человек
Территория отеля
вид на отель со стороны моря
Прочее
Живой хамелеон не спеша прогуливается между шезлонгами:) Собрал вокруг себя с десяток зрителей:)
Юлия оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
4.9 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
13.06.13
21:32
(3 826 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:40 14.06.13
А нам с расселением не повезло. Прилетели 26.05 из Минска (две семьи с детьми 5 и 11 лет ). Хоть при заселении и заплатили (от каждой семьи по 20
$ положили в паспорт) Гювейну на ресепшене - два номера дали с видом на соседний отель, в котором до утра орали пьяные русские с какими-то девками, сплошной мат-перемат. Несколько раз подходили и очень просили переселить нас в другой номер - реакции никакой. Сгоревший фен заменили только через 2 дня (подходили на ресепшен и неоднократно напоминали). Да и испорченная еда тоже была.... И еда, в основном, жутко острая и есть невозможно.
Но я с Вами полностью согласна - АНИМАЦИЯ - на высшем уровне. В этот отель возвращаются только благодаря этим ребятам. Все звезды отеля - только благодаря им.
19:43 14.06.13
Да, Лана, это точно, тут наверное кому как повезёт..Не знаю, может у них это от настроения зависит? Я имею ввиду расселение. А может и от заполненности отеля. У меня сестра до этого увидела управляющего двумя этими отелями - club insula и insula resort and spa .Она приехала чуть позже, на 4 дня, хотя номера были забронированы именно на это время. Она ему сказала об отсутствии номеров для нас, ночь они переночевали с сыном в resorte, и уже на утро Гювен нас поселил в просторный номер на 5 человек.
А в отель действительно возвращаются практически только из-за анимации:)
19:59 14.06.13
Да ладно. Аниматорам - спасибо. Очень старались. И жаль, что не Вас выбрали Miss Insula...
20:28 14.06.13
Не страшно:) В мои 36 с хвостиком участвовать без какого-либо мейк-апа, обуви и остальных составляющих в конкурсе для молодых девушек - уже подвиг:))) Дочь заставила... Спасибо, что болели:)
11:27 16.06.13
У Вас украли из номера сигареты, и чуть не отравили ребенка, а Вы ставите 5- за сервис и питание?? Удивительно).
13:41 16.06.13
Алёна, вы же сами знаете,что за сигареты это всё равно недоказуемо....Я привела факт просто для информации, так сказать для людей, чтобы были убирали вещи в сейф.А сервис - т.е. уборка и обслуживание(не считая факта пропажи, конечно) мне в принципе понравились. Факт "уставших" макарон мне естественно тоже не понравился, я его в отзыве так и изложила. Но еда в общем была на 5 с минусом. Это так сказать общее впечатление. Я старалась быть объективной)
00:13 15.07.13
А вас переслили в двухкомнатный номер? Если да, то как он выглядел плис?
15:24 08.08.13
Lara,
Фото части номера можно посмотреть в моих добавленных фото. Номер не то, что бы прям двухкомнатный, там не совсем 2 целых комнаты, просто одна идёт как полноценная большая, а вторая как-то сбоку отделена стенкой, но не глухой, а до половины где-то. В общем впечатление, что одну большую комнату разделили на 2.
Добавить комментарий
Добавить комментарий