FUN&SUN FAMILY Club Saphire 5*

Думаю с Вашими амбициями стоит выбирать отель совсем другого уровня. Хотя даже в самом дорогом отеле, вы найдете повод позвонить вашим "ВЛИЯТЕЛЬНЫМ ЗНАКОМЫМ".

Даты когда мы были в этом отеле есть в отзыве. К сожалению,Елена и Марго, у меня как раз другая информация. Нас было ТРОЕ(!!!) взрослых. В разговоре с постояльцами отеля я выяснил, что большинству людей не удалось получить ключи. А объяснения заключались в том что "система " не настроена на выдачу двух и более ключей. И дама у меня не могла ходить и просить ключи, особенно в такой форме как вы говорите. Я лично в очень вежливой манере при заселении попросил ключ. Получил именно то что и описал в отзыве. А уж если у отеля 5* то уж куда больше то амбиций.

Уважаемый Iosif70,
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Все замечания наших гостей принимаются во внимание для разработки мер по улучшению нашего сервиса.
С 2013 года управляющая отелем компания сменилась, поменялась компьютерная система управления отелем, на ресепшн при необходимости выдаётся второй ключ.
Т.к. отель не новый, иногда в некоторых номерах могут возникать неполадки с сантехникой и сооружением, которые в свою очередь оперативно устраняются тех.службой. Неполадка в Вашем номере была устранена, приносим свои извинения за причинённые неудобства.
С уважением,
Представитель отеля

Спасибо уважаемый представитель отеля, извините что не могу обратиться по имени,спасибо за то что прислушиваетесь к нашему мнению. Как раз на то что все проблемы будут устранены я и надеялся. Поэтому я и рекомендовал ваш отель для посещения. Моим детям у вас понравилось, возможно мы ещё встретимся.

Для того, чтоб уборщица не беспокоила не вовремя - существует красная табличка, которая вешается на дверь. Потом когда табличка снимается, приходит уборщица и делает свою работу. Лично у меня в номере было так.
Мы с братом жили вдвоем в номере и второй ключ нам тоже отказывались давать. Вернее ходил спрашивать мой брат, который не очень хорошо умеет разговаривать. Просто вернулся и сказал, что ему отказали. Что он там им говорил не знаю, потом пошел я, дал 5 долларов и второй ключ у меня сразу появился.
Насчет анимации - я очень сомневаюсь, что после вашего звонка знакомым вся вечерняя анимация свернулась со всеми гостями и переехала в амфитеатр. Просто один вечер анимация проходит в амфитеатре, а другой вечер могут петь караоке у бассейна или крутить кино у кальян-бара.

Отдыхали в отеле с 07.06.13 по 14.06.13, были проблемы с номером, обратились на ресепшен. Номер поменяли без проблем и без денег.

Стас, я описал только то что увидел, и по поводу уборки и по поводу анимации. Выводы напрашивались сами. Анимации под окнами до 12-ти часов больше не было. А уж кто или что на это повлияло не моя забота. Те мероприятия которые проходили на сцене у бассейна заканчивались как и во всех европейских отелях до 23.00. А с уборкой проблема не в том что беспокоят, а в том что с утра убираются номера других туристов(как вы сами и написали), а до нас очередь доходила уже после обеда. В это время маленькие дети спят. А как только они просыпаются, рабочее время горничных подходило к концу. Кстати об этом же написано в других отзывах. Эта проблема решилась сразу после обращения в службу сервиса. Повторное же обращение пришлось делать после того как сменилась бригада горничных. Но это скорее не проблема, а лишь небольшое неудобство. И по поводу ключей я описал то, что было в прошлом сезоне. Выше Представитель отеля написал, что в этом году сменился менеджмент отеля и сменили компьютерную программу. Теперь этой проблемы не существует. Спасибо что прислушались к мнению туристов. Так что не надо на меня вешать всех "собак" и представлять главным врагом ОТЕЛЯ. Отзывы и отрицательные и положительные служат для улучшения сервиса(лично мне так кажется).

Влиятельные друзья-Ржачка!!! Вы такой один!!!!! Тем более, чтобы получить второй ключ!!!)))) А просто не хватило... заявить о потере или подойти к представителю тур-фирмы с Вашим-то влиянием)))? В наш заезд одна девица раза 3 по-пьянке то в бассейне теряла, то на пляже забывала, ей даже ночью , когда муж в номере спал, ключ выдавали без доплат и лишних телодвижений))) МЕНТАЛИТЕТ!!!!

Да-а... не повезло отелю с такими отдыхающими!