Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
- Воздержался
01.06.13 - 11.06.13
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
полное разочарование
в Турции отдыхаем третий раз. Кирман выбрали по рекомендации турагентства. В принципе были готовы к некоторым недочетам в связи с тем, что отель только открылся. Но откровенное равнодушие персонала было просто возмутительным. я три дня пыталась сдать белье в прачечную. В нашем номере не было не только формы для прачечной, но и даже ручки. В итоге я связалась с принимающим агентством, чтобы они с ресепшином сами разговаривали, так как по-русски никто не говорил. И знаете мы заметили, что к русскоговоряшим туристам отношение никакое. Вместе с тем, что в отеле больше 50% туристов было из СНГ. И зачем, спрашивается нас приглашают, если нет соответствующего персонала.
Полотенца брать и менять почему-то в СПА отеля, а не рядом с пляжем. Пляж неухоженный. И кстати не песчаный, как заявлено, а песчано-галечный, как везде.
В период когда мы отдыхали на наших глазах на пляже погиб один из отдыхающих. Мало того, что он сам выплыл из моря и уже на берегу потерял сознание, к нему никто кроме отдыхающих не подошел. Даже искусственное дыхание и массаж сердца делал турист, оказавшийся рядом. Парень погиб на наших глазах. На пляже даже не было дежурных спасателей, там вообще даже вышки спасательной не было. Все это сделали уже потом. И по пляжу стал расхаживать престарелый мужичек в форме спасателя. За-то зрителей из числа персонала набежало столько же сколько отдыхающих на пляже. Врач отеля прибежала в числе последних. Скорая, полиция тоже были, но уже позже.
Кухня конечно по отельным меркам была обильная, но мало разнообразная. Мы сами мясоеды поэтому ежедневная курица, индейка и маленькие говяжьи котлетки не впечатлили. Была жаренная баранина, но видимо из старых баранов жесткая и не вкусная. Бары слабенькие по обслуживанию и заполнению. был заявлен континентальный завтрак с 02 до 07 часов, но были только напитки. (Например в отеле Лютония гольф резорт целых четыре бара работали всю ночь с едой и напитками. В этом отеле мы отдыхали в позапрошлом году).
Организацию Турецкой ночи Кирману следует посмотреть в Лютонии или хотя бы в Вере Клаб Мара она от вас недалеко.
В номерах убирали и пополняли скромный бар, но тут уж сами понимаете "любой" каприз за ваши деньги. Кстати бар номера в Лютонии был намного лучше.
Думаю Кирману есть над чем работать, а мне есть с чем сравнивать ваш сервис, поэтому в Кирман я больше не поеду. Кстати это мнение всей нашей семьи.
Судя по отзывам отель людям нравился, но высказанное мной выражает сугубо мои впечатления и скорее всего администрация сайта их удалит, но выражаю надежду, что Кирман прочтет мои замечания и сделает выводы прежде всего для себя. В своем отзыве, который я оставила в отеле я указала тоже самое.
Добавлено
12.06.13
21:52
(2 692 символов в тексте)
моё Cпасибо
06:28 14.06.13
Всем привет! Ну вот наконец то негативный отзыв! Динара огромное спасибо! Я все ждал когда же напишут настоящие туристы. Все отзывы на сайтах как будто написаны кем то из служащих отеля, ну такие прекрасные, у меня складывалось чувство неполноценности. Никто из написавших отзыв еще не ответил ни на одно письмо, не вступает в диалог, не отвечает на личные письма, а это подозрительно. В турцию летаем ежегодно, вот летим и в этом году будем надеяться что к нашему визиту все исправят.
15:57 14.06.13
Добрый день! Скажите, пож-та, был ли чайник в номере? И какая глубина бассейна?
Заранее благодарна.
Людмила
17:01 14.06.13
Думаю Динара не будет против,если я отвечу. Чайника в номере нет.Кипяток только в барах и ресторане.Бассейн 155 см. Детский около 50 см.
17:38 14.06.13
да вы правы джимми.
при таком большом бассейне везде одна глубина, даже в аквапарке. Непонятно неужели было трудно сделать например небольшой уклон (как Лютонии или Вере). В номере нет чайника и естественно заварки, кофе и сахара. Да, насчет фруктов - верите - нет, но для своих детей я специально ходила на базар за клубникой и черешней. А еще, не указано когда они подают дезинфицирующий раствор в бассейны и подают ли вообще.
Если поедете в Израиль уточняйте с кем будете на экскурсии, идеально если с" Бельмондо" с "Ковром самолетом"
17:39 14.06.13
незакончила с "Ковром самолетом" ощущение, что вас принимают волонтеры-любители.
20:39 14.06.13
Спасибо за предупреждение !!
13:29 15.06.13
Спасибо за ответы. А агентство мне говорило, что чайник в номере есть:(
И на макетах номеров тоже есть. Как всегда обманывают. Надеялась, что новая "пятерка" в Белеке должна быть хорошего уровня, тем более в момент открытия, для создания себе репутации и привлечения клиентов, но, похоже, ожидания не оправдываются
09:44 16.06.13
Едем сегодня с маленьким ребенком. Уже и не хочу. Скажите,
1)коляску прогулочную на прокат можно там взять? или свою переть.
2) до моря по территории далеко? По жаре тяжело идти без тенечка?
19:45 16.06.13
На счет коляски незнаю, моей 3года сама ходит, но в прошлые года свою возили. До пляжа метров100 по жаре вдоль бассейна. Света, Вы особо не грузитесь перед отдыхом. Главное солнце и море то есть. С сервисом их всегда напинать можно. С принимающей турфирмой контактируйте пусть они и разбираются, жалобу всегда подать можно. Напротив ресепшина тетенька сидит как раз по этим вопросам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий