за последние 30 дней
хорошо
Отдыхали в отеле на новый год 2013 народу в отеле было очень много поэтому персонал отеля не посчитал нужным поздравить меня с днем рождения. Наш туроператор пегас вообще на нас грубо говоря наплевал на рождество был ужин который мы не оплачивали там все перекрыли и нас не пустили к бассейнам обидно потому что у меня как раз было день рождение. В целом сервис хороший хотела привезти в этот отель свою маму и вот завтра возращаюсь в этот отель надеюсь что будет отдых еще лучше. Отдельное спасибо за бесплатный автобус до центра и обратно только мне кажется он должен ездить почаще. Еще многим приносили в комнату сладкое и фрукты нам конечно ни разу .
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо за выбор группы отелей "Ройял Клифф" в качестве места отдыха в Паттайе и за то, что оставили свой комментарий на tophotels.ru.
Я был счастлив прочесть, что наш отель произвел на Вас хорошее впечатление.
Однако мы были опечалены тем, что персонал пропустил Ваш день рождения и Вы не смогли воспользоваться бассейном из-за подготовки и оформления площадки к праздничному ужину.
В настоящий момент группа отелей Ройял клифф располагает 6 бассейнами на территории отелей, а также предлагает гостям воспользоваться бассейном в FITZ клубе. Я приношу свои извинения по поводу того, что наши сотрудники не предложили Вам воспользоваться этой альтернативой.
Мы ценим отзывы наших гостей как дополнительную мотивацию и шанс исправить наши слабые стороны. Отзывы помогают нам сохранить высокий уровень и качество нашего сервиса.
Мы также рады сообщить Вам, что на основе ранее полученных отзывов группа отелей «Ройял клифф» предприняла шаги для улучшения трансфер-сервиса за счет увеличения посадочных мест и частоты рейсов. С начала этого года мы предлагаем трансфер в город нашим автобусом стоимостью 100 Бат на человека за поездку.
Пожалуйста, посетите нас снова. Мы уверены в том, что сможем заменить ваш прошлый опыт новыми счасливыми воспоминаниями.
Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения и будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».
С наилучшими пожеланиями,
Кристоф Фегли
Генеральный менеджер
Группы отелей "Ройял клифф"
Вы действительно хотите удалить комментарий?