Lake & River Side Hotel & Spa 5*

Отдыхали в Лэйке с семьей в мае 2013 г. Выбирали по отзывам, которые на тот момент все были просто отличные (за прошлый год). Ближе к вылету начали появляться уже и пугающие отзывы, благодаря которым было желание даже отказаться от путевки, т.к. было бы печально испортить себе единственный в году отпуск. Всё же решили поехать. Отмечу, что мы совершенно не избалованные , на завтрак, обед, ужин десятков блюд на выбор дома не едим, проехать на автобусе до моря тоже для нас не проблема)) Отсутствие анимации также нас не пугало, т.к. ехали просто, простите, тупо отдохнуть, погулять, поваляться на пляже.

Заселение: прилетели утром, встреча представителями Тез Тура без нареканий, всё хорошо. Заехали по пути еще в три отеля, ехали немного больше часа, совсем не устали. На заселение раньше 14 часов не настраивались, но на ресепшене, в момент нашего приезда, царил хаос...Несколько недовольных туристов, которые приехали до нас, штурмовали стойку администраторов. Кого-то не заселяли (хотя, в принципе, до 14 часов и не обязаны были это делать), кого-то заселили, но им, видимо, не нравилось. На нас же надели браслеты и отправили на завтрак, после которого мы пошли осматривать территорию отеля, на изучение которой много времени не потребовалось - уже в первые 20 минут нашей прогулки мы знали о ней практически всё))) Да, территория совсем маленькая, но мы об этом читали. И, кстати, это вполне даже и удобно. В конце-концов, Турция не ограничивается территорией отеля, найти куда съездить, сходить можно без проблем. После 14 часов мы (да и все остальные с нами прибывшие) начали понимать, что то ли про нас всех забыли, то ли заселять не хотят))) На ресепшене были девушки, которые по-русски не говорят и молодой человек, который немного пытается говорить. Худо-бедно мы все объяснили ему, что уже хотелось бы попасть в номер, на что некоторым было отвечено, что пока свободных номеров нет... Мамочки с маленькими детками, конечно, возмущались, а для нас с сыном-подростком, номер нашелся сразу...Честное слово, денег не давали, по каким критериям они заселяют в номера для нас осталось тайной. Может мы "не стояли над душой" и не кричали громче всех, не знаю, но молодой человек произнес нашу фамилию, вызвал носильщика багажа и мы счастливые пошли в номер, который был в этом же корпусе, окна выходили на задворки каких-то деревянных домиков (вроде бы это какой-то мини-отель, точно не скажу), но эти задворки находились в чудесном саду, поэтому вид с нашего балкона не омрачали))) Номер чистенький, обычный стандарт, всё работало, всё устраивало. "Горячести" воды можно было позавидовать - если бы у нас текла вода такой температуры из кранов, то это было бы просто супер! Запах канализации, о котором многие пишут, не появлялся. Очень не понравилась уборка. Видно нам с нашими уборщицами ( они менялись периодами) не повезло. У нас прибирались так: если утром висела на двери табличка не беспокоить, и уборщица уже перешла прибираться куда-то дальше, то, если перед уходом на обед повесить табличку Просьба прибрать номер, в этот день уже можно было её больше не ждать... Нас было трое взрослых, поскольку сыну путевку оплачивали как взрослому, да и на малого ребенка он уже не похож)), то комплектов полотенец должны были давать в количестве 3 штуки)), но, сколько раз мы не обращались к гест-релейшен, (а это было ежедневно) это была проблема на протяжении всего отдыха. После каждой уборки полотенец было как всегда только по 2 комплекта...Иногда даже не хватало и в комплекте какого-нибудь - то маленького, то большого полотенца. Мелочь, скажете вы, но, извините, каждому из нас хотелось бы вытираться своим полотенцем, а не искать сухой край на полотенце соседа))) Мини -бар наполнялся также только на двоих. Это, конечно, ерунда, но всё-таки хотелось бы надлежащий сервис. Уборка абсолютно некачественная. Несколько раз прибиралась при нас - в уборку входило лишь вынос мусора (иногда забывала и про него), шваброй протирала пол только от балкона до двери по прямой (без мытья пола у кроватей, под столами и т.д), Туалетной бумаги на троих всегда был рулончик, один раз и его положить забыли) Мы, конечно, не страдали от этого, но, учитывая, что у многих приезжающих часто бывает несварение, такая экономия со стороны отеля это большая непредусмотрительность))))) Из насекомых в номере видели только муху. На балконе бывало проползали какие-то жучки, большие муравьи. Однажды вечером на стене обнаружили маленькую ящерку. Ни один таракан за весь наш отдых мимо не пробегал)

Море: Да, оно не в 750 метрах от отеля, да, оно дальше, но это для нас не было неожиданностью. Об этом написано практически в каждом отзыве. Автобус постоянно курсирует между отелем и морем. Место в автобусе всегда было (если уж не сидя, то стоя всегда уедешь))) За дверями никогда не оставались. Наверное, его (места) было бы больше, если бы пол автобуса не занимали коляски, кстати, на стекле автобуса нарисовано, что с колясками и с едой нельзя, но для нашего народа это ничего не означает. Мы жалуемся, что пляж грязный, но не работники, которые на пляже работают ведь его засоряют... Сигареты наш народ тушит в песок, тарелки из-под лепешек гёзлеме, которые там пекут, мы тоже закапываем в песок, что уж говорить о бутылках из под воды, стаканчиках...Конечно, это не ко всем относится, но если бы не видела это собственными глазами, то и не писала бы об этом...Встать и дойти до глиняного горшка, чтобы выкинуть окурок, конечно лень, также как и взять свой мусор и выкинуть в бачки для мусора, которые приделаны к столбикам у тентов тоже лень. Вообще, там ходит уборщик и собирает всё это, но песком всё очень быстро засыпается, поэтому не так сложно не мусорить самим. Кому-то не нравится дорога на автобусе до леса...трясет их видите ли...но уж извините администрацию отеля, что для вас лес выровнять и заасфальтировать забыли))) Мы пешком не ходили, но не из-за того, что это далеко - на самом деле не такое уж это и расстояние, просто лес показался очень пыльным, к тому же замусоренным, поэтому особого смысла в прогулке по нему мы не видели)

Питание:

Поварам пятерка. Вкусно, никаких отравлений, всё отлично. Вообще, в целом, есть претензии к организации питания. Ресторан River просто не предназначен для того числа отдыхающих, которое живет в отеле... На завтрак мы приходили к 7 часам, только для того, чтобы посидеть в тишине и не толкаться в очередях. Народу было очень мало, что, в общем-то, понятно) Обед - это еще терпимо, но уже не очень. Начинается в 12,30, многие еще на пляже, поэтому народ толпится, но еще и места можно найти и в проходах между столами с едой передвигаться можно) Как-то приехали не к началу, а где-то в середине обеденных часов - поняли, что разобранные блюда уже не пополняются. Как говорится, кто успел, тот и съел))) Ужин это просто кошмар...Ощущение, что тебя раздавят. Особенно между той витриной, за которой стоят повара и ближайшими столами там где диетические блюда...Вот это ужас...Люди становятся агрессивными, прут напролом, за тарелку в руках нужно держаться крепко, иначе кто-нибудь ломанется резко в обратную сторону и выбьет её из рук) Шутка-шуткой, а это действительно упущение. Для ужина всех отдыхающих River не приспособлен. К началу ужина (в 19,00) придешь - в давку попадешь, к концу придешь - или чистого столика с приборами не найдешь, или уже есть нечего будет, т.к., то, что съели, уже не пополняют. На улице также делают блюда на гриле. Мы не брали, т.к. толпится в очередях не было желания. Сервис в ресторане тоже не очень. У нас и стаканы с питьем недопитым утаскивали, и тарелки с едой)) Видимо, чтобы побыстрее освобождали место) Также была ситуация, когда взяв у меня, наклоняясь через весь стол, тарелку с остатками чего-то + соком от арбуза , молодой человек наклонил её, над тарелкой мужа, естественно, всё стекло в его тарелку с пюре, и преспокойно удалился собирать дальше тарелки с других столов. Разумеется он видел, что делает, но то, что мой муж не ест помои, его, видно, не заботило...Берегитесь ресторанных уборщиков в розовых рубашках)) Те, которые в серых, только недоеденное, недопитое утащат, а в розовых еще и с улыбочкой напакостят вам))

Про анимацию ничего не скажу, нам она не нужна была. Видела, что с девочками танцем живота занимались, утреннюю гимнастику в бассейне, мини-диско с традиционным набором песен, конкурс караоке, а так об уровне анимации судить не могу, т.к. не за ней ехали)

Бар у ресепшен... Родители! Будьте внимательны!!! Несмотря на то, что нашему сыну, как ребенку с оранжевым браслетом, по возрасту не положены были свои полотенца, зато ему вполне был положен алкоголь!!! Понимаю, что не нарочно бармен налил ему алкогольный коктейль, но всё же! Хорошо, что мы были рядом и следили за его действиями! Муж взял себе алкогольный коктейль Blue Hawaii, а мы с сыном по детскому коктейлю Покемон, по цвету и тот и другой одинаковые, удивило, конечно, что бармен на автомате налил во все ром, на что ему было указано. Поулыбался парень и всё закончилось хорошо. С тех пор все время проверяла все напитки сына из этого бара)

Ну что еще сказать...ездили несколько раз в Манавгат в магазины и на базар. Автобус останавливается прямо у отеля. Водители доброжелательные, остановятся там, где вам нужно. Попробую загрузить фото с расценками на проезд в автобусе, может кому-то пригодится.

Итак, по-нашему мнению, этот отель предназначен для людей, которые устали от города, от работы и просто хотят отдохнуть. НО! Это сделать в полной мере не получится, т.к. в отеле очень много маленьких детей, причем совсем маленьких, до 2-х лет, наверное. Если вам повезет, и среди ваших соседей сбоку, сверху, снизу не будет детей, то вы отдохнете. Нам не повезло, потому что двое детей ревели всю ночь в соседнем номере и кто-то над нами. Звукоизоляция в отеле очень плохая, можно сказать совсем нет. Ощущение было такое, что это все в твоем номере. Можете закидать меня тут камнями), но дорогие мамочки, пожалуйста, не ездите сюда с малышами!!!!! Может вам и хорошо будет, но вашим соседям, которые весь год работали, не высыпались перед работой и т.д., не будет в радость слушать по ночам вопли ваших ненаглядных дитяток, которые ну вот никак не засыпают у вас!!! И за обедом и ужином несколько раздражают ваши ревущие малыши, у которых постоянно падает столик с детского стула для кормления, а осколки от тарелок, стаканчиков, вилки, ложки летят под ноги вашим соседям. Когда вы выбираете отель, вы же не упираетесь в этот единственный вариант...Поищите, пожалуйста, по отзывам или советам знакомых, турагентов отель, в котором и вашим малюткам будет удобнее, да и отдыхающим не помеха они будут, где нет такой слышимости между номерами...Это, конечно, минус отеля, но неоднократно видела отзывы с рекомендациями воздержаться привозить сюда малюсеньких детей.

Еще хотелось бы указать администрации отеля на такую проблему, с которой столкнулись мы и те, кто уезжал в то утро вместе с нами. Выезд из отеля был в 6 утра. С вечера мы спросили у гест-релейшен где мы сможем покушать до этого времени, т.к. дорога до дома у нас долгая и хотелось бы поесть перед дорогой. Нам девушка ответила, что покушать мы сможем в баре у речки. Где-то часов в 5 утра мы туда пошли, но бармен нам сказал, что здесь еды нет, что есть нужно в ресторане River, который работает с 7 утра... Таким образом, мы попили в баре у речки чайку и больше ни одного места с едой мы найти не смогли... так что у кого ранний вылет запасайтесь с вечера хотя бы яблоком) При выезде пожилой администратор, не проронив ни слова, проверил нет ли у нас долгов....ну мы решили, что ему так грустно, что мы уезжаем, что он даже до свидания не захотел нам говорить и пошли загружаться в автобус))))))) Если будут вопросы, пожалуйста, спрашивайте.