Прочитав кучу отзывов, поняла что у всех отдых в этом отеле проходит по разному, поэтому напишу как все было у нас.

(прошу только не обижаться и не принимать сказанное близко к сердцу, все это лишь мое мнение и никого не хотелось обидеть)

Приехала я в этот отель со своим молодым человеком 17 мая. Я уже отдыхала раньше в Турции,в других отелях, а для него все было впервые.

Прибыли мы примерно в 9 утра и были единственные с самолета. Девушка на ресепшене кое-как объяснила нам на английском, что заселят после 14 часов. Мы препятствовать этому не стали. Никаких денег в паспорт не пихала. Позавтракав, мы поняли, что невероятно устали, занять себя нечем и просто не представляли что делать ближайшие несколько часов. Хотелось просто спать.Сил не было идти купаться и гулять. Думали посидеть в интернете, но прежде надо получить пароль, поэтому когда мы обратились на ресепшен, там хорошо говорящий на русском мужчина удивился, а чего это мы не заселились? Счастью нашему не было предела. Тут же нас повели в наш номер.

-Номер.

4 этаж (он же 8) с видом на гору. То есть внизу видно дорогу, КПП, парковку и гору. Мы не расстроилась. Наоборот были в восторге. Для нас главное было то, что мы практически на самом верху.

Белбой все рассказал показал, особенно подробно как пользоваться сейфом. РАБОТАЛО АБСОЛЮТНО ВСЕ! Фен, телевизор, кондиционер, холодильник, двери... Душ не тёк. Пыль и грязь в номере не искала. Таким детским садом не люблю заниматься. Кондиционер работал даже с открытой на балконе дверью. Периодически включался как вытяжка. Сам. Но честно говоря ненавижу кондиционер и поэтому мы его ни разу не включали. Нельзя сказать, что в номере была парилка. Ну нет. После 16-17 часов солнце было на нашей стороне и температура была вполне нормальной.

Убирали у нас всегда хорошо. Если включать режим "не беспокоить", то никто и нос не сунет. Мы не особо засирали номер. По сути нужно то было,новую воду в холодильник поставить и мусор вынести. Как они там полы моют плохо или хорошо я не знаю. Бычки на пол не бросала специально, что бы это узнать. Но был периодически слышен звук пылесоса. Мыло и шампуни всегда добавляли, когда это было нужно. Но толку мало, мылятся плохо. На длинных волосах тем более. Я предпочитаю покупать шампунь в таких ситуациях. Удовольствия больше.

Полотенце и простынь которую мы реально испачкали - заменили на чистое. Придраться в общем не к чему. Чаевые оставляли через раз.

В шкафу так же была третья подушка и теплое пуховое одеяло. В первую ночь замерзли и поэтому вафельное закинули в шкаф, а спали весь отпуск с теплым и мягким одеяльцем. Пусть и не всегда укрывались, все равно приятней вафельного.

Все в номере нас устраивало! Все! Кроме одного... О минусах позже.

-еда и напитки.

её слишком много. Из-за того что представлены все виды мяса, салатов, гарниров и десертов, все и пишут что "каждый день одно и тоже, все надоело" . Выбор хороший. только не надо набивать полные тарелки всего по чуть-чуть и тогда к концу отпуска еще останется то, чего вы не попробовали.

Многие писали что на завтрак есть нечего - это не правда. Всегда большой выбор хлопьев, йогуртов, булочек... Можно самим готовить горячие сендвичи ( с сыром и колбасой), яичница, оладья.

Очередь за едой есть, но не надо забывать, что в отеле с вами проживает сотни людей.

Очень еще понравились столики для детей. Там они сами накладывают еду, как взрослые и едят вместе с аниматором (или без него). Очень удобно и интересно, но все это как-то игнорировали.

Есть вегетарианский буфет, рядом с десертами.

из напитков: чай, кофе и кофейные напитки из кофемашины (конечно не высший сорт, но пить можно), вино красное и белое, пиво туборг светлое, напитки из автомата с разными вкусами (это не юппи, а вода с сиропом). Из крепкого алкоголя все только местного производства. Импорта не было. Водка, виски, джин, малибу и бейлис. Ликеры какой-то фирмы сваровски. Говорили что с 1 июня будет Jameson и Jack Daniel`s, но мы уехали 31 мая и не знаю, правда или нет. но в любом случае бесплатно мне кажется такое никто разливать не будет. Дорогое удовольствие.

-бассейны и аквапарк

бассейнов много и все хорошие.нам очень полюбился крытый, потому что там никто никогда не купается =) но он был самым холодным. Тот что +18 нам не полюбился почему-то. В волновом мы купались один раз и когда выходили из него, была видна мерзкая грязь, буквально где вода заканчивалась. Это был не песок, а именно грязь, которую надо вымыть тряпкой. Сложно описать, но если она там все еще есть, то вы увидите. Я не самый чистоплотный и придирчивый человек, но стало не приятно.

Аквапарк хороший, но не стоит брать отель только ради него. Каждый день туда не походишь. Почему-то все жаловались на желтую и полосатую горку, а они оказались самые веселые и безобидные. На ватрушках весело, но чаще всего они с оторванными ручками или сдуваются. На других горках вполне не плохо. Сломать нос, позвоночник или отбить пятку невозможно, если соблюдать правила безопасности. У каждой горки есть картинки, как ехать. Стоят всегда сотрудники. У самых "не стройных" спрашивали вес. Но наши конечно все врали, особенно девушки.

Камикадзе мерзкая горка. Мы там ударились головой, но мы сьехали не правильно. Руки должны быть за головой. Как раз из-за того что многие не обращают внимание на требование и происходят все эти ушибы. Я худая и вешу 60 кг, а перед мной стояла полная девушка и она сказала, что весит 70 кг, хотя на вид все 90. В том что люди убиваются там, они виноваты сами. Нечего на зеркало плевать, если лицом не вышел.

Заметила, что горки хорошо скреплены и замазаны, поэтому на голову с них не капало и после катания плавки не порваны. (для сравнения: В Петербурге пол года назад открыли новый аквапарк, а там на голову постоянно вода течет с горок)

Вообщем все в аквапарке впорядке

a`la carte

очень жалею, что послушала тех, кто писал "кушать нечего, ушли голодные".

оба ресторана просто восхитительны!

В мясном сначала суп, 2 тарелки салата, позже принесли тарелку с несколькими видами мяса и шашлык из курицы и еще чего-то, картошку. Позже десерт и фрукты. Переели как никогда. В рыбном рыба была совсем не та что дают каждый день. Все красиво оформлено и по правилам этикета. Даже были ножи для рыбы. Все как в настоящем ресторане. Если повезет, то будет живая музыка. Детям там делать нечего. Они в основном бегают и гоняют кошек.

В общем нам очень понравилось. Главное терпением запаситесь. не забывайте, что вы не одни

-пляж и море

все об этом уже писали 100 раз. Мы знали куда ехали и знали, что пляжа нет. От себя могу сказать, что трехуровневый пантон это необычно. Песок на нем есть. Мест на всех хватает. Но купались там всего пару раз. На диком пляже тоже. Шли по дороге, тропинки не нашли. Там вполне не плохо, но грязно. Но виноваты в этом сами туристы.

-анимация

вполне не плохая. весь день куча мероприятий. каждый найдет что-то для себя. На вечернем шоу были пару раз. Ярко, красочно, весело.

-для детей.

своих у меня нет, но однако заметила, как отель подошел к тем, у кого дети есть. для них отдельно есть все: место для кушанья, анимация, бассейн с горками, конкурсы и мероприятия, детская комната с двориком в котором есть гольф и детская площадка.

-прочее

понравилась сауна. После неё особенно классно плавать в закрытом бассейне. Услугами никакими не пользовались. Просто смело шли сразу в сауну. Потому что если задержаться у входа, то тут же прилипнут сотрудники и начнут впаривать массажи и найдут кучу болячек. Не верьте ни в коем случае. Моему молодому человеку тут же на плече ткнули в прыщик и сказали как и чем лечить, а это на самом деле была обычная аллергия.

Интернет в лобби и гейм зоне бесплатный. Вечером интернет естественно перегружен в остальное время вполне хорош. Вдвоем под одним логином сидеть нельзя. Тут же второго выкидывает. В гейм зоне есть 3 компьтера, там же есть бильярд и сломанный аэро хоккей. И футбол в который мало кто играет. В интернете лучше сидеть в гейм зоне. Там тише, есть диваны и кофе с чаем. Но открыта она до 20:00

МИНУСЫ:

их не много, но они есть и беспокоят каждый день.

1. дверь в номере. ночью все любят колобродить, бегать и громко говорить. Помимо этого кто-то выселяется или заселяется поэтому цоканье каблуков или шум от чемоданов на колесиках будет точно сводить с ума! наш номер был еще к тому же у лифта, поэтому всё левое крыло проходило мимо нас с шумом и ожидая лифт любили поорать. ощущение, что люди в комнате стоят. К концу нашего отпуска мы просто перестали всыпаться. Я сплю крепко и не обращаю внимание на шумы в городе, но тут просто какой-то кошмар. Сначала я тоже игнорировала, а потом утром просыпалась и понимала что устала и не выспалась.

2. ЛЮДИ!! Я не самый воспитанный человек и как все совершаю ошибки и могу нахамить, но впервые мне было стыдно за русских. Мне всего 21, но с таким отвращением я никогда не смотрела на взрослых людей, которые мне в родители годятся. Вечером просто невозможно выйти к бару у бассена попить элементарно воды! Хочется убежать оттуда сразу. Наши нажирались просто в слюни и очень плохо относились к сотрудникам. Парень не сильно старше меня, кричал бармену "эй раб, обслуживай меня!". Некоторым буйным, администрация срезала браслет и одевали детский, что б они больше не могли бегать к бару за алкоголем.

На обед люди пытались пройти в купальниках и их конечно же не пускали, что вызывало бурную реакцию .

А сколько мусора оставляли люди это просто ужас. На этаже валялся хлеб, упаковки джема. Вечно склад бокалов в лифте, на лестнице у входа, на территории... Срать любят от души! А потом жалуются, почему грязно? Персонал просто не успевает убирать. Но самое веселое это то как себя все ведут, когда набирают еду. Мамашки пролезают сквозь очередь, даже не замечая что стоят люди. Набирают полные тарелки, да так что унести не могут. Одна в итоге от жадности пока пироженые набирала, уронила тарелку с мясом. Куда торопятся - не понятно.

Вообщем контингент тот еще. Я хоть и не из высшего общества, но некоторые были такой деревенщиной, даже плакать хотелось. Мне ни в коем случае не хочется никого обижать, просто к сожалению это правда. Люди не умеют вести себя. В итоге и получают плохое отношение персонала и -3 этаж.

3. нет надписей . Только возле лифта написано что и на каком этаже, а дальше... пустота. Еда тоже не подписана, особенно хочется знать что в том или ином салате. При этом подписан картофель и макароны. До последнего не знаешь где витамин бар, а где тот в котором кормят ночью. Нет в баре списка напитков и время обслуживания.

Лишь только в конце мая появился стенд с информацией когда обед, завтрак и ужин в главном ресторане.

Отель хороший, но еще раз туда ехать не хочется. Есть отели лучше, но есть и хуже. Хотите хороший отдых - ведите себя достойно. Не так и сложно со всеми здороваться и каждого благодарить. Не надо забывать, что вы в гостях!

PS возможно о чем-то забыла написать, можете спросить - с удовольствием отвечу. Всем приятного отдыха!