Была в этом отеле год назад (беременная и с ребенком 2,5 года). Т.к. все устроило и понравилось, то и в этом году, уже с новорожденным на руках, экспериментировать не стала, и снова приехала в Эла Кволити. И не пожалели!

Ездили: я, моя мама, ребенок 3,5 года, ребенок 6 месяцев.

Что порадовало:

1. Заселили очень быстро. Значит в прошлый раз - это была не случайность, и check-in в отеле оперативный, без нареканий.

2. Заезд у нас был 25 мая. Отель был полупустой, поэтому никакой давки, очередей за мороженным и заранее занятых лежаков. Это все началось в первых числах июня.

3. Сервис. В этот раз был не просто на 5, а на 5+! В Главном ресторане официанты пешком практически не ходили, почти все бегом. Все улыбчивые, обходительные, услужливые. В последние пару дней нашего пребывания с наплывом туристов и оперативность немого упала, явно пришел новый персонал, который еще только на обучении был... Но администраторы и кураторы были все время на подхвате, подстраховывали "косяки" новичков.

4. Уборка номеров. Т.к. дети совсем маленькие, спали много, да и режим дня первые дни скомканным был, то получилось, что в один день уборки не было (почти весь день была вывешена табличка "Не беспокоить"), а потом до 12 тоже не убрали. Я позвонила в room service, попросила полотенца чистые. Передо мной долго извинялись, говорили, что наш номер в планинге на 15-16, но если нам нужно, то придут сейчас же или по звонку, когда дети проснутся. И после этого инцидента убирали строго до 12 (до нашего возвращения с моря и до первого сна малышей) и каждый день меняли постельное белье.

5. Питание. Закуски, рыба на гриле и кондитерка - на мои вкусовые пристрастия вне конкуренции!

6. Мини-клуб. В этом году мы были в начале сезона, поэтому, видимо, программа была немного скуднее. чем в июне прошлого года. Тогда каждый день какие-то шоу были. Но мы этим даже больше довольны, т.к. аниматоры и без привозных шоу отрабатывали на все 150%

Даже мой "сорви голова" танцевал на мини-диско и участвовал в раскопках.

Также мы ездили в мини-зоопарк и на конную прогулку с аниматорами.

Особая благодарность Сабрине! Очень качественно с детками работает, всегда позитивна и открыта в общении, даже в мелочах помогала!

7. Попали на ДР отеля. Порадовали подарками деткам, были питарды и хлопушки, воздушные шарики, ростовая кукла - мишка - символ отеля, большой торт.

Что не понравилось:

Раздача подарков в мини-клубе.

2 раза была настоящая давка... когда аниматоры просто потеряли контроль над ситуацией... причем я не преувеличиваю! Рюкзаки с мишкой родители выдирали прямо из закрытой картонной коробки через головы малышей и останавливающие вопли аниматоров, что подарков хватит всем. Это, конечно, отчасти к родителям претензия! Аниматоров - 3-5 человек! Не устраивайте, Вы, склок и давки! Помогите лучше деток в круг построить, объясните старшим, что там куча малышей, и что все рассчитано на всех гостей. Мне было стыдно за наших мам и пап, а уж насколько ситуацией были расстроены аниматоры... Мы же цивилизованные люди, не опускайтесь до этого бреда.

Однако, и отель может скорректировать ситуацию. На следующий день всех рассадили и каждому ребенку в руки давали подарок. Сделайте какую-то инструкцию для аниматоров, чтобы такой порядок жестко исполнялся. Т.к. реально это рвачество через головы годовасиков оставило очень неприятное впечатление.

В остальном нас все устраивало! Мы участвовали во всех детских активити!

Я уже писала подробный отзыв в прошлом году, плюс здесь многие свое мнение высказывают, поэтому повторяться не буду.

Нам отель очень нравится. Возможно, еще в сентябре приедем! ;)

P.S. Думаю, все по этому поводу переживают, читая прошлогодние отзывы... НИКАКИХ эпидемий в отеле НЕТ! Как в прошлом году никто из нашего окружения и мой сын, в частности, не болел, так и в этом году не было болеющих детей! И мои малыши тоже ничем не болели, даже 6-тимесячный! Соблюдайте режим, контролируйте питание... тогда Вам не то что какие-то "эпидемии" не страшны, но и даже банальная акклиматизация.