Отдыхал С семьей в
июне 2013
- Не рекомендую отель
30.05.13 - 09.06.13
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую
Посетила по рекомендации турагента.
Разместили быстро благодаря " животворящим" 20 долларам. Удивило отсутствие камеры хранения для чемоданов.
Номер на пятом этаже третьего корпуса.
Уборка, как таковая, отсутствует, вне зависимости от чаевых. Сначала оставляла деньги, потом перестала. Шампунь и мыло за десять дней положили один раз. Пол не мылся ни разу, туалет , ванна и раковина тоже, тумбочки пыльные .Лебедей крутили пару раз, да. Только меня больше интересовал чистый санузел.
Столовая. Тарелки непромытые, часто с остатками еды, чашки со следами чая- кофе внутри. Постоянно очереди за мясом, омлетом и блинами. В целом- стандартная средиземноморская кухня, однако, учитывая, что отель на 95% заселен русскими- неплохо было бы учесть и вкусы гостей. Неплохая выпечка. Удивляют соотечественники, набирающие на одну персону по пять тарелок еды .
Бассейн. Ежедневно чистят, вечером все убирают. В течение дня хаос, грязь, лужи, многие падают. Почему нельзя пройти с тряпками по бортикам в течение дня- непонятно. Зонтов вечно не хватает. В баре у бассейна часто жуткий кислый запах.
Анимация. Однообразная и пошловатая ( вечерняя). Для детей 7-12 лет ничего не предусмотрено. Игры в бассейне почему- то только для взрослых. Единственное развлечение- водные горки. В первой половине дня аква- аэробика с " сексуальным массажем" и воплями "аааа" "ооооо"- нормальный человек, имхо', таким дебилизмом заниматься не будет, один из аниматоров неплохо отрабатывал водное поло.
Считаю, что в отеле очень неплохой ди- джей. Хоть я и небольшая поклонница песен в стиле Булановой, но музыка подобрана хорошо, разнообразная и нечасто повторяется.
Пляж. Ничего сказать не могу. Пару раз была- не впечатлил, т к грязно
Холлы отеля. Красиво и просторно. Уборка тоже на два с минусом. Если пепельницы собрали- все- полдня их не будет, подушки убрали от дождя- так и будут свалены в коридоре третьего корпуса, хоть сам бери и раскладывай.
Территория очень маленькая.
Резюмируя: отель не соответствует заявленной категории. Основной минус- сервис крайне низкого качества
Добавлено
10.06.13
22:55
(2 105 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:12 11.06.13
Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв.
Нам очень жаль, что Вам не понравился отдых в нашем отеле.
Обвинения по поводу уборки и чистоты опровергаются другими отзывами гостей, которые уже отдыхали у нас, так как с нашей стороны уборка номеров, а также территории проводиться регулярно. Возможно горничная не совсем ответственно подошла к своей работе. Приносим свои извинения, если таковое имело место быть.
Камера хранения находится рядом с рэсэпшеном. Пользуются ею все гости отеля. Что касается зонтиков и шезлонгов, то для удобства гостей на 2 шезлонга используется 1 зонтик, который полностью закрывает их от солнца. Если ставить к каждому лежаку по зонтику, то будет не рациональное использование пространства.
Для детей от 4 до 12 лет в нашем отеле есть масса развлечений. Для детей открыт миниклуб. С ними работают наши девочки, они в течении дня занимаются развлечением детей. Также около бассейна проводятся очень много активити в течении дня. Вечером для детей предусмотрены шоу программы. Также есть детская площадка. Спасибо, что отметили хорошую работу диджея отеля. Еще раз хотелось бы отметить то, что наша команда пыталась сделать Ваш отдых приятнее. Нам действительно жаль что у Вас сложилось иное мнение о предоставлении наших услуг.
В любом случае мы желаем Вам всего самого лучшего и мы будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле.
С уважением, администрация отеля!
23:44 11.06.13
Уважаемая администрация
1. Пятый этаж третьего корпуса убирает мужчина. Насколько я знаю, соседи также были недовольны
2. Насчет мусора вокруг бассейнов: окурков, остатков еды и грязи на полу писали неоднократно
3. Детский клуб рассчитан на маленьких детей. Что Вы имеете в виду под активити- мне совершенно непонятно. К играм с серфами дети не допускаются, тк это реально опасно. Кроме этого в бассейне проводится только аква- аэробика и водное поло. Причем, ведущий аква аэробики во время массажа в воде выпроваживает детей, что в принципе логично. Вероятно имеются в виду трехминутный танец утром и пятиминутный после 11 часов.
4. Под вечерней программой вероятно понимается детская дискотека? Ребенку 10-12 лет совершенно неинтересно хлопать в ладоши под музыку и играть в паровозик. Взрослая анимация вся с сексуальным подтекстом, достаточно пошлым и примитивным. в целом, я бы оценила работу шеф- аниматора на 4, но команда вовлечением в игры или хотя бы общением с подростками не баловала, в основном кадрили девиц и записывали на диско в Аланию
5. Зонтов не хватает даже при расчете- один на два лежака.
6. Камера хранения- это, помещение, которое запирается. В отеле такая комната отсутствует
Надеюсь , администрация примет пожелания к сведению. С таким персоналом " каши не сваришь"
03:38 12.06.13
Anna, Ваш отзыв всецело поддерживаю, но есть один нюанс который из года в год в большинстве отелей нерешаемый, а Вы считаете что Всё было в порядке. Никто не знает, не у умеет и не хочет выбирать в отеле музыку...играет одно и то же изо дня в день. Такое ощущение складывается что в начале сезона всем диджеям местных дискотек копируют три СD диска и они с ними всё лето живут.... Так оно и есть...возможности что либо скачать у персонала нет, т. к. трафик вне крупных городов исключительно 3G, что тут добавить...нечего.
Добавить комментарий
Добавить комментарий