Paloma Grida 5*

Отдыхали с 17 по 30 мая 2013г. Нас было 2 семьи с 3 -мя маленькими детьми (6 лет, двое по 3,5 года). Общее впечатление об отеле: Приличный уровень за приемлемую стоимость! За весь период отдыха были и незначительные замечания (о которых ниже), но они практически никак не повлияли на общее впечатление об этом отеле. Отель нам понравился, есть желание еще раз сюда приехать и мы его рекомендуем всем, кто настроен на позитив.

1. Размещение

Прибыли в отель очень рано, около 6 часов утра. Нас встретили, заполнили карточки и предложили сходить в бар попить чаю. Сказали, что ситуацию с номерами можно будет уточнить только к 9 часам. В 7 часов мы сходили на завтрак, немного погуляли и вернулись на рецепшен. К 9 часам нам предложили посмотреть номера лучше, чем у нас были оплачены, но с доплатой. У нас были номера стандарт и супериор, нам предложили на выбор 2-х комнатные и 2-х этажные семейные. За адекватную доплату (160$ за номер) мы выбрали двухкомнатные номера в 23 и 14 корпусе (они через дорожку друг от друга). В одном номере вид был на виллы и бассейн, в другом на сосны. Номера тихие, удобные, очень подходящие для семей с маленькими детьми. Размещением остались ОЧЕНЬ довольны.

2. Сервис в номерах

Уборка номеров производилась каждый день, лишь один раз не убрали. Мы заранее предупредили через Викторию, чтобы уборку производили до 12 часов. Убирали именно так как и просили. Качество уборки среднее: под кроватями не смотрела, но пятна на тумбочках и столе от соков и фруктов могли быть пару дней. Полотенца меняли регулярно, пару раз были проблемы - грязные забрали, а чистые не положили вовремя, но по звонку тут же приносили. Минибар пополнялся, но были моменты, что приходилось и просить, и напоминать. Но персонал вежливый, всегда с улыбкой. Сантехника исправна, пару раз пытались включить кондиционер, но толку от него не было. Для нас это не было проблемой, т.к. с маленьким ребенком обходились проветриванием. Wi-Fi был везде (с этого года) и в номере, и у бассейнов, и на пляже, и в ресторане, несколько линий, в разных местах по разному берет, но нам всегда хватало (почта, мультики на планшете, соцсети).

3. Питание и обслуживание в ресторанах

В целом питанием остались довольны. Сервис в ресторане нормальный, убирали быстро. Ассортимент блюд не очень большой, но на мой взгляд достаточный, потому что, на удивление, все было вкусно и качественно! Всегда была рыба: или гриль, или на основном столе (дорадо, сибас, форель, семга и еще не запомнила названия, но запеченная в кляре, очень вкусная). Пару раз были креветки запеченные и кольца кальмаров жареные во фритюре. Очень вкусное мясо: ягненок, телятина, баранина, говядина, индейка, курица. Много овощей и свежих, и вареных, и тушеных, и печеных, и на диетстоле, а баклажаны это просто сказка! Более менее приличные супы, один раз даже Борщ был! Из гарниров: картофель (тушеный, печеный, пюре, жареный), ОЧЕНЬ вкусный рис с корицей, разные макароны, тушеная капуста с курагой (очень вкусная!), кабачки, цветная капуста и т.д. Много разных салатов, причем какие только не пробовала- все вкусно и качественно. Приличные десерты! В общем по основному питанию у нас не было никаких претензий! Все очень понравилось! Но серьезный минус- мало фруктов!!! Клубника была дней 5, черешня 1 раз!, арбузы только на украшение! В каком то отзыве читала, что отдыхающие съедали эти арбузы, так вот мы попали в такую же ситуацию! Наши детки увидели, что люди несут нарезанные арбузы и мы уже не могли объяснить, что это украшение! Нам тоже пришлось разрезать им такой арбуз, за нами выстроилась очередь из желающих, но тут же налетели повара и менеджеры и унесли все арбузы. В следующие разы все «декоративные» арбузы выставлялись только под пленкой и в зале за ними пристально наблюдали менеджеры. Мы уточняли будут ли арбузы, но нам ответили, что по концепции отеля подаются только сезонные фрукты, а сезон арбузов с июля. Эта информация очень удивила, т.к. в Турции отдыхали многократно, в том числе и в мае, и арбузы были всегда! Отдельно можно сказать про рестораны аля карт: забронировать сложно, но возможно. Были в рыбном и турецком, но на мой взгляд смысла туда рваться нет никакого. Детей кормили без проблем. Хорошие соки, дети и мы пили с удовольствием, вкусное мороженое.

4. Алкоголь

Приличные пиво, вино в бутылках (особенно розовое), виски, коктейли.

5. Территория и инфраструктура

Территория хорошая, красивая, ухоженная. Много черепах, кошек, видели ежиков. Бассейны чистые. Детская площадка удобная, нашим детям нравилось, грязи не заметила. Пляж чистый. Лежаков достаточно, но, как и везде, в самых популярных местах (у бассейнов, особенно детских, и на газоне) нужно занимать с утра, свободные лежаки на пляже были всегда. Посещали баню и крытый бассейн, нам ОЧЕНЬ понравилось.

6. Анимация

В детский миниклуб берут детей без родителей только с 4-х лет , так что в основном мы посещали минидиско и карусели. Аниматоры понравились, особенно наши дети выделяли «тетю Аню», ей отдельный привет и благодарность. Вечерние шоу программы для взрослых мы посещали с удовольствием, нам практически все очень понравилось. Молодцы, анимация твердая «5».

7. Туроператор

Летели через Корал. Экскурсии тоже брали у них: океанариум, шоу дельфинов, подъем на Тахталы и динопарк, нам и нашим детям все очень понравилось. Трансферт всегда вовремя, автобусы чистые и приличные. Гиды вежливые. По рекомендации отельного гида ездили в торговый центр в Белеке (новый, но название не помню)- не рекомендую, цены сильно задраны. Отельный гид Елена была доступна, предоставляла достаточную информацию об экскурсиях, помогла в приобретении лекарств для ребенка и в организации моего дня рождения на яхте (за что еще раз отдельное спасибо!).

Подводя итог: отдых нам очень понравился. Отель хороший, достойный, из отдыхающих 60% европейцы, 40% русские. Какой либо дискриминации в свой адрес мы точно не ощутили, персонал всегда приветлив и вежлив, но и мы в свою очередь были вежливы, позитивны и улыбчивы! Отдельная благодарность менеджеру Виктории (всегда помогала в решении возникающих вопросов), менеджеру Камалю и аниматору Анне.