за последние 30 дней
Конструктивный отзыв
Посетили этот отель в июне 2013 года. Молодая пара. В Турции 3й раз.
Номера и внутренности отеля. Внутри отель очень чистенький, номера не большие, но ухоженные. При заселении в одном номере не закрывалась дверь. Попросили переселить, дали другой номер с неработающим феном, а на следующей день пришли работники его чинить, хотя мы об этом не просили, из чего мы сделали вывод, что нам дали номер с заведомо сломанным феном. Виды из номеров на соседние отели, деревья, забор, если высунуть голову с балкона, то с одной стороны море, с другой горы. Вечером очень шумно, так как допоздна шумит анимация соседних отелей. Стулья на лоджии пластиковые. В туалете висел листочек в котором заполнялось во сколько была сделана уборка. На протяжении недели в нем ничего не менялось стояли подписи с 10 до 13. При этом в самом туалете было чисто. Номер приходили убирать всегда в после обеденное время когда мы отдыхали в номере. Поэтому из семи дней номер убирали трижды. Один раз не меняли полотенца. Один раз не убрали мусор со столов и тумбочек.
Питание и ресторан. Завтрак - каждый день готовят яичницу, но необходимо отстоять небольшую очередь. Омлет без очереди через день, остальное стандарт, зелень, овощи, хлопья, сладостей нет. Свежевыжатый сок - 3 доллара. Обед - курица, рыба,на протяжении всей недели, все. Мясо на обед видел пару раз, жена не видела. Ужин - делали каждый день какое-нибудь блюдо на гриле(рыба, шаверма), необходимо отстоять небольшую очередь. Напитки у официанта не заказать, необходимо идти в бар(очередь). Дресс-код на ужин отсутствует, приходят люди в шортах, купальниках, тапочках. Что бы занять стол необходимо приходить за 20 минут до начала ужина, иначе с этим проблема. Причем проблема эта будет Ваша, а не персонала. На мой вопрос, а где нам можно присесть, официант развел руками и жестом показал(ну поищете местечко). После того как Вы найдете местечко, необходимо найти вилку, нож, бутылку воды(в баре может кончится). Все это обычно берется с соседних столов. Заляпанные скатерти после предыдущих гостей не меняют. Вкусовые качества блюд оставляют желать лучшего. Часть ресторана которая на улице оборудована пластиковыми столами и стульями.
Территория отеля. Очень маленькая. Один ресторан-столовая. Один бар. На пляже бара нет. Маленький бассейн. Маленькая сцена. Мини клуб для детей в котором не было детей. Пляж с шезлонгами. Все.
Анимация. Ребята стараются, людям которые там были нравилось. Ребята очень позитивные, отзывчивые.
Бар. Он один. Оборудован пластиковыми стульями и столами. Кран с горячей водой перевязан марлечкой(незнаю зачем, думал он сломан). Пиво вполне питкое, не эфес. вино тоже можно выпить и красное и белое. Остальное предпочел не пробовать, хотя люди пили. Когда на ужин хотел купить более качественное вино, сказали, что у них другого нет. И что бы налить бокал вина, всегда нужно идти в бар.
Расположение отеля. До Центра Кемера 15 минут неторопливым шагом. До ближайшего магазина, аптеки - 10 минут. До клубов 15 минут. Вечером можно выйти прогуляться.
Пляж и море. Отель находится на первой береговой линии со своим пляжем. Пляж галечный, для комфортного захода необходимы тапочки. Лежаки свободные есть. Но для 4х сразу найти проблематично. Заход в море резкий. Поэтому много народу у входа в море. Лежаки стоят тесновато, это связано с небольшим пляжем. Довольно таки чисто.
Собственное мнение. Считаю, что оценка этого отеля завышена. Уровень сервиса не соответствует 4*. Самое слабое место этого отеля это ресторан и обслуживание в нем. Так же не заметил там работы менеджмента. Официанты ходят как мухи сонные, со столов не убирают, приборы не приносят. Плюс этого отеля это то что он находится в Турции у моря и он недалеко от центра Кемера. Не поеду в этот отель и не рекомендую для посещения.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Нам очень жаль, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с вышеупомянутыми моментами.
Ваш комментарий был переведен для Генерального Менеджера и будет принят во внимание.
С уважением, Маргарита
Arma's Beach Hotel
Ирина, "брюзжание" по поводу незаполненного листочка в туалете говорит об отсутствии контроля со стороны менеджмента. И все :)
Уважаемые LanaSK и Ирина, Вы же были в этих отелях я надеюсь? Тогда опровергните или подтвердите, что я написал, а не разводите пустую болтавню.
Пишете, что бара на пляже нет. Но если 10 метров от пляжа бар - то это очень далеко? Бар не один. Есть ещё в здании на нулевом этаже. Там и бар и чай-кофе-пирожные. Кстати, варили натуральный кофе в турке.
Галька очень мелкая, приятная для ног, зачем там тапки? Вот на пляжах ближе к центру Кемера галька действительно крупная, даже больше похожая на булыжники. Там точно без тапок не обойтись.
Для нас минусом была вечная лужа в ванной и грохот анимации со всех сторон.
До этого отеля отдыхали в Алании, отель ультра всё включено. Там тоже текла ванна и её так и не смогли починить. А этот отель выбирали из расчёта цены. Люди покупают бюджетную четвёрку, а сервиса хотят, как будто это отель уровня Делюкс.
Я не знаю, сколько стоил ваш тур, но мы спрашивали у молодой пары из Челябинска, сколько они заплатили. Так вот их тур на неделю стоил так же, как наш на две недели.