Отзыв об отеле Helona Resort (отель был переименован 01.04.14)
Отдыхал Парой в
мае 2013
- Рекомендую отель
18.05.13 - 01.06.13
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мы c женой отдыхали с 18 мая по 1 июня. 2013г.. Отличный...
Мы c женой отдыхали с 18 мая по 1 июня. 2013г.. Отличный отель! Построен, спланирован и хорошо вписан в горный рельеф окружающей местности. Проживая в отеле создаётся впечатление, что отель пуст. И только когда приходишь в ресторан или на пляж понимаешь, что в отеле очень много народа, но ни кто друг другу не мешает. Доступность инфраструктуры отеля в пределах 150м. - 250м.. Номер: огромный номер и крытая терраса (всё 42 кв/м.) + лужайка с садом и видом на море ( у нас в саду жила огромная ящерица похожая на игуану), мини - бар (мы им не пользовались; во первых просто бешеные цены, на пример бутылочка коьяка 50 млг. стоит 7 евро (300 руб.), сразу попросили его освободить и там у нас была вода), телевизор ( три Российских канала), дополнительный диван, кондиционер, радио (часы, радио, будильник, USB - вход,), сейф, чайник + чай, кофе, сахар,, ванная комната - унитаз с вытяжным вентилятором в потолке, ванна + душевая кабина, очень удобно когда приходишь после моря, то не приходиться ждать; запас шампуня, гель для душа, кондиционер для волос и крем для тела пополняли ежедневно, фен, халат и тапочки. Сервис в номерах отличный, всегда если, что то нужно, то находился человек из персона который говорит по русски ( в основном девушки из Болгарии). Территория отеля вся в зелени, цветах и бассейнах. Здания расположены в террасном порядке и вид с моря на отель просто потрясающий. Пляж песчаный, вход в воду хороший - только около одного метра мелкой гальки, а дно песчаное. Температура воздуха 30 - 35*С, воды 21 -23*С вначале, потом 24 - 25*С. Ионическое море очень солёное но очень чистое и прозрачное, даже в шторм нет ни водорослей ни грязи. На ресепшен только одна девушка Надия говорит по русски, но этого достаточно. Вещи в номер и из номера отвозят электрокары. Ресторан: питание шведский стол, выбор блюд большой как на завтрак, так и на ужин. В ресторане два официанта говорят по русски , это Андреас и Велислав и в зале россиянка из Калмыкии - Кермена. Персонал ресторана очень доброжелательный, при входе встречают две девушки одна Зои, другая полячка к моему стыду не помню её имени потому, что чаще провожала весёлая Зои (не Зоя), а так - же двое мужчин, распорядитель и метрдотель ресторана. Если желаете кушать на открытой террасе то приходиться подождать, утром 3 - 4 минуты, в ужин от 5 до 30 минут и проводят на балкон для принятия бесплатного аперитива. На гриле работают повара очень вежливые и приветствуют по гречески и по русски. Но на ужин нет ни чая, ни кофе, ни воды - это уже всё платно. В общем очень приятный и спокойный отель, для отдыха вдвоём. Но есть и своя ложка дёгтя, в основном бытовые мелочи но почему то не решаемые. 1) В номере вместо одной двухспальной кровати было две полуторные и я ночью проваливался между ними и падал на пол. Просил заменить на двухспальную, потратил на это 4 дня но так и не заменили хотя дошёл до хозяина гостиницы, он сказал "НЕЛЬЗЯ". Почему так и не понял? Хотя в Западной Европе или в той же Турции или Тунисе, это решается на счёт раз, даже в отелях низших категорий. Не простительная глупость и не желание идти на встречу гостям отеля. Для репутации отеля Hilton Resort 5*, это удар ниже пояса. 2) Экономия на всём: во всех номерах кондиционеры настроены на температуру 24*С, и при жаре на улице 30 - 32*С, в номере просто душно. Самому настроить нельзя. Только через два дня пришёл слесарь и настроил на температуру 21*С. ВНИМАНИЕ ОЧЕНЬ ВАЖНО: ЧАЙНИК В НОМЕРЕ, АВТОМАТИЧЕСКИ НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ, ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО СЛЕДИТЬ ЗА НИМ. 3)Бесплатный интернет(вай-фай) на ресепшен это просто, что то с чем то. Такой скорости у нас в России даже в глухих деревнях давно уже нет ( 5 - 7 кбит/сек.), хотя в номерах есть кабельное подключение, но стоимость за 2 часа - 12 евро, за сутки 30 евро. Я дома в Москве плачу 10 евро за месяц безлимитного интернета со скоростью 50 мегабайт/сек.. Для отеля 5* не простительная ЖАДНОСТЬ. В западной Европе во всех отелях 5*, интернет в номерах бесплатный! 4) На пляже первую неделю не было спасателей, потом появился один. Нет вообще спасательной техники, хотя бы один водный мотоцикл. В соседних отелях дежурили целые дни на моторных лодках в акватории пляжей, а у нас только на берегу один с ластами и маской. Не понятная ЖАДНОСТЬ и ЭКОНОМИЯ, за счёт жизней гостей отеля! Два дня не было пляжных полотенец и только после второго обращения на ресепшен, полотенец стало достаточно. Мало установлено зонтиков от солнца, на всех не хватает. 5) Еда в ресторане, очень солёная. Я люблю оливки, маслины но есть их там было не возможно, они просто горько-солёные. Через официантов Андреаса и Велислава передавали нашу просьбу шеф повару ресторана, что бы меньше солили еду и, что бы оливки и маслины вымачивали перед подачей в зал. Но он пообещал нашу просьбу выполнить, но слова своего не сдержал. Ладно на завтрак соленое можно запить свеже - выжатым апельсиновым соком, чаем или кофе. Но на ужин ту же питьевую воду нужно покупать в стеклянной бутылке 1,5 л. за 3 евро, а в магазине при отеле упаковка 6 бутылок по 1,5 л. стоит 1,7 евро. Несколько слов об аперитиве: с 19 по 23 мая аперитив был (анисовая водка, вода в стеклянных бутылках и лёд в ведёрке), потом не было даже воды и льда, не говоря о спиртных напитках, хотя мы делали неоднократные замечания метрдотелю. И только когда был большой заезд немцев и англичан 27 - 29 мая, появилось ДВЕ стеклянные бутылки, одна газированная, другая без газа. при этом лежит закуска: солёный сыр "Фета", соленые оливки и маслины. Люди это ели и естественно хотели пить, а воды ДВЕ бутылки на 20 - 30 человек. Вот и опять понты дешёвые и всё та-же ЭКОНОМИЯ и ЖАДНОСТЬ. Лучше бы они вообще не делали этот аперитив, только испортили хорошее впечатление об отеле. Местные греческие вина за ужином стоят от 20 до 30 евро бутылка 0,75л., на наши деньги от 900руб. до 2800руб.. Вина хорошие, но когда мы сходили пешком до ближайшей деревни Кардамена (4,5 км.), то в жёлтом универмаге те же самые вина стоят от 2,5 евро (100 руб.) до 4 евро (180 руб.) за бутылку. От 9 до 16 раз дороже. Вот и опять просто непомерная ЖАДНОСТЬ, брать с отдыхающих огромные деньги за местное вино, было бы понятно если бы предлагали за такие деньги, хорошие импортные вина. Там же мы купили точно такое же вино в пакетах по 5 литров и стоимость одной бутылки в пересчёте вышла 58 рублей. Так, что не ленитесь ходите пешком в Кардамену, для моциона и экономии Ваших средств. Не понравилось как режут овощи: помидоры, огурцы, лук репчатый - огромными ломтями. Фрукты: грейпфруты, апельсины плохо очищают кожуру и приходиться до очищать уже за столом. Нет свежей зелени: укроп, петрушка, кинза. Ещё один не маловажный момент, нет надписей на русском языке у каждого блюда! На греческом, английском, немецком есть, а на русском нет. Обращался с этой проблемой на ресепшен, но так и не выполнили наше пожелание, хотя и записали. Может в дальнейшем и будут писать по русски названия блюд. А в целом отель замечательный, для спокойного и ленивого отдыха. Приезжайте, не смотря на досадные мелочи, отдохнёте замечательно! Кто желает может позвонить мне на телефон 8 964 551 63 74 НИКОЛАЙ, подскажу где дешевле арендовать машину, где купить дёшево вино и продукты, дам телефоны людей которые отвезут Вас бесплатно, в тур за шубой, подскажу где дешевле купить экскурсии по острову и на другие острова. Да, с детьми в этом отеле делать нечего, если только ходить на анимацию в соседний отель "Лакитира". СЧАСТЛИВОГО ВСЕМ ОТДЫХА!!!!
Добавлено
09.06.13
06:49
(9 146 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий