Отзыв об отеле Hedef Rose Garden (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхала Парой в
мае 2013
- Воздержался
01.05.13 - 15.05.13
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Как только купили путевки сюда, начиталась таких отзывов...
Как только купили путевки сюда, начиталась таких отзывов, что перехотела ехать. Но не все так страшно, если вы едите отдыхать, а не придираться.
Начну с заселения. Мы приехали утром в 10.00. Вместе с нами приехали еще 3 семьи. Заселение начинается во всех отелях в 14.00. Вот нам и пришлось ждать. Думали положить денег и быстро заселят. И как будто нас услышали, вот только цена нас не устроила $25 не меньше просили, мы отказались. Подошло время заселения и нам говорят, подождите еще 30 мин., комнату убирают. Мы подождали. Приходим спрашиваем снова, нас просят еще подождать 20 минут, поругались, пошли походили. Пришли в третий раз, нам говорят нет свободных номеров, вот тогда нашему терпению пришел конец. Нас и еще три семье отказывались заселять, списывая все на нехватку номеров. Потом нам предложили номер для двоих семей и общий сан-узел, сказали на один день, а завтра переселим сразу же(люди не видитесь на это, никто вас не переселит!!!!!!!!!!!!все кто согласились, так и жили в этих номер до конца отъезда). Мы отказались сразу, поняли что это бред. В итоге нас заселили в 4часа.
По поводу уборки. Убирали мусор раз в два дня, постельное поменяли один раз, полотенца вообще не меня ли, не пылесосили и не вытирали пыль ни разу за 10 дней!!!! Мы старались все аккуратно делать, не вымазывать, но ведь так хотелось свежести и чистоты. На ресепшене про уборку говорить бесполезно, они только кивают и ничего не делают.
Еды, нам лично, хватало всегда, (поварам 5+). Мы кушать всегда ходили позже, потому что народ весь бежал прям по часам и мест ни где не было ( а то тут пишут что придешь поз же ничего нет, это все чушь!). Вот только бедные официанты, трудятся там как муравьи. Горы посуды там, потому что люди физически не успевают убирать за вами, да еще за некоторыми по 5 тарелок. Скатерти застилают чистые, белые и розовые, но что с ними делаю люди… да их даже людьми не назовешь - СВИНЬИ!!!!!!!!! Да, не хватает иногда приборов, но это не смертельно, подойдите к любому официанту и попросите, ребята реагируют сразу.
Пляж ужасный, в первый день сходи и сразу же повредили ногу, поранились, опух палец и выскочила шишка. Огромные камни в воде, когда тебя накрывает волна, ты не можешь устоять на ногах и тебя сбивает и прямо на эти булыжники. Позже немного почистили пляж.
Бассейн чистый с теплой водой, вполне приличными горками, лежаками. Валяются стаканчики, но опять же, сходи и выброси.
Анимация слабенькая, вечером возили в Аланию за 10$.
Пожалуй все было хорошо, кроме заселения и уборки. Мы довольны отдыхом.
Добавлено
07.06.13
02:57
(2 554 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:09 10.06.13
Здравствуйте! Спасибо, что особо выделили работу персоналу ресторана и в целом отель! Нам очень жаль, что у Вас произошел такой инцендент с заселением, искренне приносим свои извинения!
Надеемся все же, на повторные встречи!
С уважением, администрация отеля!
Добавить комментарий
Добавить комментарий