Kremlin Palace 5*

Неужели все так плохо. Чем ближе к нашему приезду в отель тем хуже отзывы. Даже не знаем что и думать. Люди напишите что-то объективно-хорошее, или просто полезное. Сколько взятки давать если прилетаешь в 6 утра или вообще бесполезно. Сразу в паспорт или потом скажут. Подскажите.

Нас расселили сразу. Но мы прилетели чуть позже вас. А вообще,чем лучше ты говоришь по-английски, тем больше они суетятся.

Я полностью не согласна с отзывом. Вернулись вчера, были две недели. Отель замечательный. Все отлично работает. Пойло-ну так извините, в каждой стране свои напитки.. Из фруктов ели и клубнику, и черешню, и арбузы с дынями. Так что.... Кто едет - не пугайтесь.... Там все хорошо!!!!!

Евгения,мы вернулись 3 июня и не видели никаких фруктов,кроме перечисленных мною.

Присоединяюсь к мнению автора 100%, тоже отдыхала в мае, в отеле за 10 дней 2 раза давали клубнику остальные фрукты оставляют желать лучшего, не спелые (сливы, персики) апельсины и яблоки дома надоели, арбузов не было, дыню купили сами когда в город ездили,все мы люди разные и требования у всех разные ..... я тоже байкот им объявила.....))))))))

Мы тоже вернулись 4 июня и ни каких арбузов, дынь, а уж тем более клубники и черешни нам не давали. Но попробовали, когда ходили по просьбе аниматоров писать отзыв в соседний отель Топ Капи, там нас и угостили спелыми фруктами, чтобы отзывы лучше были)

М-м-м... Мы в Турции были в 4-й раз, всё в конце мая. Улусой, Boran Mare Beach, ещё где-то (соотечественников там 10-20% было)... Тут совершенно нормальный был выбор фруктов. 19-31 мая: абрикосы, мушмула, бананы, нектарины, что-то местное круглое-зелёное, апельсины, хорошие яблоки. Клубника действительно была дважды: 20 и 22-го, зато безмерно. Со спелостью бананов как-то проблем не было: детям в любой момент, когда хотел, брал хорошие. Вот нектарины могли бы быть и помягче. Но я в этот приезд мушмулу для себя открыл))) - Да и мясо благополучно в неперчёных вариантах как-то всё брал, в разных видах. Поразительно, ведь действительно примерно в одно время отдыхали, - насколько мы, люди, реальность по-разному "фильтруем"))))))) Всем классного отдыха!)

О! Киви забыл!) - правда, они были в несколько наших первых дней там.

Мы сейчас в отеле. Фрукты есть, много. Клубника, абрикосы, персики, арбузы, дыни, апельсины, киви. Черешня не каждый день))). Что то еще местное, название не знаю, все не перечислить. И это мы только третий день здесь!!!

Мне, кажется, нет смысла обращать внимание на питание. Питание в отеле нормальное. А кому и что в его посещение досталось это частности. Наличие фруктов может завесить от того, что поставщик подвел, договор перезаключается, отдыхающий пришел в ресторан рано или слишком поздно и т.д. Отдыхали в мае неделю и за это время раза два не давали клубнику, зато не было ни арбузов, ни дынь, ни черешни. И не переживали по этому поводу. А в мае у кого-то все наоборот. Да и не забывайте, что клубника, черешня, абрикосы – это скоропортящийся продукт и впрок, как яблоки не закупишь.

Четвертый день в отеле. Клубники нет. Черешню разбирают - кто успел, тот и съел. Очень много народа. За ужином постоянно не хватает столиков. Народ приходит и караулит, когда освободится - бежит за официантом и просит убрать... Вино плохое. На жалобы, что в других отелях подают местное вино намного лучшего качества - смущенно улыбаются и говорят, что хорошее вино за деньги.. Удивил разговор двух официантов - на вопрос, к какому столику нести вино, почему то уточняет - русские? Детские стулья для кормления в дефиците и попадаются сломаные. .. Столешницы пленкой не обтянуты, их ... пылесосят...Детское меню очень скудное.. Блендеров нет, если захочешь что то набрать из взрослого меню и дать ребенку (мы не страдали - детки уже большие, но малышей тоже очень много.). Странно - четвертый день на утро из каш одна овсянка..Но голодными конечно не останетесь. Еда вкусная, но ассортимент изо дня в день повторяется. Очереди, очереди.. Инфраструктура отеля не рассчитана на такое количество отдыхающих. Соков нет - даже приличных из коробок, о свежевыжатых речи даже не идет... Везде юпи.. Огромная территория и разнообразие горок и детских площадок, если учесть территорию двух отелей- это, конечно, здорово..

Подскажите,мы едим в августе,в каком корпусе находится лобби бар и основной ресторан?

Марина,все в основном здании

Значит номера должны начинаться на 1?

По поводу фруктов не согласна их море!!!!!Может не там искали)))Фрукты -это единственное чем мы питались на протяжении недели!!

Нет, Марин. Корпуса для номеров и основное здание - это разные здания. В основном здании нет номеров.

Марина,у нас был номер 2128 оч советую!!!Он большой по сравнению с номером родителей 2120,конечно если вам это актуально))Очень тихий и чистый.И расположение хорошее меньше минуты до основного корпуса

Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ

Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз